臨汾新聞網(wǎng)訊 辦稅大廳里，他們面帶微笑，態(tài)度和藹，用細(xì)致和耐心接待著每一位辦事群眾;企業(yè)和社區(qū)里，他們用心講政策、做服務(wù)，盡心盡力做好納稅人的“服務(wù)員”;志愿服務(wù)現(xiàn)場，他們化身“志愿者”，為群眾排憂解難，送去溫暖……他們是一支活躍在國家稅務(wù)總局古縣稅務(wù)局的“青年生力軍”。這支年輕隊(duì)伍以矢志奮斗、擔(dān)當(dāng)作為的青春姿態(tài)，在稅收工作中樹起了青春旗幟。

　　夯實(shí)“根子” 體現(xiàn)青年擔(dān)當(dāng)

　　開展讀書分享活動(dòng)、召開青年交流座談會(huì)、參觀革命教育基地……每一個(gè)重要節(jié)點(diǎn)，在該局都能看到一群朝氣蓬勃、活力滿滿的青年，舉辦形式多樣的主題團(tuán)日活動(dòng)。他們共同學(xué)習(xí)，互相交流，練強(qiáng)內(nèi)功，時(shí)刻營造著比學(xué)趕超、奮勇爭先的濃厚氛圍。

　　樹之茂盛靠根深，人之忠誠靠鑄魂。黨的領(lǐng)導(dǎo)是做好共青團(tuán)工作的根本保障，該局自始至終堅(jiān)持黨建帶團(tuán)建，從機(jī)構(gòu)設(shè)置、干部配備、組織制度、工作機(jī)制等多個(gè)方面不斷完善黨建帶團(tuán)建制度機(jī)制，并通過開展形式多樣的主題團(tuán)日活動(dòng)、成立青年理論學(xué)習(xí)小組、開展評(píng)先爭優(yōu)活動(dòng)等，讓團(tuán)員青年做到干中學(xué)、學(xué)中干，持續(xù)激發(fā)他們服務(wù)大局、勇于創(chuàng)新和樂于奉獻(xiàn)的工作熱情。

　　28歲的徐澤杰曾是一名業(yè)務(wù)新手，工作認(rèn)真的他把參加各種學(xué)習(xí)和團(tuán)支部的各項(xiàng)活動(dòng)作為工作中的樂趣，他說：“只有不斷鍛煉、不斷積累，才能迅速提升自己?！比缃?，他憑借出色的工作蛻變成為古縣稅務(wù)局第一稅務(wù)分局辦稅服務(wù)廳負(fù)責(zé)人，年紀(jì)輕輕的他做起事來非常老練。采訪中，一位納稅人因?yàn)槎惪卦O(shè)備無法使用，找到了徐澤杰尋求幫助。他認(rèn)真研究，很快就發(fā)現(xiàn)了問題所在，立即幫助納稅人解決了困惑。

　　在古縣稅務(wù)局，團(tuán)員青年占比很高，青年干部比比皆是。為此，該局團(tuán)支部不斷夯實(shí)團(tuán)組織自身基礎(chǔ)建設(shè)，著力推進(jìn)青年干部隊(duì)伍建設(shè)，積極引導(dǎo)青年稅干在征管體制改革、納稅服務(wù)、減稅降費(fèi)、脫貧攻堅(jiān)、疫情防控等工作中擔(dān)任排頭兵，進(jìn)一步營造共青團(tuán)工作新氛圍，引領(lǐng)新青年在新時(shí)代下助力新稅務(wù)、展現(xiàn)新風(fēng)采。

　　搭好“臺(tái)子” 助力青年成長

　　“古縣稅務(wù)局能想企業(yè)之所想，急企業(yè)之所急，幫助我們順利退稅，讓工資和工程款有了著落，為他們高效熱情的服務(wù)點(diǎn)贊?！鼻岸螘r(shí)間，古縣某煤業(yè)有限公司將錦旗送到了該局北平稅務(wù)所。

　　原來，由于基建改造花費(fèi)數(shù)額較大，去年以來累計(jì)取得的進(jìn)項(xiàng)稅額又高達(dá)數(shù)百萬元，導(dǎo)致企業(yè)面臨補(bǔ)發(fā)工資和工程付款的困境。了解情況后，28歲的古縣稅務(wù)局北平稅務(wù)所副所長溫仕琦立即對(duì)該企業(yè)納稅申報(bào)進(jìn)行梳理，第一時(shí)間啟動(dòng)快速反應(yīng)機(jī)制，僅用兩天時(shí)間幫其退還各項(xiàng)費(fèi)用，解決了企業(yè)的燃眉之急。

　　一直以來，該局始終把“青年文明號(hào)”創(chuàng)建作為稅收工作的重要載體和“一把手”工程，開展了“青年文明號(hào)”品牌創(chuàng)建活動(dòng)，優(yōu)化納稅服務(wù)，提升稅收質(zhì)量。在這面旗幟的感召下，該局團(tuán)員青年總是煥發(fā)著積極向上的朝氣，堅(jiān)持用實(shí)力贏得稱贊，用實(shí)干贏得美譽(yù)，用溫暖凝聚人心。

　　筑巢引鳳棲，花開蝶自來。該局堅(jiān)持把青年團(tuán)員放到大廳窗口等一線崗位接受實(shí)地鍛煉，讓稅收業(yè)務(wù)一線崗位成為青年干部的“練兵場”。將團(tuán)員青年建設(shè)與便民春風(fēng)行動(dòng)、我為群眾辦實(shí)事、增值稅留抵退稅等稅收工作深度融合，搭起稅企共建“彩橋”，成立青年志愿者服務(wù)隊(duì)，深入企業(yè)，為企業(yè)在降成本優(yōu)環(huán)境上出點(diǎn)子、想計(jì)謀;吹暖黨員便民“春風(fēng)”，成立以青年黨員為骨干的黨員服務(wù)小分隊(duì)，建立全市首個(gè)青少年普法教育基地，發(fā)揮青年黨員的先鋒骨干作用;樹立扶貧幫建“新風(fēng)”，組織“青年便民小分隊(duì)”，深入社區(qū)、扶貧村開展文明幫建、扶貧幫扶，讓青年干部在稅收工作中樹旗幟、亮身份、勇?lián)?dāng)。

　　在該局，所有青年都是“青年志愿者服務(wù)隊(duì)”的成員，他們除了做好主責(zé)主業(yè)，還聚焦縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展、疫情防控、防汛救災(zāi)、文明創(chuàng)建等工作，常年開展交通秩序勸導(dǎo)、環(huán)境衛(wèi)生整治、慰問道德模范、對(duì)口幫扶“五保戶”、慰問高考學(xué)子等志愿服務(wù)活動(dòng)，通過各種形式提高青年干部為群眾辦事的能力。

　　構(gòu)建“牌子” 激發(fā)青年活力

　　走進(jìn)裝修簡約大方的辦稅服務(wù)大廳，稅法宣傳展架陳列整齊，人工辦稅與自助辦稅等分區(qū)設(shè)置，智能叫號(hào)機(jī)、觸摸查詢機(jī)、便民箱、飲水機(jī)等服務(wù)設(shè)施一應(yīng)俱全，讓辦稅人感到更為溫馨的是工作人員的熱情引導(dǎo)和指導(dǎo)。

　　“以前辦理一項(xiàng)簡單的業(yè)務(wù)，需要排隊(duì)等待半個(gè)小時(shí)，有時(shí)遇到急事，還沒排到就得走。現(xiàn)在有了簡事快辦專區(qū)，不用排長隊(duì)，只要兩三分鐘就完成了，確實(shí)很方便?！鞭k稅服務(wù)廳，剛剛辦完業(yè)務(wù)的張先生高興地說。

　　辦稅服務(wù)廳是稅務(wù)部門的前沿“陣地”，為進(jìn)一步提升辦稅服務(wù)質(zhì)效，提高納稅服務(wù)水平，該局安排稅務(wù)骨干在辦稅大廳設(shè)立了“簡事快辦”專區(qū)。并組織團(tuán)員青年帶頭，著力打造“五星”標(biāo)準(zhǔn)辦稅服務(wù)廳(設(shè)施環(huán)境非常齊美、人員行為非常規(guī)范、服務(wù)質(zhì)量非常高上、智能辦稅非常便捷、外部評(píng)價(jià)非常滿意)，全力推行“五心”納稅服務(wù)(真心、熱心、耐心、誠心、全心)，全面實(shí)施“五A”過程管理(詢問Ask、幫助Assit、安排Arrange、建議Advise、評(píng)估Assess)，全速實(shí)現(xiàn)納稅人滿意的“五零”目標(biāo)(零距離、零障礙、零過錯(cuò)、零投訴、零污點(diǎn))，立起納稅服務(wù)新標(biāo)桿。

　　與此同時(shí)，該局著力打造“古岳稅鑫”黨建品牌，堅(jiān)持把“黨建紅、稅務(wù)藍(lán)、活力青、滿意金、生態(tài)綠”五彩黨建品牌融入“稅惠稅美、青力青為、支微支著、譽(yù)響譽(yù)亮、凈心凈力”五大模塊，推動(dòng)黨建工作與稅收業(yè)務(wù)融合共進(jìn)，實(shí)現(xiàn)了黨建學(xué)習(xí)有依托、黨員活動(dòng)有平臺(tái)、黨性鍛煉有載體。

　　在該局，每一名青年干部都有一本專屬“向好向上”成長檔案，詳細(xì)記錄著他們工作與思想動(dòng)態(tài)，每月及時(shí)更新，每季進(jìn)行總體評(píng)價(jià)并及時(shí)裝入檔案。負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作的組織人事股一級(jí)行政執(zhí)法員郭佳道出：“這些檔案如同一面鏡子，指引和激勵(lì)著大家不斷前行?！?/p>

　　青春奮斗正當(dāng)時(shí)，“稅藍(lán)青年”勇?lián)?dāng)。站在新的歷史起點(diǎn)上，古縣稅務(wù)局青年干部在新時(shí)代稅收事業(yè)改革發(fā)展征程中銘記“擔(dān)當(dāng)有為，奮發(fā)向上”的理念，緊緊圍繞稅收工作大局，凝心聚力，勇挑重?fù)?dān)，在服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中不斷作為，展現(xiàn)風(fēng)采，讓青春在黨和人民最需要的地方綻放絢麗之花。

　　本報(bào)記者