臨汾新聞網(wǎng)訊 從8小時向“白+黑”“全天候”轉(zhuǎn)變;從“上班沒空辦、下班沒處辦”到根據(jù)自己的需求隨時辦……如今,即便是深夜,分散在蒲縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道的8個“7×24小時不打烊”政務(wù)服務(wù)超市依然有辦事人進出。在這里,針對多種高頻事項,可直接自助辦理,實現(xiàn)辦事時間更自由、辦事方式更靈活、辦事渠道更多元,真正打通服務(wù)企業(yè)群眾辦事的“最后一公里”。
“沒想到現(xiàn)在不用出鄉(xiāng)鎮(zhèn),在政務(wù)自助機上分分鐘就能辦理營業(yè)執(zhí)照,真是高效又快捷?!辈痪们埃易∑芽h黑龍關(guān)鎮(zhèn)的辦事人陳偉要開一家童鞋店,原本計劃前往縣城政務(wù)大廳辦理營業(yè)執(zhí)照。后來,他在鎮(zhèn)上便民服務(wù)中心了解到,“7×24小時不打烊”政務(wù)服務(wù)超市都能辦理,便抱著試一試的心態(tài),僅用5分鐘就打印出營業(yè)執(zhí)照。
當(dāng)前,為全面提升便民服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化水平,打通便民利企“最后一公里”,蒲縣行政審批服務(wù)管理局持續(xù)推進“7×24小時不打烊”政務(wù)服務(wù)超市建設(shè),在全面了解縣域自助服務(wù)區(qū)的現(xiàn)有建設(shè)、運行和使用情況后,出臺了《關(guān)于打造“7×24小時不打烊”政務(wù)服務(wù)超市全覆蓋的工作方案》,明確建設(shè)目標(biāo)、內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和時間安排等,實現(xiàn)全縣“7×24小時不打烊”政務(wù)服務(wù)超市全覆蓋。
“今天第一次使用政務(wù)自助機,很容易就把業(yè)務(wù)辦理好了,機器上方都有操作指引教我們怎樣辦理,清晰明了,并且24小時都可以辦理,這樣我們辦事就避免了排隊,辦起來會比較快,方便了很多?!鞭k事人閆淑琴說。
位于薛關(guān)鎮(zhèn)的“7×24小時不打烊”政務(wù)服務(wù)超市,也獲得當(dāng)?shù)厝罕姷狞c贊。辦事人張文艷經(jīng)營一家中型酒店,前陣子補辦營業(yè)執(zhí)照,原本以為這事兒必須前往縣城辦理,經(jīng)打聽在鎮(zhèn)上的政務(wù)服務(wù)超市就可隨時辦理。
“現(xiàn)在這些自助機24小時開機,我們隨時都可以來這里辦理,不用特意擠出時間過來,感覺方便多了?!睆埼钠G表示,“7×24小時不打烊”政務(wù)服務(wù)超市真正破解了以往自己“忙時沒時間、下班沒處辦、辦事需等待”的尷尬局面。
時下,蒲縣的“7×24小時不打烊”政務(wù)服務(wù)超市實行24小時無人值守自助式辦理服務(wù)模式,打破政務(wù)服務(wù)的時空限制,實現(xiàn)全縣8個鄉(xiāng)鎮(zhèn)從8小時向24小時的全天候“不打烊”服務(wù),可為群眾提供自助查詢、自助申報、自助打證、自助領(lǐng)取辦理結(jié)果等服務(wù),實現(xiàn)社保、住房、不動產(chǎn)、公積金、稅務(wù)等事項全天候辦理。
同時,通過整合資源,不斷拓展服務(wù)領(lǐng)域,進一步暢通了為民服務(wù)渠道,對于群企高頻服務(wù)事項實現(xiàn)“隨時能辦、就近可辦、自助會辦”,使政務(wù)服務(wù)效能不斷提升,為企業(yè)群眾帶來更加便捷的政務(wù)服務(wù)。
蒲縣行政審批服務(wù)管理局副局長陳慧介紹,依托政務(wù)服務(wù)平臺,按照“能放必放、應(yīng)放盡放”原則,編制匯集農(nóng)村低保服務(wù)、殘疾人補貼等14項便民服務(wù)事項,社保、養(yǎng)老保險等18項便民查詢事項,低保證明、居住證明等10項證明事項和個體工商戶開辦、食品小攤點備案、食品小經(jīng)營店備案、公共場所衛(wèi)生許可等17項行政審批事項,實現(xiàn)企業(yè)群眾辦事從“最多跑一次”到“就近辦”“自助辦”。
截至目前,在蒲縣“7×24小時不打烊”政務(wù)服務(wù)超市,辦事企業(yè)群眾通過自助機進行申請表打印11次、身份證打印209次、事項申報25件、秒辦秒批辦理1144件、證明開具43次,“不見面”也能“辦成事”已經(jīng)形成常態(tài)。
下一步,蒲縣行政審批服務(wù)管理局將繼續(xù)堅持“以人為本,服務(wù)為民”的服務(wù)理念,緊緊圍繞企業(yè)群眾需求,持續(xù)深化政務(wù)服務(wù)改革,主動探索創(chuàng)新服務(wù)舉措,為群眾辦好事,讓群眾好辦事,不斷提高群眾滿意率和幸福感,為蒲縣接續(xù)開展“冬季行動”、臨汾加快實現(xiàn)“三個努力成為”作出更大貢獻。
記者 祁 欣
責(zé)任編輯:暢任杰