臨汾新聞網(wǎng)訊(記者 魯劍)近日，我市保險業(yè)20余家公司開展了以“誠信、服務(wù)、和諧——讓消費者滿意”為主題的宣傳活動，吸引了保險業(yè)界代表及各類消費者共100余人參加。

據(jù)介紹，此次活動由省保險業(yè)協(xié)會臨汾辦事處發(fā)起，旨在進一步提升保險公司的誠信意識，使更多的保險消費者和社會公眾了解保險、自覺維權(quán)，推動全市保險消費者權(quán)益保護工作向縱深發(fā)展?；顒又饕ㄈ梼?nèi)容：繼續(xù)強化“總經(jīng)理接待日”活動。每月15日被定為各公司“總經(jīng)理接待日”，各公司總經(jīng)理或分管副總經(jīng)理要親自接待來電、來訪客戶。通過處理各類投訴案件，認真解答客戶咨詢，增強客戶與公司的溝通理解，積極化解矛盾糾紛，切實維護保險消費者合法權(quán)益;開展“保險誠信服務(wù)進社區(qū)、進農(nóng)村”公益宣傳教育活動。各保險公司要結(jié)合自身實際，選擇1個至2個具有代表性的社區(qū)、農(nóng)村，采取保險宣傳專欄等形式，通過發(fā)放宣傳資料，展開保險咨詢、專題問答活動等，宣講保險業(yè)誠信服務(wù)承諾，宣傳保險法律法規(guī)，介紹保險知識，引導(dǎo)社區(qū)居民和農(nóng)村村民正確認識保險，明明白白買保險，樹立科學(xué)的保險消費觀念;全力做好“山西省保險消費者滿意度問卷”有獎?wù){(diào)查活動。