貼心服務(wù)客戶 贏得連聲稱贊

2012-08-08 08:42:00 來源:臨汾新聞網(wǎng)

臨汾新聞網(wǎng)訊(記者  衛(wèi)紅麗)朋友家里裝修,周日一起與她去神州裝飾城選壁紙,因?yàn)樽咧熬驮诰W(wǎng)上搜了幾大知名品牌的壁紙,在裝飾城逛了好幾個(gè)小時(shí),最后到歐雅壁紙專賣店,已經(jīng)是中午1點(diǎn)多,天氣炎熱,這里的店員先給我們倒了兩杯水,坐下后,仔細(xì)詢問我們房子的情況,然后給我們推薦了幾款比較流行的客廳壁紙,因?yàn)檫@里的壁紙品種很多,在我們看得眼花繚亂時(shí),店員很溫馨地說:天氣熱,人心里就麻煩,先喝點(diǎn)水,換換思維。想一下臥室和書房的格調(diào)吧?!币?yàn)樘鞖馔蝗唤荡笥辏覀円沧卟涣?,在那里休息時(shí)與那里的員工聊天,一位姓郭的店員說:“選壁紙要根據(jù)自己的房型面積,這樣不浪費(fèi)紙,你們報(bào)了房子的面積后,我們可以推薦一些壁紙,尤其是一些花色的壁紙,因?yàn)橐唇訄D案,如果選不好,很浪費(fèi)。所以我們要仔細(xì)給每一位客戶測量,測算,推薦,這樣可以節(jié)約壁紙?!碑?dāng)我們開玩笑地說:你們賣壁紙多賣點(diǎn)不是能賺更多的錢嗎?”沒想到店員說“市場競爭這么厲害,如果不為客戶著想,不會贏來回頭客。再說了,如果在我們的建議下,客戶家里裝修得好,花錢少,我們也高興啊。”就在店員這樣熱心耐心貼心的周到服務(wù)下,我們終于選了稱心如意的歐雅壁紙。臨走時(shí),天空中還在飄著雨,歐雅壁紙的老板拿了一把傘,把我們送到車上?;丶衣飞?,朋友說:這里的服務(wù)很好,很貼心?!?

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