臨汾新聞網(wǎng)訊 “您下載一個‘網(wǎng)上國網(wǎng)’APP就可以在手機上辦理各種業(yè)務(wù)，特別方便?！?/p>

　　“在使用家用電器時，不要將多個大功率電器同時插在一個插座上，家用電器的散熱口也不能覆蓋衣物，以免引起火災(zāi)?！?/p>

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　　進入夏季用電高峰期以來，國網(wǎng)浮山縣供電公司組織太行黎明共產(chǎn)黨員服務(wù)隊走訪企業(yè)、用戶，面對面了解用戶現(xiàn)實訴求，解決“難點”“短板”問題，協(xié)助用戶解決發(fā)展中的用電問題和困難，進一步優(yōu)化用電營商環(huán)境。

　　“穩(wěn)定、高效、安全的電力供應(yīng)是確保企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動順利進行的關(guān)鍵，我們通過主動走訪，及時精準掌握企業(yè)的用電情況和用戶用電需求，提供合理的用電指導(dǎo)，使用戶切實感受到供電公司真誠、周全的服務(wù)。”國網(wǎng)浮山縣供電公司太行黎明共產(chǎn)黨員服務(wù)隊隊長郭雷鋒介紹。

　　在浮山宏偉農(nóng)林牧公司，服務(wù)隊隊員們深入公司配電室、生產(chǎn)車間開展安全用電隱患排查，做到隱患早發(fā)現(xiàn)、早消除，并宣傳用電安全常識，發(fā)放安全用電手冊。該公司負責人說：“供電公司專業(yè)、熱情，給我們提供了及時、有效的用電問題解決方案，我們非常滿意?！?/p>

　　走訪過程中，服務(wù)隊隊員們?yōu)榭蛻艚榻B詳細電價政策，監(jiān)測用戶用電狀態(tài)，在企業(yè)更換老舊線路時做出精準指導(dǎo)，確?？蛻粲秒姲踩?/p>

　　截至目前，服務(wù)隊已走訪企業(yè)10家，協(xié)助企業(yè)消除隱患4處，發(fā)放安全用電手冊260余份。郭雷鋒說：“我們將持續(xù)深入開展企業(yè)調(diào)查走訪，問診把脈短板問題，切實解決企業(yè)生產(chǎn)過程中存在的用電問題和困難，不斷優(yōu)化電力營商環(huán)境?！?/p>

　　與此同時，國網(wǎng)浮山縣供電公司組織太行黎明共產(chǎn)黨員服務(wù)隊走進浮山縣城各老舊小區(qū)，開展走訪入戶工作。隊員們在入戶后，詳細檢查居民的電表、電燈、線路、插座等使用情況，對存在的插座老舊、線路老化等情況提出整改建議，并手把手向居民講解和演示“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP繳費、查詢等功能的操作流程，通過線上“云服務(wù)”讓居民真正體會到足不出戶的供電服務(wù)。

　　“我們一方面通過細致檢查用戶的用電設(shè)備、線路及安全保護裝置，確保無安全隱患，另一方面宣傳夏季安全用電知識，講解家電設(shè)備的安全使用方法及觸電急救常識，提高用戶的電氣故障防范和處置能力。”郭雷鋒介紹，他們將用電知識送到客戶身邊，就是要確保轄區(qū)客戶用上“安全電”“放心電”。

　　目前，該服務(wù)隊完成入戶走訪280余戶，發(fā)放宣傳手冊310余份，幫居民整改安全隱患3處。

　　郭雷鋒說：“下一步，我們將在提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)上做‘加法’，引導(dǎo)廣大電力客戶關(guān)注用電安全，細化服務(wù)措施，切實做到提質(zhì)、提效、提速，不斷滿足客戶多樣化用電需求?！?/p>

　　記者 柴云祥