臨汾開發(fā)區(qū)建設(shè)規(guī)劃局承擔(dān)著全區(qū)規(guī)劃、建設(shè)和管理三大職能，與廣大人民群眾的工作、生活息息相關(guān)。為進(jìn)一步加強(qiáng)“文明和諧行業(yè)”創(chuàng)建活動(dòng)，改進(jìn)工作作風(fēng)，提高行政效能，優(yōu)化政務(wù)環(huán)境，全力服務(wù)于人民群眾，促進(jìn)開發(fā)區(qū)建設(shè)與發(fā)展，建設(shè)規(guī)劃局特向社會(huì)各界做如下承諾：

一、推進(jìn)政務(wù)公開，實(shí)行“陽(yáng)光作業(yè)”。對(duì)國(guó)家、省市規(guī)定進(jìn)行行政許可的項(xiàng)目，全面進(jìn)入開發(fā)區(qū)行政服務(wù)大廳統(tǒng)一受理，實(shí)行“申報(bào)材料、許可流程、辦結(jié)時(shí)限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、許可依據(jù)”五公開，一個(gè)窗口對(duì)外，一次性告知、一站式辦公，做到服務(wù)大廳之外無(wú)受理、無(wú)許可。全面實(shí)行許可項(xiàng)目的公開、公正、公平、陽(yáng)光、透明。

二、實(shí)行首問負(fù)責(zé)制，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。對(duì)來(lái)我局辦事的人員，第一問詢?nèi)吮仨殶崆榻哟?，認(rèn)真解答。詢問事項(xiàng)在職責(zé)范圍的，主動(dòng)承擔(dān)“首辦”責(zé)任，對(duì)符合申報(bào)要求的即時(shí)受理，不符合條件或手續(xù)不全的，一次性告知；對(duì)職責(zé)范圍以外的，做好導(dǎo)辦轉(zhuǎn)辦工作，并協(xié)助當(dāng)事人進(jìn)行聯(lián)絡(luò)，對(duì)申請(qǐng)事項(xiàng)負(fù)責(zé)到底，確保服務(wù)對(duì)象高興而來(lái)，滿意而歸。

三、明確辦事時(shí)限，提高行政效率。堅(jiān)持“特事特辦，急事急辦，方便快捷，服務(wù)于民”的原則，對(duì)涉及我局主要行政許可事項(xiàng)，符合條件、材料齊全的，按如下時(shí)限辦理：自受理之目起，選址意見書3個(gè)工作日辦結(jié)；用地規(guī)劃許可手續(xù)3個(gè)工作日辦結(jié)，建設(shè)工程規(guī)劃許可手續(xù)5個(gè)工作日辦結(jié)；建設(shè)工程施工許可手續(xù)5個(gè)工作日辦結(jié)。對(duì)重大項(xiàng)目實(shí)行“綠色通道”服務(wù)，優(yōu)先辦理，并指派專人負(fù)責(zé)，實(shí)行領(lǐng)辦制，對(duì)項(xiàng)目全程跟蹤服務(wù)。

四、嚴(yán)格“責(zé)任追究制”，接受社會(huì)監(jiān)督。從事務(wù)的承接、受理、辦理、督辦四個(gè)環(huán)節(jié)上，明確責(zé)任，接受監(jiān)督，嚴(yán)格執(zhí)行行政過錯(cuò)責(zé)任和行政不作為責(zé)任的追究制，對(duì)行政過錯(cuò)、行政不作為，行政不依法、行政不文明以及“吃拿卡要”等行為，我們將按照相關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理，決不姑息，對(duì)情節(jié)特別惡劣，造成嚴(yán)重后果的，移交紀(jì)檢、司法部門進(jìn)行處理。

監(jiān)督電話：0357—2223836   2223833

 

  

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