臨汾新聞網(wǎng)訊 今年以來，霍州聯(lián)社營業(yè)部緊緊圍繞“增存穩(wěn)存”目標，認真謀劃，奏出了強服務(wù)、穩(wěn)客戶、抓公戶、盯市場“四部曲”，實現(xiàn)了增存“滿堂紅”。截至11月末，各項存款余額61736萬元，較年初凈增18022萬元，完成全年目標任務(wù)的346.58%。

　　第一部曲——創(chuàng)新方式強服務(wù)。為了讓客戶享受更好的銀行服務(wù)，霍州聯(lián)社營業(yè)部不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，輪流坐崗，延時服務(wù)，彈性窗口，專項服務(wù)，營業(yè)部開設(shè)彈性窗口，緩解了特殊業(yè)務(wù)帶來的擁擠現(xiàn)象。

　　第二部曲——全社動員穩(wěn)客戶。實現(xiàn)存款持續(xù)增長，挖掘、維護客戶是關(guān)鍵。營業(yè)部提倡資源共享，全體員工將自己人脈資源進行共享，以便及時全面掌握客戶的第一手資料，第一時間了解客戶資金流向。建立臺賬，開展“存”后服務(wù)，為客戶提供“管家式服務(wù)”，提升了客戶滿意度和歸屬感。

　　第三部曲——優(yōu)化結(jié)構(gòu)抓公戶。營業(yè)部主任親自掛帥，緊盯財政“源頭”不放松，及時與政府部門溝通，密切關(guān)注政府撥付、重點項目資金動態(tài)。優(yōu)化存款結(jié)構(gòu)，扭轉(zhuǎn)“對公”存款占比低的局面。

　　第四部曲——全面營銷盯市場。營業(yè)部員工定期對周邊商鋪、商場等進行“地毯式”摸底，盯緊市場，瞄準時機進行營銷。他們搶抓機遇上門營銷，經(jīng)過多次溝通，爭取到香江商貿(mào)城80余名員工工資代發(fā)業(yè)務(wù)，并在該商場布放POS機具16臺，既營銷了金融產(chǎn)品，又增加了經(jīng)營收入。(韓莉)