臨汾新聞網(wǎng)訊(通訊員 續(xù)偉 李勇)為進(jìn)一步了解納稅人對(duì)稅務(wù)人員工作效率、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度等環(huán)節(jié)的滿(mǎn)意度，準(zhǔn)確掌握納稅人的合理需求，近日，臨汾開(kāi)發(fā)區(qū)國(guó)稅分局推出了納稅服務(wù)回訪(fǎng)制度。

該制度的回訪(fǎng)主要范圍包括納稅戶(hù)辦理稅務(wù)登記、一般納稅人認(rèn)定、發(fā)票審批等相關(guān)辦稅環(huán)節(jié)?；卦L(fǎng)內(nèi)容主要為：由分局納稅服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組指定專(zhuān)人，采取電話(huà)或上門(mén)等方式，對(duì)上一周內(nèi)辦結(jié)事項(xiàng)的納稅人進(jìn)行回訪(fǎng)，回訪(fǎng)主要針對(duì)稅務(wù)人員的首問(wèn)負(fù)責(zé)、一次性告知、服務(wù)態(tài)度、工作效率、廉潔情況、納稅人涉稅需求等。回訪(fǎng)結(jié)果由回訪(fǎng)人員詳細(xì)記錄到《回訪(fǎng)登記簿》，每周五下午交回分局納稅服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。通過(guò)納稅服務(wù)回訪(fǎng)，分局可以及時(shí)掌握納稅人的合理需求，了解納稅人對(duì)哪些辦稅環(huán)節(jié)不滿(mǎn)意，以便更好地改正，提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。