臨汾新聞網(wǎng)訊（記者 楊全）12月13日上午，位于向陽路的向陽華苑小區(qū)物業(yè)公司負(fù)責(zé)人致電本報記者，稱該小區(qū)的電表出現(xiàn)了問題，三戶業(yè)主的電表顯示屏幕都出現(xiàn)了亂碼，電表在沒有費用后，還可以無限制地供電。而這樣的問題，該小區(qū)在短短一年里竟然出現(xiàn)了80多次。
    “連問都不用問，一定還和之前的問題一樣，電表里的阻容式供電部件出了問題，要重新?lián)Q一個新的才行?！毙^(qū)物業(yè)牛經(jīng)理告訴記者，該住宅小區(qū)于2009年投入使用，當(dāng)時配套安裝了415個電表。2011年8月左右，物業(yè)水電暖服務(wù)部發(fā)現(xiàn)了第一例有此問題的電表，但是大家都沒有當(dāng)回事，以為是電表正常損壞，便與該電表的生產(chǎn)商河南新天科技有限公司取得聯(lián)系，隨后廠商便通知該機構(gòu)的駐臨辦事處，對電表進行了維修。
    “壞掉的電表很奇怪，我們平時都是預(yù)購電使用，可是壞掉后的電表卻不能記錄用掉的電量，這等于是讓我們業(yè)主白用電了?！痹撔^(qū)的業(yè)主胡先生告訴記者，一般電表壞掉后，電流是不能正常輸送到使用者的家中，但是小區(qū)內(nèi)電表的問題卻是在不計流量的情況下，無限制地給戶主的家中輸送，這導(dǎo)致了電表出現(xiàn)損壞的業(yè)主在長達數(shù)月內(nèi)不用預(yù)購電卻依然可以用電。
    向陽華苑小區(qū)采用的是二次供電，物業(yè)先向供電部門預(yù)購一定數(shù)量的電，然后再預(yù)購給業(yè)主，通過分流，將電輸送到住戶家中?，F(xiàn)在的問題是，電表壞掉的業(yè)主等于是在白用電，但白用掉的電費卻是我們在支付。”牛經(jīng)理告訴記者，一開始他們并不知道，等發(fā)現(xiàn)后也并沒有在意，總不能為了一個壞掉的電表向業(yè)主再收一次費用，后來隨著壞掉的電表不斷增多，他們才開始懷疑整個小區(qū)的電表是不是都有同類問題。
    “我這里有一組數(shù)據(jù)，從我們第一次發(fā)現(xiàn)此問題開始，到現(xiàn)在一共壞掉了85個電表，損壞的地方都是一樣的。我今年10月份曾給河南廠商打電話講了我的疑慮，他們便派了一個區(qū)域銷售經(jīng)理來到我們小區(qū)，經(jīng)過鑒定，認(rèn)為這批電表的確有一定的質(zhì)量問題。”牛經(jīng)理說，廠商方表示安置在這個小區(qū)里的這批電表屬于2009年以前生產(chǎn)的，出現(xiàn)了問題，他們愿意給小區(qū)的所有電表進行一次檢修。
    “我不接受廠商的意見，消費者購買物品是為了正常使用，況且我們購買的不是一個而是一批，他們既然承認(rèn)了這批電表有問題，就應(yīng)該召回，然后給我們更換最新的電表，除此之外，我認(rèn)為我們可以索要一部分賠償?！迸＝?jīng)理說，有些住戶在明知道電表出現(xiàn)問題的情況下，執(zhí)意不讓物業(yè)給換，反正不影響用電而且還不用繳電費，對此情況物業(yè)只得耐心解釋，其間的委屈只能自己往肚子里咽了。
    電表出現(xiàn)了問題，物業(yè)一邊要做業(yè)主的工作，一邊要和廠商進行協(xié)商，近一年的時間，該小區(qū)物業(yè)為此吃了不少苦頭。記者當(dāng)日致電廠商河南新天科技有限公司駐臨辦事處，就向陽華苑小區(qū)的電表情況進行了調(diào)查。這個小區(qū)的情況我們已經(jīng)清楚了，而且一直在做售后服務(wù)，前一段時間我們公司的一位負(fù)責(zé)人也來了，并和小區(qū)物業(yè)的負(fù)責(zé)人進行了協(xié)商，相信會盡快拿出一個處理辦法?！痹撧k事處的一位姓劉的負(fù)責(zé)人告訴記者，電表出現(xiàn)問題的原因是一塊阻容式供電部件，修理的話需要更換一塊新的部件，這樣電表就可以正常使用了。
    對于廠商方的解釋，牛經(jīng)理卻認(rèn)為，從出現(xiàn)問題到現(xiàn)在已經(jīng)有一年的時間，而且小區(qū)也不愿意接受維修，要求徹底更換，誰知道這批電表還會出現(xiàn)哪些問題。“最可氣的是，我們之前到廠商那里更換部件時，對方竟然還讓我們支付新部件的費用，我們實在是受不了了。目前廠商已經(jīng)承認(rèn)了電表的問題，如果還達不成協(xié)議，我們會請質(zhì)檢部門為電表做質(zhì)量鑒定，最后用法律的手段來維護我們的權(quán)益?！迸＝?jīng)理說。