臨汾新聞網(wǎng)訊(記者 亢亞莉) “冬季行動”開展以來,全市文旅系統(tǒng)認(rèn)真落實市委、市政府關(guān)于“回家”服務(wù)品牌打造專項行動的安排部署,搶抓政策機遇,全力攻堅克難,迅速掀起奮戰(zhàn)“冬季行動”、擦亮“回家”品牌的實干熱潮。
工作中,市文旅局多次組織“回家”服務(wù)專題培訓(xùn),17個縣(市、區(qū))也高度重視,分別組織了集中培訓(xùn),參訓(xùn)人員達(dá)1400余人次,培訓(xùn)人員覆蓋全市A級旅游景區(qū)、星級飯店、旅行社、文博單位、出租車公司、公交公司等一線涉旅從業(yè)人員,培訓(xùn)包括《回家悅生活品牌服務(wù)質(zhì)量要求(團體標(biāo)準(zhǔn))》解讀及應(yīng)用、接待服務(wù)禮儀規(guī)范、加強標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化建設(shè)提高服務(wù)品質(zhì)等內(nèi)容,切實提升我市旅游從業(yè)人員服務(wù)接待能力,擦亮我市“回家”服務(wù)金字招牌。
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