臨汾新聞網(wǎng)訊 將服務送上門,讓特殊客戶也能享受到優(yōu)質(zhì)的金融服務。去年以來,中行臨汾市分行已累計為客戶提供了近百次上門服務。因疫情影響,有些客戶無法前來銀行網(wǎng)點辦理社??せ顦I(yè)務,而激活業(yè)務只能由本人辦理,本著為客戶解決問題的原則,中行臨汾市分行想方設法為客戶提供上門服務。
近日,一個炎熱的下午,中行霍州支行員工韓佳佳和張琦前往霍州市北益昌村,為腿腳不便的客戶張某辦理上門激活業(yè)務。當業(yè)務辦理完畢臨走時,張女士及其家屬對中行工作人員表示感謝,夸贊中行臨汾市分行是一家有溫度的銀行,并為工作人員送上了一份真摯的感謝信。
上門服務充分體現(xiàn)了中行臨汾市分行“以客戶為中心,想客戶之所想,急客戶之所急”的優(yōu)質(zhì)服務理念。今后,該行將一如既往堅持人性化服務,在服務態(tài)度、質(zhì)量、時間、方式上努力做到讓客戶滿意,用自身的實際行動讓客戶感受到溫暖,時時處處體現(xiàn)中行臨汾市分行的社會責任感。 (吉巾幗)
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