中國青年網(wǎng)北京2月2日電（記者 周旭紅 宋晨）共青團中央聯(lián)合國家發(fā)展改革委、公安部、交通運輸部、中國民航局、中國鐵路總公司6部門共同部署2018年春運志愿服務(wù)“暖冬行動”，14萬多名青年志愿者于近日分批次上崗服務(wù)春運。

　　圖為2018年中國青年志愿者服務(wù)春運“暖冬行動”上崗動員會在云南昆明火車站舉行。團中央青年志愿者行動指導(dǎo)中心供圖

　　2月1日上午，2018年中國青年志愿者服務(wù)春運“暖冬行動”上崗動員會在云南昆明火車站舉行。來自鐵路、公路、機場等系統(tǒng)的200余名春運青年志愿者，現(xiàn)場觀摩演練昆明鐵路局集團公司團委結(jié)合《中國青年志愿者服務(wù)春運“暖冬行動”培訓(xùn)指導(dǎo)手冊》細(xì)化的志愿服務(wù)管理“三四五”工作法和志愿服務(wù)“七字訣”。團中央書記處書記尹冬梅、青年志愿者行動指導(dǎo)中心黨委書記劉劍波以及全國鐵道團委、云南團省委、中國鐵路昆明局集團有限公司負(fù)責(zé)同志現(xiàn)場慰問春運志愿者，并到重點旅客候車室開展志愿服務(wù)。

　　圖為2018年北京市“暖冬行動”春運志愿服務(wù)啟動暨春運志愿服務(wù)日活動現(xiàn)場，志愿者代表發(fā)言。中國青年網(wǎng)記者 宋晨 攝

　　圖為2018年北京市“暖冬行動”春運志愿服務(wù)啟動暨春運志愿服務(wù)日活動現(xiàn)場，志愿者代表在現(xiàn)場宣誓。中國青年網(wǎng)記者 宋晨 攝

　　據(jù)團中央青年志愿者行動指導(dǎo)中心負(fù)責(zé)同志介紹，2018年春運志愿服務(wù)具有六個方面的特點。一是部署動員力度全面加強，國家發(fā)展改革委繼續(xù)聯(lián)合團中央等9部門共同印發(fā)《關(guān)于全力做好2018年春運工作的意見》。全國除西藏以外的30個?。▍^(qū)、市）團委已納入春運工作領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)機制。其中天津、內(nèi)蒙古、遼寧、吉林、江蘇、安徽、福建、山東、河南、海南、重慶、四川、貴州、云南、陜西、青海、新疆等17個省（區(qū)、市）及廣州、成都、福州、武漢、濟南、阜陽6個春運重點城市聯(lián)發(fā)了春運工作文件，加強了組織領(lǐng)導(dǎo)。二是服務(wù)單位崗位對接精準(zhǔn)性得到提升。據(jù)統(tǒng)計，志愿服務(wù)崗位數(shù)2.3萬個，比去年增加16.9%。其中火車站內(nèi)崗位2430個，火車站外崗位數(shù)4834個，道路客運站崗位7943個，占崗位總數(shù)的30.1%；高速公路服務(wù)區(qū)3009個，占10.7%，機場崗位1057個，占4.6%。目前，內(nèi)蒙古、江蘇、江西、河南、湖北、湖南、廣東、重慶、陜西、四川、貴州、寧夏、福建等13個省區(qū)市通過微信、網(wǎng)站等平臺上發(fā)布志愿服務(wù)招募信息。三是培訓(xùn)工作統(tǒng)一教材標(biāo)準(zhǔn)。團中央專門制作了《春運志愿服務(wù)“暖冬行動”培訓(xùn)指導(dǎo)手冊》，明確了志愿者的崗位職責(zé)、行為規(guī)范和服務(wù)要求等培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)。截至目前，北京、天津、安徽、湖南、廣東、貴州等6個省級團委舉辦了崗前集中培訓(xùn)，14個省級團委發(fā)放了培訓(xùn)指導(dǎo)手冊，明確由地市級或系統(tǒng)團委開展培訓(xùn)，培訓(xùn)覆蓋13.4萬人，占比95%。四是服務(wù)保障投入呈現(xiàn)大幅增長趨勢。團中央為每一名在線注冊的春運志愿者提供一份免費意外傷害保險，只要在志愿中國系統(tǒng)注冊，即可領(lǐng)取服務(wù)保障。全國將選出100名春運優(yōu)秀志愿者作為5A級守信聯(lián)合激勵對象，享受51個部委制定的守信聯(lián)合激勵政策。我們還要求各服務(wù)單位積極支持志愿力量參與春運服務(wù)，為志愿者提供休息場所，保障人身安全出臺激勵措施。據(jù)不完全統(tǒng)計，各系統(tǒng)單位專項資金保障有大幅增長。今年各系統(tǒng)單位投入的保障資金達到2967萬多元，較去年增長87.7%。五是火車站和道路客運站是春運志愿服務(wù)主戰(zhàn)場。全國“暖冬行動”計劃上崗青年志愿者14萬多名，其中在火車站內(nèi)和車站廣場服務(wù)的志愿者人數(shù)最多，預(yù)計達到5.5萬名；道路客運站的服務(wù)人數(shù)5.4萬名左右，兩項共占上崗人數(shù)的78%左右。機場、港口碼頭、高速公路服務(wù)區(qū)和其他區(qū)域志愿者人數(shù)分別為4305名、3562名、9252名、14123名，4類崗位共占春運志愿者的22%。春運志愿者來源呈現(xiàn)324分布特點，有34%來自高校，22.3%來自交通運輸單位干部職工，43.7%來自社會公開招募。春運志愿服務(wù)社會化程度逐年提升。六是部分地區(qū)提前啟動上崗服務(wù)。安徽省阜陽市于1月23日啟動開展“接您回家”春運志愿服務(wù)，計劃動員1300名返鄉(xiāng)大學(xué)生志愿者經(jīng)統(tǒng)一培訓(xùn)后統(tǒng)一上崗參與服務(wù)。24日以來，江蘇、浙江、河南、貴州等地迎來降雪，相關(guān)各級團組織動員2萬余名團員青年，組建應(yīng)急志愿服務(wù)隊，開展除雪保暢應(yīng)急志愿服務(wù)。1月31日，天津、上海、江蘇、湖南四地志愿者提前一天啟動上崗。

　　近日，全國各地紛紛啟動春運志愿服務(wù)“暖冬行動”。

圖為國家發(fā)展改革委春運志愿服務(wù)隊參加春運志愿服務(wù)崗前培訓(xùn)。中國青年網(wǎng)記者 宋晨 攝

圖為北京西站“暖冬行動”春運服務(wù)志愿者為旅客提供服務(wù)。中國青年網(wǎng)記者 宋晨 攝

　　北京建立了鐵路、地鐵、公交協(xié)同服務(wù)機制，實現(xiàn)場站間聯(lián)動，有效引入社會服務(wù)機構(gòu)、高校志愿服務(wù)組織等多元志愿服務(wù)團隊參與春運服務(wù)。國家發(fā)展改革委作為春運工作的牽頭單位，結(jié)合全委“成長路上·青春筑夢”系列教育培養(yǎng)活動，組織50多名青年干部赴北京西站開展志愿服務(wù)體驗活動，通過換位實踐思考和發(fā)現(xiàn)春運工作中的問題，進一步激發(fā)履職盡責(zé)和為民服務(wù)意識。團市委專題舉辦春運志愿服務(wù)培訓(xùn)班，對100名志愿者骨干進行為期一天的崗前培訓(xùn)，提升服務(wù)水平。江蘇省于1月31日下午在南京南站舉行啟動上崗活動，350名青年志愿者宣誓后分赴各自崗位開展引導(dǎo)咨詢、安全知識宣講、秩序維護等志愿服務(wù)。安徽團省委針對今年公布的全國十大擁堵路段安徽轄區(qū)的高速公路服務(wù)區(qū)專門設(shè)立春運志愿服務(wù)站點，在擁堵時段提供應(yīng)急服務(wù)，在非擁堵時段作為志愿服務(wù)陣地開展日常服務(wù)。阜陽團市委組織動員1300多名青年志愿服務(wù)全程服務(wù)市委市政府主辦的春運“接您回家”主題活動。河南提前啟動春運志愿服務(wù)，針對暴雪等極端天氣建立了完善的應(yīng)急機制，組建了志愿服務(wù)隊伍，動員7000多名青年志愿服務(wù)服務(wù)雨雪天氣。在各個地市級和縣級廣泛系統(tǒng)動員，做好志愿者儲備，實現(xiàn)崗位精準(zhǔn)匹配。廣東組織2000名志愿者提前上崗整合社會資源為外來務(wù)工人員和五星級青年志愿者提供免費高鐵回家車票。廣西開展春運三大暖心活動，免費包機接送60戶建檔立卡貧困家庭留守兒童到廣州與父母團聚；二是免費接300名在粵務(wù)工貧困家庭青年；三是為“摩托大軍”派發(fā)暖心團聚禮包。

圖為河南漯河志愿者在除冰鏟雪。團中央青年志愿者行動指導(dǎo)中心供圖

圖為江蘇志愿者雪中開展志愿服務(wù)。團中央青年志愿者行動指導(dǎo)中心供圖

　　據(jù)了解，中國青年志愿者服務(wù)春運“暖冬行動”自2015年春運開始已連續(xù)實施四年，各級團組織動員廣大團委青年依托各地火車站、汽運站、機場、地鐵、碼頭、高速公路服務(wù)區(qū)等場所，開展引導(dǎo)咨詢、秩序維護、重點幫扶、便民利民和應(yīng)急救援等志愿服務(wù)活動，累計提供了2450多萬小時的服務(wù)，為提升春運整體工作成效、提升出行群眾的獲得感、提升良好社會氛圍奠定了堅實基礎(chǔ)，是共青團圍繞中心、服務(wù)大局的品牌項目，已成為春運工作中一道亮麗的風(fēng)景線。