今年以來，翼城縣法院黨組會作出決策，要“完善立案、候訴、候審大廳設施，使之成為集訴訟引導、立案審查、立案調解、救助服務、查詢咨詢、材料收轉、判后答疑、信訪接待八大功能于一體的便民訴訟服務窗口”。
據該院立案一庭負責人介紹，該院《導訴員工作職責》明確要求對于到法院來起訴、申請執(zhí)行、進行調解、查詢、信訪的群眾，專業(yè)的導訴員要引導接待、引導當事人訴訟、解答訴訟咨詢、告知訴訟風險、轉遞訴訟材料、免費提供訴訟指南，并實行一站式服務和一次性告知；對一時無法確定的事項，應及時請示領導或通過其他渠道幫助當事人了解，不得以不知情為由推諉、拒絕；對于那些書寫起訴書有困難的當事人，導訴員還要在提供起訴書格式范本的同時，一對一地進行書寫指導；如果當事人提出要見承辦人時，導訴員會將承辦人的所在庭室、樓層、電話等寫給當事人，以方便其聯系；對于不屬于人民法院職責范圍的事項，導訴員要耐心解釋，并告知到相關部門處理。（通訊員 張俊）

來源：臨汾日報

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