今年是臨汾市銀行業(yè)協(xié)會連續(xù)第9年組織開展普及金融知識萬里行活動，旨在深入貫徹以人民為中心的發(fā)展思想，落實監(jiān)管部門消費者權益保護重點工作目標，著力提升銀行消費者風險防范意識和能力，進一步突出保障銀行消費者的受教育權利，不斷建立健全銀行消費者教育宣傳工作長效機制，有效提升消費者的金融知識水平和風險防范能力，持續(xù)提高銀行業(yè)服務水平與消費者滿意度。

　　在臨汾銀保監(jiān)分局的指導下，在全體會員單位的共同努力下，該活動已成為面向社會公眾教育宣傳金融知識的重要品牌之一，有效營造了臨汾市共享金融知識、全民共創(chuàng)和諧金融環(huán)境的良好局面，搭建了銀行與消費者間的溝通交流平臺。對向消費者有效傳遞金融知識，提升消費者金融素養(yǎng)，促進金融消費公平，推進行業(yè)誠信文化建設，積極構建和諧健康的金融消費環(huán)境具有重要意義。

郵儲銀行臨汾市分行：普及金融知識 提高防騙能力

　　按照市銀行業(yè)協(xié)會統(tǒng)一部署安排，中國郵政儲蓄銀行臨汾市分行于6月1日至6月30日開展2022年普及金融知識萬里行活動。

　　活動期間，該行根據(jù)不同消費群體特點，推出有針對性的宣教內(nèi)容。針對近年涉及老年客戶的投訴逐筆分析，高度關注老年客戶服務訴求，并開展適老化服務，包括網(wǎng)點配備適老化設施，提供上門服務、打造手機銀行大字版等措施，有效提升老年客戶服務質量。針對青年學生客戶，該行組織開展防范“校園貸”宣傳，制作宣傳短視頻1個，轉發(fā)600余次，引導青年客戶理性消費，樹立正確的消費觀，防范“校園貸”陷阱。

　　截至目前，該行全員參與本次宣傳活動，共懸掛或門楣屏滾動宣傳標語147條，制作防范非法集資宣傳短視頻2個，防范征信修復欺詐宣傳視頻2個，微信轉發(fā)300余次，組織轉發(fā)總行普及金融知識萬里行微信公眾號消息500余次。

堯都農(nóng)商銀行：開好金融“必修課” 練就金融消費者火眼金睛

　　為持續(xù)推動金融消費者教育和金融知識普及工作，進一步提高社會公眾防范風險和正確使用金融服務的意識，有效引導金融消費者弘揚金融正能量，堯都農(nóng)商銀行積極安排部署，組織轄內(nèi)網(wǎng)點全面開展普及金融知識萬里行宣教活動，切實增強廣大金融消費者的風險防范意識和金融服務獲得感。

　　護航老人幸福晚年——防范養(yǎng)老詐騙宣傳進鄉(xiāng)村

　　“阿姨您看，只要涉及這些關鍵詞的，都是騙局!”在堯都區(qū)賀家莊鄉(xiāng)集市上，一位身著堯都農(nóng)商銀行制服的員工正耐心為過往客戶介紹防騙知識。堯都農(nóng)商銀行將強化金融知識普及工作抓在經(jīng)常、做在日常，充分發(fā)揮網(wǎng)點陣地傳播優(yōu)勢，通過送折頁、送讀本、送講解等方式將相關金融知識有效傳播。針對農(nóng)村“銀發(fā)客戶”，堯都農(nóng)商銀行各農(nóng)村支行圍繞養(yǎng)老詐騙違法犯罪的特點，用通俗易懂的語言耐心講解“抵房養(yǎng)老”“保健品治病”“以舊換新”“掃碼免費領禮品”等多種詐騙手段，為客戶傳授簡單、實用的防騙技巧，叮囑群眾要時刻對陌生人保持警惕，切勿貪圖小便宜，護好自己的“養(yǎng)老錢”，做到“不聽、不信、不轉賬”。

　　守護孩子平安成長——趣味金融知識宣傳進學校

　　普及金融知識要從娃娃抓起。在堯廟鎮(zhèn)紅黃藍幼兒園，堯都農(nóng)商銀行堯廟支行通過發(fā)放宣傳手冊、播放PPT課件、面對面交流等方式，為小朋友們講解電信詐騙、人民幣知識以及生活中可能遇到的金融風險和應對方法等金融常識。本次宣講活動中的互動小游戲——“小小銀行家”，將孩子們的熱情推向高潮，趣味十足的教學材料充分調動了孩子們的好奇心和積極性，小朋友們對人民幣面額、材質等知識有了簡單的了解;在問答環(huán)節(jié)中，宣講人員用生動幽默的語言引導孩子們合理規(guī)劃自己的零用錢，樹立正確的“理財觀”和“金錢觀”，養(yǎng)成勤儉節(jié)約的好習慣。

　　情系居民消保權益——信息保護教育宣傳進社區(qū)

　　為切實保護金融消費者權益，提高社會公眾對個人信息的深入了解，堯都農(nóng)商銀行各網(wǎng)點結合周邊居民特點，開展豐富的活動，將金融知識送到客戶身邊。鼓樓南支行通過金融知識“微沙龍”的形式，在嚴格做好防疫措施的情況下，結合近期熱點，現(xiàn)場普及了防范電信詐騙、保護個人信息、理性維權等金融知識。通過通俗易懂的方式提示廣大消費者妥善保管好個人信息，不斷強化金融安全意識。

　　堯都農(nóng)商銀行將始終踐行服務初心，采取金融消費者喜聞樂見的方式，提高“一老一少”等重點人群的金融知識水平和金融風險防范意識，讓金融為美好生活創(chuàng)造價值。

光大銀行臨汾分行：普及金融知識萬里行 共同維護金融消費公平

　　為進一步營造全市共享金融知識、全民共創(chuàng)和諧金融環(huán)境的良好局面，搭建銀行與消費者間的溝通交流平臺，切實維護銀行消費者合法權益，促進金融消費公平，推進行業(yè)誠信文化建設，中國光大銀行臨汾分行積極踐行“員工參與率100%、光大老年客群覆蓋率提升至100%、觸達人群提升2倍、八大權益?zhèn)鞑ヌ嵘?倍”兩覆蓋兩提升工作目標，通過“以案說險”“風險提示”等方式，從消費者視角，用直觀生動的案例、通俗易懂的語言，做好消費者風險提示，切實履行社會責任。

　　關愛特殊人群。6月，中國光大銀行臨汾分行前往包干村，對農(nóng)村群眾進行消保知識宣傳，宣傳人員前往村民聚集地擺放宣傳站并進入農(nóng)戶家中，針對村民尤其是村內(nèi)的老年群體宣傳金融消費者權益保護的八項權利、如何防范電信網(wǎng)絡詐騙、人民幣知識宣傳、關愛老年人預防金融詐騙、警惕洗錢風險、征信知識宣傳等，將消保知識以“面對面”的方式傳達到這一特殊群體，提升老年人金融安全意識。

　　消保黨建共建。光大銀行臨汾平陽南街支行攜手竹林大藥房開展了喜聞樂見的包粽子活動。將節(jié)日溫暖和貼心服務傳遞給更多客戶;同時，消保大使還向客戶發(fā)放了防范電信詐騙宣傳折頁，現(xiàn)場向客戶講解了近期不法分子層出不窮、花招不斷的手法和典型高發(fā)類案件的犯罪手法，一句句溫馨提示、一聲聲關切話語，增進該行與客戶的情感交流，也樹立了良好的社會形象。

　　助力高考起航，保護個人信息安全。高考期間，光大銀行臨汾分行在市第四中學、市鐵路中學高考考點設置愛心服務站，組織志愿者提供“愛心助考”服務助力高考。同時，對在考點等候的學生家長進行個人信息保護安全知識宣傳，針對不幸“中招”泄漏個人信息后，究竟該如何進行維權的問題，進行了詳細的講解。

　　開展講座，行長話消保。端午節(jié)假期期間，光大銀行臨汾鼓樓支行攜手堯都區(qū)老年大學、同仁堂藥店，針對老年大學學員開展“金融進大學、端午話健康”主題活動。通過有獎問答的趣味活動，向大家普及金融法律知識、存款保險知識等，活動現(xiàn)場氣氛熱烈。

　　開展線上宣傳。該行組織員工開展拍攝存款保險宣傳片“存款保險，為您的存款保駕護航”，該宣傳片經(jīng)人行臨汾市中支大力支持，被人行太原中支采納并在公眾號進行發(fā)布。同時，該行發(fā)動員工通過朋友圈、騰訊視頻、抖音等渠道進行傳播，取得了較好的效果。

　　(臨汾市銀行業(yè)協(xié)會供稿)