圖為浮山農(nóng)商銀行工作人員利用村委會會議室現(xiàn)場為村民進行“線上放貸”。

　　臨汾新聞網(wǎng)訊 浮山農(nóng)商銀行黨委認真開展黨史學習教育，汲取繼續(xù)前進的智慧和力量，以黨史學習為主線，把改善提高服務質(zhì)量和服務水平作為出發(fā)點和落腳點，踐行普惠金融責任擔當，用細致暖心的金融服務努力打造一個服務有溫度的百姓身邊的銀行。

　　提高上門服務頻度，為服務添力度。為打通金融服務“最后一公里”，浮山農(nóng)商銀行不斷探索服務新思路、新方法，主動出擊、主動作為。網(wǎng)點工作人員利用業(yè)余時間，開展金融知識、反洗錢知識宣傳，讓廣大客戶了解掌握手機銀行支付結(jié)算安全知識，豐富資金結(jié)算渠道，減少客戶網(wǎng)點排隊等候時間，提高金融服務質(zhì)效，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的金融服務和融資需求。

　　簡化優(yōu)化服務流程，為服務添速度。為解決客戶辦理業(yè)務中遇到的各種難點和痛點，提升客戶服務體驗，浮山農(nóng)商銀行一直致力于優(yōu)化和簡化服務流程，長期為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的金融服務。一是實行業(yè)務限時辦結(jié)制度。通過不斷提高員工業(yè)務能力和工作效率，讓員工遵循準時、標準、高效的業(yè)務辦理原則，讓服務不斷提速，減少客戶等待和辦理時間;二是圍繞讓客戶“最多跑一次”，大力優(yōu)化業(yè)務流程，不斷提升金融服務便利度。

　　改善提升服務環(huán)境，為服務添溫度。為給客戶提供更加干凈、更加舒適、更加溫馨的服務環(huán)境，浮山農(nóng)商銀行不斷加大投入，改善營業(yè)網(wǎng)點布局環(huán)境。加快推動網(wǎng)點標準化建設，提升網(wǎng)點“硬件”服務水平，建立健全標準一致、操作性強的參考體系，優(yōu)化網(wǎng)點廳堂布局，營造人性化服務場景。充分發(fā)揮網(wǎng)點優(yōu)勢，改造網(wǎng)點布局，開放網(wǎng)點的服務資源，讓營業(yè)網(wǎng)點更有溫度，將網(wǎng)點打造成百姓身邊的銀行。(唐昊)