臨汾市煙草專賣局（公司）黨組書(shū)記、局長(zhǎng)(經(jīng)理)趙新秋

為認(rèn)真貫徹落實(shí)中央、省委和市委關(guān)于改進(jìn)工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾的一系列部署要求，廣泛接受社會(huì)監(jiān)督，切實(shí)加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)及民主評(píng)議工作，臨汾市煙草專賣局（公司）向社會(huì)各界作出以下承諾：
一、嚴(yán)格履行《中華人民共和國(guó)煙草專賣法》賦予的煙草專賣行政執(zhí)法職能，保護(hù)合法經(jīng)營(yíng)，打擊非法經(jīng)營(yíng)，維護(hù)國(guó)家利益和消費(fèi)者利益。嚴(yán)格執(zhí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)和限時(shí)辦結(jié)制度，努力打造文明和諧的執(zhí)法環(huán)境。
二、組織適銷卷煙投放市場(chǎng)，滿足消費(fèi)需求。堅(jiān)持公開(kāi)、公平、公正分配卷煙貨源，堅(jiān)持明碼標(biāo)價(jià)，營(yíng)造價(jià)格誠(chéng)信環(huán)境，堅(jiān)持按合同種植、收購(gòu)煙葉，兌現(xiàn)扶持政策。
三、堅(jiān)持“打造服務(wù)‘頭等艙’”的服務(wù)理念，為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)便利服務(wù)，切實(shí)提高行政許可水平，為卷煙銷售市場(chǎng)主體提供優(yōu)質(zhì)、快捷、高效服務(wù)，努力營(yíng)造公正、和諧的市場(chǎng)準(zhǔn)入環(huán)境；實(shí)施客戶經(jīng)理定期拜訪制度，指導(dǎo)客戶經(jīng)營(yíng)；實(shí)施精準(zhǔn)送貨服務(wù)制度，提供便捷服務(wù)。
四、公開(kāi)卷煙打假舉報(bào)電話:12313，接受社會(huì)各界舉報(bào)投訴，投訴受理單2個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)，咨詢受理單1個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié),并將結(jié)果及時(shí)反饋給投訴舉報(bào)人員，及時(shí)查處各類涉煙違法經(jīng)營(yíng)行為。
承諾是始，踐諾是終。我們將信守以上承諾，歡迎社會(huì)各界監(jiān)督，并提出寶貴的意見(jiàn)和建議。
2013年集中解決的重點(diǎn)問(wèn)題：
1、集中解決全市系統(tǒng)在實(shí)施煙草專賣行政許可工作中的“不作為”和“濫作為”問(wèn)題。
在全市所有實(shí)施煙草專賣行政許可的單位建立行政許可政務(wù)大廳，嚴(yán)格按照《中華人民共和國(guó)行政許可法》和《煙草專賣許可證管理辦法》等相關(guān)法律法規(guī)實(shí)施行政許可，依法加強(qiáng)監(jiān)督管理。
2、提升營(yíng)銷人員服務(wù)水平。
規(guī)范營(yíng)銷人員經(jīng)營(yíng)行為，提高職業(yè)道德和服務(wù)水平，改進(jìn)和完善便民服務(wù)措施，自覺(jué)為服務(wù)對(duì)象排憂解難。
3、嚴(yán)肅工作紀(jì)律。
認(rèn)真執(zhí)行市糾風(fēng)辦、省局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)各項(xiàng)規(guī)定，持續(xù)深入開(kāi)展整治“吃拿卡要”和“庸懶散奢”專項(xiàng)行動(dòng)，堅(jiān)決糾正以權(quán)謀私、執(zhí)法不公、故意刁難等損害群眾利益的不正之風(fēng)。

辦公地址：臨汾市河汾路北側(cè)中段

郵政編碼：041000

監(jiān)督電話：12313；0357-2999019                

臨汾市煙草專賣局（公司）
2013年7月23日