12月23日，記者接到市民李大爺?shù)碾娫挿Q，最近經(jīng)常有不知名的人給他發(fā)短信，因兒女常年在外老兩口不會用手機(jī)只能刪除短信，希望記者能給予幫助。

當(dāng)天下午，記者來到李大爺?shù)募抑?，你看，就是這些短信，看也看不懂。”李大爺指著手機(jī)對記者說。短信都是一樣的內(nèi)容，讓人驚訝的是最少的一天有7條，最多的一天有21條。而這些短信都來源于10658154這個號碼。隨即記者撥打了10086人工客服，工作人員稱可能是李大爺?shù)呐笥鸦蛘哂H人給老人發(fā)的彩信，因李大爺手機(jī)不支持彩信功能，所以才會通過系統(tǒng)以該形式發(fā)過來。掛斷電話后，李大爺隨即把手機(jī)卡換到了另一個手機(jī)上，可是接收到的短信還是一樣的。

這究竟是怎么回事呢?記者與李大爺來到平陽廣場移動營業(yè)廳進(jìn)行咨詢，工作人員告訴記者，這不是個人的惡意短信，而是由于系統(tǒng)出錯發(fā)的彩信，因李大爺?shù)氖謾C(jī)不支持彩信功能才會成為沒有文字的短信，因?yàn)闆]有及時接收系統(tǒng)才會一直重發(fā)并提醒。對此，工作人員對系統(tǒng)出錯給李大爺帶來困擾表示歉意。

問題解決了，但李大爺也表示，希望移動系統(tǒng)能盡快完善，不要再給別的市民造成困擾，影響市民的正常生活。(記者 梁娟)