“你只要站在演講臺(tái)，你就贏了別人，戰(zhàn)勝了自己?！本褪沁@句話讓吉縣殘疾人葛麗娟有足夠的勇氣站上演講臺(tái)。那一次，演講很成功，她開(kāi)始變得自信，對(duì)生活的態(tài)度也發(fā)生了轉(zhuǎn)變，“其實(shí)，我也可以活得很精彩！”2010年，吉縣殘疾人工作委員會(huì)提出了“知識(shí)可以改變命運(yùn)、培訓(xùn)可以改變生活”的口號(hào)，本著這樣的工作原則，該縣殘聯(lián)緊緊圍繞縣委、縣政府提出的“蘋果提質(zhì)升級(jí)、旅游彰顯優(yōu)勢(shì)、工業(yè)快速崛起、城建夯實(shí)基礎(chǔ)、民生穩(wěn)步改善、依法規(guī)范管理”的六大突破，號(hào)召殘疾人積極投身到建設(shè)“吉縣夢(mèng)”的隊(duì)伍當(dāng)中，并參與各種社會(huì)技能的培訓(xùn)，促進(jìn)了全縣殘疾人康復(fù)、就業(yè)、扶貧解困等各項(xiàng)工作，取得明顯成效。
    2014年，中國(guó)殘聯(lián)――英國(guó)隆納濟(jì)世助殘農(nóng)村貧困殘疾人經(jīng)濟(jì)融合發(fā)展項(xiàng)目落戶到吉縣，成為全國(guó)5個(gè)項(xiàng)目試點(diǎn)縣之一，使該縣殘疾人進(jìn)一步得到了更多的資金和技術(shù)支持。同時(shí)，對(duì)200多名青壯年殘疾人文盲進(jìn)行了脫盲教育，以“親情一家人”優(yōu)質(zhì)化服務(wù)為保障，為3359名殘疾人量身定制了優(yōu)質(zhì)化服務(wù)卡，優(yōu)質(zhì)化服務(wù)率達(dá)到了62%。該縣探索出了一條扶助殘疾人的新模式，進(jìn)一步推進(jìn)了全市殘疾人工作。

    扶“志”與扶“智”相結(jié)合
    “大部分殘疾人都存在著自卑心理，解決殘疾人問(wèn)題的一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)就是幫他們樹立信心，讓他們有融入社會(huì)的意愿。中國(guó)殘聯(lián)――英國(guó)隆納濟(jì)世助殘農(nóng)村貧困殘疾人經(jīng)濟(jì)融合發(fā)展項(xiàng)目就是一個(gè)很好的契機(jī)?！奔h殘聯(lián)的理事長(zhǎng)張登飛對(duì)記者介紹。
    中國(guó)殘聯(lián)――英國(guó)隆納濟(jì)世助殘農(nóng)村貧困殘疾人經(jīng)濟(jì)融合發(fā)展項(xiàng)目主要涉及兩方面內(nèi)容，第一啟“志”，對(duì)殘疾人進(jìn)行軟實(shí)力培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)殘疾人自信心、人際關(guān)系、康復(fù)保健、生活自理、工作環(huán)境融入等能力的提升，增強(qiáng)殘疾人自我發(fā)展的能力；第二習(xí)“智”，該項(xiàng)目為殘疾人職業(yè)培訓(xùn)提供了一個(gè)新模式――民生資源中心模式。根據(jù)殘疾人的就業(yè)、創(chuàng)業(yè)意向?yàn)闅埣踩颂峁┓蟼€(gè)人需求的培訓(xùn)和支持，使殘疾人有機(jī)會(huì)開(kāi)展他們所選擇的生計(jì)活動(dòng)。
    記者在吉縣縣城的一家小型理發(fā)店看見(jiàn)，馮三小正在為顧客設(shè)計(jì)造型，雖是正午時(shí)分，店內(nèi)卻擠滿了人，“大概半年前，我突然接到一個(gè)電話，了解到殘疾人可以免費(fèi)到臨汾殘疾人職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校學(xué)習(xí)理發(fā)，起初只是想試試，結(jié)果通過(guò)一個(gè)月的學(xué)習(xí)，基本掌握了理發(fā)的各種技巧，今年年初，隆納和縣殘聯(lián)給予了5000元的創(chuàng)業(yè)資金，我終于開(kāi)了一家自己的理發(fā)店。”由于價(jià)格便宜、服務(wù)周到，馮三小的理發(fā)店吸引的回頭客越來(lái)越多。

    “掃盲”行動(dòng)進(jìn)村入戶
    “這個(gè)2塊，給你找18塊……”吉縣屯里鎮(zhèn)回宮村的一個(gè)小賣部?jī)?nèi)，張建紅正忙著給購(gòu)買食品的小孩子找零錢，他的語(yǔ)速很慢，說(shuō)話有些吞吐。雖然整個(gè)肢體動(dòng)作很不協(xié)調(diào)，但是準(zhǔn)確無(wú)誤地為顧客找好了零錢。
    在小學(xué)二年級(jí)，張建紅因病導(dǎo)致無(wú)法行走而輟學(xué)。2012年，張建紅被列入該縣青壯年殘疾人掃盲活動(dòng)，以農(nóng)閑時(shí)定點(diǎn)培訓(xùn)為主，由于他行動(dòng)不便的特殊情況，無(wú)法去指定地點(diǎn)學(xué)習(xí)，縣殘聯(lián)采取“送教上門”的方法，把知識(shí)送到家，把溫暖送到家?，F(xiàn)在，他已經(jīng)能夠掌握基本的數(shù)學(xué)算數(shù)和生活用字。2014年，在該縣殘聯(lián)和社會(huì)各界的多方協(xié)助下張建紅的小賣部開(kāi)了起來(lái)，解決了他的基本生活問(wèn)題，還幫助他樹立了自信，讓他能夠更好地融于社會(huì)。
    2012年，該縣對(duì)全縣200余位殘青壯年、殘疾人進(jìn)行脫盲教育。培訓(xùn)的重點(diǎn)是學(xué)習(xí)教育部涉及基礎(chǔ)教育的《讀與寫》《數(shù)與算》《知與能》三本書，在教學(xué)內(nèi)容上采取因人分類施教、劃區(qū)分片按主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)施教、依托資源優(yōu)勢(shì)施教三種方法進(jìn)行教學(xué)。通過(guò)集中辦班與送教上門，包教包會(huì)與志愿者助殘等辦法，力爭(zhēng)每個(gè)鄉(xiāng)村學(xué)員識(shí)字都能達(dá)到1500字，城鎮(zhèn)居民識(shí)字能夠達(dá)到2000字。讓學(xué)員們能夠讀懂淺顯易懂的報(bào)刊、文章，能夠記錄簡(jiǎn)單的賬目，能夠書寫簡(jiǎn)單的應(yīng)用文字。同時(shí)，定期組織他們考試，通過(guò)考試激發(fā)他們學(xué)習(xí)的熱情，鞏固學(xué)習(xí)的成果。

    “標(biāo)準(zhǔn)化”打造優(yōu)質(zhì)化服務(wù)
    為全縣150名白內(nèi)障患者實(shí)施免費(fèi)手術(shù)，為90余名適合佩戴助聽(tīng)器的殘疾人免費(fèi)配裝了助聽(tīng)器，為重度肢體殘疾人配發(fā)輪椅100輛……這一系列卓有成效的幫扶得益于該縣開(kāi)展的“親情一家人”優(yōu)質(zhì)化服務(wù)項(xiàng)目。
    2014年，吉縣開(kāi)展了“親情一家人”優(yōu)質(zhì)化服務(wù)活動(dòng)。了解殘疾人的所想、所盼、所需、所求，然后對(duì)癥下藥，量體裁衣，實(shí)施個(gè)性化親情服務(wù)。通過(guò)宣傳營(yíng)造氣氛，積極向各鄉(xiāng)鎮(zhèn)傳達(dá)“親情一家人”工作精神，通過(guò)電視臺(tái)、手機(jī)短信平臺(tái)等在全縣范圍內(nèi)宣傳造勢(shì)。對(duì)相關(guān)工作人員進(jìn)行集中培訓(xùn)，提高他們的服務(wù)水平。成立入戶調(diào)查小組和監(jiān)督小組，確保了調(diào)查結(jié)果的真實(shí)性以及服務(wù)方案的可行性和科學(xué)性。定期召開(kāi)討論會(huì)，對(duì)調(diào)查過(guò)程中所遇到的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行解決，并對(duì)調(diào)查的情況匯總整理。
    截至目前，該縣登記并錄入系統(tǒng)的殘疾人有6551人，制定優(yōu)質(zhì)化服務(wù)卡3356人，落實(shí)優(yōu)質(zhì)化服務(wù)2387人。同時(shí)，該縣殘聯(lián)不定期對(duì)殘疾人生活情況進(jìn)行回訪，及時(shí)更新信息，了解殘疾人的訴求并予以援助。（段小婷 安月琦）