牽動數(shù)百萬人目光的大西高鐵將于7月1日開通運(yùn)行,除了250公里/小時時速,途經(jīng)我市142公里,沿線共設(shè)霍州東、洪洞西、臨汾西、襄汾西、侯馬西5個??空镜然拘畔⑼?,旅客抵達(dá)臨汾西站后,如何購票、如何進(jìn)站、如何順利乘車出行?6月27日,記者來到臨汾西站,在工作人員的引導(dǎo)下,以一名旅客的身份完成了購票出行全程。
1、到達(dá)臨汾西站后,一樓設(shè)有出站口和商業(yè)區(qū),所以要乘車的旅客到達(dá)臨汾西站后,可搭乘電梯或樓梯直接抵達(dá)二樓。除非需要購物,否則不用在一樓停留太久。
2、上到二樓,一直往北走,進(jìn)入北端的售票處。售票處有5臺自動售票機(jī)和8個人工窗口負(fù)責(zé)為旅客及時出票,旅客可以到站購票,也可以通過臨汾站、網(wǎng)絡(luò)或代售點(diǎn)購票。
售票處北面墻上的顯示屏上會顯示余票信息,每10分鐘更新一次。
自動售票機(jī)的售票流程為:選擇發(fā)站、選擇到站、選擇日期、選擇車次、選擇席別及張數(shù)、掃描二代身份證確認(rèn)購票信息、選擇支付方式(現(xiàn)金支付—放入鈔票,銀行支付—插入銀行卡)、完成支付、打印車票、完成購票。
自動取票機(jī)的取票流程為:掃描購票所用二代身份證、打印車票、完成取票。
3、拿到車票的旅客從售票處出來往南折返,進(jìn)入候車室。依照慣例,行李和旅客本人都要先通過安檢,再經(jīng)過手檢,方可在候車室入座候車。
4、聽到廣播里通知檢票時,旅客可以根據(jù)手中所持的藍(lán)票(磁介質(zhì)車票)或紅票(普通車票)分別進(jìn)入自動檢票閘機(jī)或人工檢票口等候。
5、去往一站臺乘車的旅客通過檢票口后,進(jìn)入一站臺乘車即可。去往2、3站臺乘車的旅客通過檢票口后,要沿檢票口右側(cè)的下行電梯或樓梯,經(jīng)由地道,到達(dá)2、3站臺乘車。
需要提醒大家的是:1、自動售票機(jī)同時具有取票功能,售票處的5臺自動售票機(jī)只有支付方式的區(qū)別,需要取票的旅客直接在自動售票機(jī)上操作即可。
2、列車進(jìn)站前15分鐘會在廣播里通知旅客檢票,開車前5分鐘停止檢票。所以旅客要留意自己的車次及開車時間,注意看候車室里的PDP顯示屏,注意聽廣播。自動檢票閘機(jī)會嚴(yán)格按照規(guī)定時間進(jìn)行檢票操作,滯后的旅客將不予放行。
3、候車室內(nèi),正對大門的顯示屏上會顯示車次信息,包括“車次、始發(fā)站、終到站、開點(diǎn)、站臺、狀態(tài)”內(nèi)容。正常狀態(tài)下,車次信息均顯示為黃色字體;如出現(xiàn)早點(diǎn)或晚點(diǎn)情況,“狀態(tài)”那欄下方會以紅色字體顯示“早(晚)點(diǎn)10分鐘”等信息;某趟車正在檢票時,這趟車的車次信息會以全綠字體顯示;某趟車停止檢票時,這趟車的車次信息會以全紅字體顯示。
4、無論在候車室候車,還是上到站臺候車,臨汾西站不同于普通車站的地方是,不會再有列車員拿著喇叭、扯著嗓門維持秩序,而是需要旅客自己根據(jù)信息資訊屏、地面標(biāo)識看標(biāo)識等提示進(jìn)站乘車。
5、車票是乘車憑證,請盡量妥善保管,謹(jǐn)防遺失。如果旅客不慎將車票在站外遺失,不要慌張,按以下流程進(jìn)行操作即可:開車20分鐘前,在車站辦理掛失補(bǔ)票,需要按原購票信息、原價進(jìn)行二次購票(票面上印有“掛失補(bǔ)”三個字)—— —上車后盡快找到列車長,溝通丟票并已辦理補(bǔ)票的內(nèi)容—— —下車前,列車長將會開具一個關(guān)于掛失補(bǔ)票的證明給你—— —旅客下車后拿著身份證、車票、證明三樣憑證出站,到達(dá)車站售票大廳,再支付2元手續(xù)費(fèi),車站便會將補(bǔ)票的錢退還給旅客。如果不慎將車票在列車上遺失,則需要在列車的辦公席按原價進(jìn)行補(bǔ)票。如果惡意逃票,被發(fā)現(xiàn)后會在原票價的基礎(chǔ)上加價50%進(jìn)行補(bǔ)罰。
6、臨汾西站不售站臺票。
據(jù)悉,從該站到北京西站二等座票價為230元,運(yùn)行時間為5.15小時;到西安北站二等座票價為107元,運(yùn)行時間為1.9小時;到太原南站二等座票價為72元,運(yùn)行時間為1.15小時。
本網(wǎng)記者 段碧蓉
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