臨汾新聞網(wǎng)訊 “作為售電企業(yè)的供電公司居然幫助我們省電，真是難以置信?！苯?，侯馬億通天然氣公司負(fù)責(zé)人王建拿著侯馬供電公司出具的用電建議書高興地說。據(jù)初步估算，轉(zhuǎn)變用電方式、錯峰用電以后，一年可以節(jié)約電費(fèi)20多萬元。這是該公司“黎明共產(chǎn)黨員服務(wù)隊”為企業(yè)提供“私人定制”服務(wù)的一個縮影。

　　為營造良好的用電“軟環(huán)境”，該公司“黎明共產(chǎn)黨員服務(wù)隊”主動當(dāng)好“電參謀”，為轄區(qū)內(nèi)所有315kVA及以上電力客戶建立用電信息檔案，將企業(yè)生產(chǎn)周期、設(shè)備檢修維護(hù)時間列入公司“二十四節(jié)氣表”，為客戶提供電網(wǎng)運(yùn)行、檢修等信息服務(wù)，方便客戶做好生產(chǎn)安排，做到電網(wǎng)檢修與客戶檢修同步，最大限度減少客戶停電次數(shù)。同時，該服務(wù)隊健全完善快速響應(yīng)、服務(wù)跟蹤和客戶評價機(jī)制，全力打造“私人定制”式優(yōu)質(zhì)服務(wù)。截至目前，共走訪政府機(jī)關(guān)5家、大客戶26家、居民128家，聽取意見和建議11條，當(dāng)場解決8條，實現(xiàn)了服務(wù)方式差異化、服務(wù)細(xì)節(jié)標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)品質(zhì)人性化，切實提高客戶滿意度。(陳愛紅)