臨汾新聞網(wǎng)訊 抓黨建促基層治理能力提升專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，堯都區(qū)針對(duì)城市基層治理中陣地支撐不強(qiáng)、服務(wù)品質(zhì)不優(yōu)、保障體系不實(shí)的問(wèn)題，錨定提標(biāo)提質(zhì)、錨定群眾訴求、錨定規(guī)范運(yùn)轉(zhuǎn)，不斷提升社區(qū)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化水平。

　　錨定提標(biāo)提質(zhì)，以場(chǎng)所標(biāo)準(zhǔn)化解決陣地支撐不強(qiáng)的問(wèn)題。針對(duì)社區(qū)場(chǎng)所建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、設(shè)備不完善、功能室設(shè)置不合理等問(wèn)題，該區(qū)堅(jiān)持布局體系化、功能綜合化，注重用足政策、盤(pán)活資源、加大投入，高標(biāo)準(zhǔn)打造群眾家門(mén)口的社區(qū)黨群服務(wù)中心。一是場(chǎng)所規(guī)模適中。整合現(xiàn)有場(chǎng)所資源，綜合區(qū)位特點(diǎn)、人群特征、服務(wù)半徑等因素，積極采取裝修升級(jí)或新建、改擴(kuò)建、開(kāi)發(fā)商配建、政府調(diào)劑、租賃等措施，在便于群眾辦事的區(qū)域，為社區(qū)居民提供“一站式”服務(wù)的社區(qū)黨群服務(wù)中心，要求社區(qū)黨群服務(wù)中心面積達(dá)到500平方米以上，所有社區(qū)實(shí)現(xiàn)黨群服務(wù)中心全覆蓋。二是場(chǎng)所設(shè)施完善。明確各區(qū)域應(yīng)根據(jù)工作需要配備必要的桌椅、電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、電話(huà)等設(shè)施設(shè)備，開(kāi)通互聯(lián)網(wǎng)，滿(mǎn)足開(kāi)展各項(xiàng)服務(wù)需求。同時(shí)應(yīng)根據(jù)工作需要，設(shè)置咨詢(xún)引導(dǎo)、窗口受理、后臺(tái)辦公、休息等待、自助服務(wù)、信息公開(kāi)等功能區(qū)域，并結(jié)合社區(qū)實(shí)際，為居民提供免費(fèi)復(fù)印、飲水、充電、無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)、抽紙、無(wú)障礙設(shè)施等便民服務(wù)設(shè)備。三是場(chǎng)所功能齊全。堅(jiān)持一室多用、按需設(shè)置、動(dòng)態(tài)調(diào)整的原則，科學(xué)劃分便民服務(wù)室、居民議事廳、黨員活動(dòng)室等基礎(chǔ)功能區(qū)和圖書(shū)室、文體活動(dòng)室、書(shū)畫(huà)室等特色功能區(qū)，努力做到“一社區(qū)一特色”。具體設(shè)置過(guò)程中，根據(jù)各自社區(qū)實(shí)際，設(shè)置符合實(shí)際、適應(yīng)需求的功能室。社區(qū)黨群服務(wù)中心各功能區(qū)域應(yīng)將功能項(xiàng)目、開(kāi)放時(shí)間、負(fù)責(zé)人、管理制度、人員職責(zé)等在場(chǎng)所醒目位置長(zhǎng)期公示。

　　錨定群眾訴求，以?xún)?nèi)容標(biāo)準(zhǔn)化解決服務(wù)品質(zhì)不優(yōu)的問(wèn)題。長(zhǎng)期以來(lái)，社區(qū)黨群服務(wù)中心不同程度上存在建好后人氣不高、利用率低的問(wèn)題，出現(xiàn)“看上去很美”，實(shí)際卻發(fā)揮不出應(yīng)有作用的矛盾。為此，堯都區(qū)著重從規(guī)范黨群服務(wù)中心窗口服務(wù)進(jìn)駐事項(xiàng)和規(guī)范主動(dòng)服務(wù)內(nèi)容著手，不斷延伸社區(qū)服務(wù)內(nèi)容。一是規(guī)范服務(wù)事項(xiàng)。根據(jù)“應(yīng)放盡放”原則，指導(dǎo)各社區(qū)黨群服務(wù)中心設(shè)置一站式服務(wù)大廳，根據(jù)區(qū)級(jí)下放的43項(xiàng)行政審批事項(xiàng)清單和社區(qū)開(kāi)具證明清單，合理設(shè)置服務(wù)窗口，積極開(kāi)展各類(lèi)便民服務(wù)和公共服務(wù)，不斷提高服務(wù)效能，降低居民辦事成本。二是規(guī)范窗口設(shè)置。各社區(qū)根據(jù)實(shí)際，設(shè)置服務(wù)事項(xiàng)窗口，明確窗口辦事指南、辦理流程等服務(wù)信息，綜合開(kāi)展一站式便民服務(wù)。三是規(guī)范活動(dòng)類(lèi)別。充分發(fā)揮黨群服務(wù)中心作用，在黨建引領(lǐng)基層治理工作機(jī)制下，制定為群眾服務(wù)實(shí)事5大類(lèi)，積極引導(dǎo)社區(qū)駐區(qū)單位、各類(lèi)組織、志愿者等各類(lèi)主體，通過(guò)“一月一主題”活動(dòng)有序參與社區(qū)服務(wù)。

　　錨定規(guī)范運(yùn)轉(zhuǎn)，以制度標(biāo)準(zhǔn)化解決服務(wù)體系不實(shí)的問(wèn)題。場(chǎng)所配備、功能齊全后，還要用制度化手段管好、用好社區(qū)黨群服務(wù)中心。為此，堯都區(qū)在社區(qū)服務(wù)的制度建設(shè)上下功夫，確保社區(qū)服務(wù)落到實(shí)處、細(xì)處。一是厘清職責(zé)范疇。制定社區(qū)黨群服務(wù)中心工作事項(xiàng)清單，明確9項(xiàng)職責(zé)任務(wù)，讓社區(qū)服務(wù)在制度框架下運(yùn)行，回歸抓黨建、抓治理、抓服務(wù)的主責(zé)主業(yè)。二是完善工作機(jī)制。進(jìn)一步明確網(wǎng)格長(zhǎng)工作責(zé)任制、AB崗工作制、首問(wèn)負(fù)責(zé)制等6項(xiàng)在受理、辦理(轉(zhuǎn)辦)、回復(fù)居民群眾事項(xiàng)時(shí)應(yīng)遵循的工作制度，確保群眾小事不出社區(qū)，踐行黨建引領(lǐng)基層治理運(yùn)行機(jī)制，為群眾解決急難愁盼，實(shí)現(xiàn)社區(qū)服務(wù)資源共建共管、共享共用。三是強(qiáng)化保障支持。規(guī)范社區(qū)經(jīng)費(fèi)使用范圍，推動(dòng)資金下沉社區(qū)，不斷強(qiáng)化社區(qū)運(yùn)轉(zhuǎn)保障;加強(qiáng)專(zhuān)職社區(qū)工作者日常工作管理，落實(shí)“三崗十八級(jí)”崗位薪酬標(biāo)準(zhǔn)，細(xì)化實(shí)化實(shí)訓(xùn)基地和導(dǎo)師幫帶制度，完善專(zhuān)職社區(qū)工作者常態(tài)化培訓(xùn)機(jī)制，不斷提升社區(qū)服務(wù)專(zhuān)業(yè)化水平。(堯宣)