這個國慶假期，不少人因為“小西天”，第一次認識隰縣。這個曾經(jīng)默默無聞的“山區(qū)農(nóng)業(yè)縣”，一度因游戲《黑神話：悟空》爆火，又在國慶假期初期被游客高喊“差評”引發(fā)關(guān)注。

　　被流量砸中的“小西天”

　　今年8月，國產(chǎn)3A單機游戲《黑神話：悟空》火遍海內(nèi)外，游戲中的很多場景，如古剎、古塔、牌樓、石窟、石刻、雕塑等，大多取材于真實的中國古建筑。

　　其中，“既見未來，為何不拜”的名場面，正是取景于山西臨汾隰縣小西天。

　　山西隰縣小西天景區(qū)以精美絕倫的懸塑藝術(shù)聞名遐邇。

　　小西天景區(qū)的大雄寶殿內(nèi)，1900多尊層層疊疊的彩塑作品，從最大的3米到最小的拇指大小，每一尊都精雕細琢，栩栩如生，經(jīng)歷近四百年仍完整如新，被譽為“中國懸塑藝術(shù)博物館”。

　　同時，隰縣是玉露香梨的原產(chǎn)地。這種梨堪稱“中國梨王”，一口咬下去，口感酥脆，鮮甜的梨汁在嘴中炸開，每年中秋節(jié)前后，正是玉露香梨的采摘期。

　　導(dǎo)游供不應(yīng)求，景點辦起培訓(xùn)班

　　隰縣，常住人口只有9萬多人。小西天景區(qū)面積并不大，核心景點大雄寶殿僅有169.6平方米。

　　小小的一座寶殿，每天都能吸引數(shù)千人前來參觀，高峰時甚至達到上萬人。游客量激增，也給這個突然爆火的小縣城帶來了考驗。

　　比如，景區(qū)負責(zé)講解的導(dǎo)游數(shù)量沒辦法一下子增多，原本的12名導(dǎo)游遠遠不夠。如何迅速解決導(dǎo)游不足的問題?

　　當(dāng)?shù)貨Q定組織一個夜間導(dǎo)游培訓(xùn)班。

　　小西天景區(qū)導(dǎo)游郭穎在一個多月前，還是一位教育部門的實習(xí)人員。此后，她報名參加了培訓(xùn)班，和她一同報名的還有幾十名來自不同行業(yè)的人。經(jīng)過初步培訓(xùn)，他們成為實習(xí)導(dǎo)游，白天工作，下班就來培訓(xùn)班學(xué)習(xí)。

　　經(jīng)過考核，有20個人從夜間導(dǎo)游培訓(xùn)班順利畢業(yè)，成功上崗。他們從實習(xí)導(dǎo)游進階成普通導(dǎo)游，同時向著金牌導(dǎo)游努力。

　　在國慶期間，郭穎帶上游客、爬上山梯、穿過庭院，站在明清時期精美懸塑藝術(shù)的腳下，熟練地為游客們講解著小西天懸塑作品的精美工藝、歷史文化和匠心傳承。

　　隰縣副縣長呂學(xué)惠說：“我們增加了停車場，停車位由原來的100個增加到現(xiàn)在的將近500個。全縣組織了300名志愿者，分別在景區(qū)的出口、入口、大殿處輪流值守，為游客提供引導(dǎo)服務(wù)?！?/p>

　　被喊“差評”后狂寵游客

　　國慶假期，小西天景區(qū)持續(xù)爆火，每天要接待上萬名游客。10月2日，小西天景區(qū)接待游客突破1.6萬人，部分游客因排隊太久高喊“差評”。

　　之后，小西天景區(qū)和隰縣文旅局向游客致歉，當(dāng)?shù)嘏e全縣之力接待游客。副縣長現(xiàn)場唱歌、公安局長現(xiàn)場解惑、文旅局長“出馬”扮演唐僧，迎接八方游客。

　　10月3日，隰縣文化和旅游局發(fā)出《再致小西天廣大天命人的一封信》，信中說“隰縣是山區(qū)農(nóng)業(yè)縣，正在努力轉(zhuǎn)型旅游城”。

　　游客和網(wǎng)友也看到隰縣應(yīng)對游客量的切實舉措：10月3日起，隰縣小西天景區(qū)開始實行線上預(yù)約進園，每天接待游客上限為10000人;當(dāng)?shù)刂匦乱?guī)劃單循環(huán)參觀路線，增設(shè)臨時停車場和免費擺渡車，還增加導(dǎo)游人員、組織300多名志愿者應(yīng)對此次旅游高峰;在游客來隰縣的第一站——隰縣北高速路口，該縣交通運輸局和相關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立便民服務(wù)站，提供咨詢和引導(dǎo)服務(wù)，并免費贈送當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)玉露香梨。

　　10月7日，隰縣小西天景區(qū)再發(fā)文推出“誠意大禮包” ：“即日起至年底，凡今年中秋、國慶假期來小西天游覽過的朋友，可憑借購票憑證，免門票再次進入景區(qū)參觀游覽?！?/p>

　　這些舉動不僅挽回了游客的心，也讓隰縣小西天的口碑逆轉(zhuǎn)。數(shù)據(jù)顯示，國慶假期，小西天景區(qū)共接待游客91722人，同比增長335%。而去年小西天全年的游客接待量僅為13.36萬人次。

　　不少網(wǎng)友點贊隰縣的暖心舉動：“真誠永遠是最能打動人的。”

　　(原載10月13日人民日報微信公眾號)