臨汾新聞網訊 他們是“調解員”，全天在線，對勞動者提出的問題“消息秒回”;他們是“智囊團”，為勞動者的切身利益“出謀劃策”;他們也是勞動者的“娘家人”，用心用情用力解決人民群眾法治領域急難愁盼問題……

　　人社工作一頭連著全市經濟社會發(fā)展的宏觀大局，一頭連著萬千勞動者的切身利益。今年以來，市人力資源和社會保障局堅持以“法治引領 護航民生”為主線，聚焦優(yōu)化營商環(huán)境和維護勞動者權益，從培養(yǎng)專項人才、瞄準普法宣傳、深化多元共治等多方面發(fā)力，全力打造群眾滿意的“法治人社”服務品牌。

　　培育人才 架起群眾“連心橋”

　　專業(yè)的人才隊伍是高效處理勞動爭議案件不可或缺的重要一環(huán)。市人社局全面推進法治人社建設，不斷提升專業(yè)仲裁員履職能力，架起群眾“連心橋”。

　　“沒想到勞動保障監(jiān)察部門辦事效率這么高，我們對處理結果非常滿意?！痹谑袇^(qū)務工的胡師傅高興地對記者說。

　　前不久，胡師傅向市勞動保障監(jiān)察部門反映，在某項目工地做外墻裝飾時的工資被拖欠。當天，工作人員聯(lián)系該項目負責人，詳細了解胡師傅的欠薪情況，向企業(yè)負責人講法律、說案例、談情理，督促企業(yè)盡快處理工人欠薪問題。

　　第二天，胡師傅被拖欠的工資就足額到賬了。他說：“人社部門狠抓營商環(huán)境優(yōu)化，特別關注基層勞動者，維護勞動者合法權益，讓我們吃下了‘定心丸’?！?/p>

　　“我們通過組織政策學習、前沿典型案例研討、調解心得分享座談、參加裁審銜接會議等方式，培養(yǎng)出一支政治素質高、業(yè)務能力強、工作作風硬的勞動仲裁隊伍，為勞動爭議案件的高效處理提供了堅實的人才保障?！笔腥松缇贮h組書記、局長黃海華介紹。

　　緊盯重點 筑牢“和諧堤壩”

　　連日來，市人社局將法治建設作為年度工作重點來抓，緊盯農民工工資清欠、企業(yè)勞動糾紛等重點領域，強化日常監(jiān)管，加大行政執(zhí)法與刑事司法聯(lián)動、部門聯(lián)合懲戒力度，將欠薪問題作為穩(wěn)控重點，積極協(xié)調相關部門開展拖欠農民工工資問題專項行動，通過連續(xù)作戰(zhàn)、壓茬推進，維護用工環(huán)境，保障農民工權益不斷檔、不松勁兒。

　　農民工張某等13人與原單位存在經濟補償金等糾紛，向市人社局反映情況，并向打工所在地的人民法院和市中級人民法院提起訴訟。

　　市人社局考慮到案件涉及人數較多，進入訴訟程序周期長，可能會對信訪人的生活和企業(yè)生產經營帶來諸多影響，遂積極組織人員對接市中級人民法院，并召開座談會，了解具體情況，就涉及的相關法律法規(guī)進行研討，最終圓滿化解了這起糾紛。

　　張某等人的“煩心事”能快速化解，得益于市人社局采取“一案一策”方式，通過協(xié)同有關部門聯(lián)合處理，更快更好地找到問題的根源和解決辦法，有效提高化解效率。

　　與此同時，市人社局還及時公布重大欠薪違法行為、開出拖欠工資失信聯(lián)合懲戒名單、移送涉嫌拒不支付勞動報酬犯罪案件、問責處理責任人員……欠薪治理持續(xù)保持高壓態(tài)勢。

　　今年以來，市人社局向社會公布重大勞動保障違法案件2批次9戶，通過主流媒體公開曝光，將1戶企業(yè)及其法人和實際負責人列入拖欠農民工工資失信聯(lián)合懲戒對象名單，對欠薪違法企業(yè)形成有效震懾。

　　保駕護航 讓農民工安“薪”

　　“張調解員，調解協(xié)議約定的款項，我們工友已經全部收到了，感謝你們一直以來的專業(yè)服務與暖心關懷!”這是市勞動人事爭議“五位一體”聯(lián)合調處中心工作人員張紅麗收到的一條討薪案件中農民工發(fā)來的短信。

　　前不久，該中心調解了一家建筑企業(yè)與10余名勞動者之間關于勞動報酬、經濟補償金等的糾紛事件。由該中心勞動人事爭議調解工作室負責的這起事件，當日就調解成功……

　　今年5月中旬，由市人社局聯(lián)合相關部門創(chuàng)新打造的全省首家勞動人事爭議“五位一體”聯(lián)合調處中心試運行，該中心切實發(fā)揮調解、仲裁、訴訟、法律援助、司法監(jiān)督等維權服務在勞動人事爭議多元化解工作中的應有作用，形成“一站式聯(lián)合接待”“一攬子調處糾紛”聯(lián)動調處新格局。

　　該中心不僅吸納了高校教師、律師、法律工作者、離退休法官、心理咨詢師等專兼職調解員，組建形成調解員專家?guī)欤忍峁┝苏{解服務，又為化解矛盾糾紛提供了專業(yè)咨詢指導和培訓，還融合了“法院調解室”“職工維權法律服務站”“人民調解室”3個勞動人事爭議調解組織，通過多方向、多渠道、全方位化解勞動人事爭議糾紛，降低當事人維權訴累，最大限度地把勞動人事爭議化解在基層，切實維護勞動關系和諧穩(wěn)定。

　　此外，該中心還積極借鑒新時代“楓橋經驗”，構建以區(qū)縣(市)聯(lián)合調解中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)調解機構、企業(yè)內部調解組織為依托的“網格+調解仲裁”便民服務圈，構建“多元共治”新格局，將矛盾化解在基層。今年以來，依托覆蓋全市的177個互聯(lián)網+調解服務平臺，化解各類勞動人事爭議案件313件，有效減少當事人訴累，產生了良好的社會效果。

　　“我們希望通過打造仲裁服務前移、矛盾糾紛共解、案件復發(fā)預警的全鏈條勞動仲裁服務，讓企業(yè)和基層群眾在仲裁調解過程中能夠感受到暖情暖心暖意?！秉S海華表示，下一步，市人社局將持續(xù)通過“法治人社”服務品牌建設，著力提升多元聯(lián)調解紛能力，爭取將矛盾化解在訴前、消除在萌芽。

　　記者 祁 欣