我市市民補(bǔ)辦手機(jī)卡遇難題 移動支招解決

2011-06-15 11:26:00 來源:臨汾新聞網(wǎng)

臨汾新聞網(wǎng)訊 (記者 亢亞莉) 6月12日下午,家住鼓樓南大街的康先生致電本報(bào)稱,近日,他去移動公司辦理補(bǔ)辦手機(jī)卡手續(xù)時(shí)卻被告知,他的身份證號碼上了移動公司的“黑名單”,不予辦理任何業(yè)務(wù),莫名其妙就被上了“黑名單”,康先生頓覺一頭霧水。更讓他郁悶的是,要想補(bǔ)辦手機(jī)卡,必須先將欠的話費(fèi)付清才能辦理。
6月13日上午,記者隨同康先生來到市區(qū)移動公司某營業(yè)廳,就康先生遇到的事情進(jìn)行了咨詢,移動公司營業(yè)廳工作人員稱,通過電腦查詢,康先生使用的身份證號碼在移動公司申請了3個手機(jī)號碼,其中一個因惡意欠費(fèi),被移動公司停機(jī),另一個處于欠費(fèi)狀態(tài)。并發(fā)現(xiàn)那兩個手機(jī)號碼均是在外地同一時(shí)間、同一地點(diǎn)開的戶。因此,他的身份證號碼便被移動公司列入“黑名單”,并拒絕為該號碼辦理任何業(yè)務(wù)。
康先生看了那兩個手機(jī)號后,大惑不解,“我根本沒有申請過這兩個號碼,而且還是同一時(shí)間、同一地點(diǎn),這是怎么回事呢?”工作人員提醒他,肯定是有人盜用了他的身份證信息。
原來,康先生之前一直在外地工作,曾在當(dāng)?shù)氐囊患沂謾C(jī)店辦過卡,而這兩張卡顯示的詳細(xì)地址也均出自那里。
“那可不可以先將那張?zhí)幱谇焚M(fèi)的手機(jī)卡停機(jī)呢?”對于康先生的要求,移動工作人員表示,跨區(qū)不能辦理任何業(yè)務(wù),只能去開戶的地區(qū)辦理相關(guān)手續(xù),而且還需補(bǔ)齊欠費(fèi)金額。要自己為別人的手機(jī)欠費(fèi)“埋單”,康先生越想越覺得冤枉。
那么,自己的身份證信息被他人盜用了,辦了手機(jī)卡又欠了費(fèi),該怎么辦呢?記者以客戶的身份就此事對中國移動客服人員進(jìn)行了詳細(xì)咨詢,客服人員告知,如今各電信運(yùn)營商的計(jì)費(fèi)體系非???,一旦發(fā)現(xiàn)欠費(fèi)的手機(jī)號,會立刻遏制該號碼的呼叫功能,所以不會產(chǎn)生大額欠費(fèi)?,F(xiàn)在開戶,均需本人持身份證辦理,如果是代辦,也會留代辦人的身份證信息,只要持自己的身份證到開戶營業(yè)廳,查詢一下手機(jī)卡開戶時(shí)的清單,如果上邊沒有自己的署名,就可證明該手機(jī)卡不是自己辦理的,也就不需承擔(dān)責(zé)任。
在此,移動公司工作人員提醒顧客,在申請手機(jī)卡時(shí),不要將身份證原件交給經(jīng)銷商,以免不法經(jīng)銷商多次復(fù)印身份證來申請手機(jī)卡,從而給自己帶來不必要的麻煩。

 

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