策劃語：三包有效期不得低于兩年或行駛50000公里，包修期是3年或行駛60000公里”;3000公里內(nèi)或60日內(nèi)出現(xiàn)轉(zhuǎn)向、制動失效、車身開裂、燃油泄漏可更換或退貨”。今年10月1日起，倍受關(guān)注的《家用汽車產(chǎn)品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》正式施行。該規(guī)定明確了生產(chǎn)、銷售、修理等各方在質(zhì)保期內(nèi)進(jìn)行修理、更換、退貨的責(zé)任。

新規(guī)一亮相，立刻引發(fā)了人們的一片熱議。三包政策是否令消費者更加滿意;經(jīng)銷商是否更加規(guī)范……為此，記者進(jìn)行了一番探究。

策劃人 成華

三包期限

家用汽車產(chǎn)品包修期限不低于3年或者行駛里程60000公里，以先到者為準(zhǔn);家用汽車產(chǎn)品三包有效期限不低于兩年或者行駛里程50000公里，以先到者為準(zhǔn)。家用汽車產(chǎn)品包修期和三包有效期自銷售者開具購車發(fā)票之日起計算。

三包范圍

家用汽車產(chǎn)品自銷售者開具購車發(fā)票之日起60日內(nèi)或者行駛里程3000公里之內(nèi)(以先到者為準(zhǔn))，發(fā)動機、變速器的主要零件出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題的，消費者可以選擇免費更換發(fā)動機、變速器。

私家車主 新規(guī)撐腰 免受折磨

隨著私家車的日益增多，投訴多、維權(quán)難的現(xiàn)象更加普遍，得知汽車三包新規(guī)已經(jīng)出臺后，市民們在充滿憧憬期待的同時各抒己見。

近日記者在街頭隨機采訪了幾位市民，他們對汽車三包新規(guī)的出臺表達(dá)了自己的看法。市民張峰高興地說：現(xiàn)在什么東西都有三包，汽車作為一個‘大件’，更需要三包。以前維修車時，經(jīng)常會有一些糾紛，現(xiàn)在好了，消費者的權(quán)益多了一層保障?！?/p>

早在今年6月份，聽說汽車三包新規(guī)即將出臺時，市民李亮就調(diào)整了自己的購車計劃，他表示，相比觀望態(tài)度而言，此次汽車三包還是有吸引消費者眼球的內(nèi)容的，因為汽車三包新規(guī)明確規(guī)定了家用汽車產(chǎn)品的包修期和三包有效期，這還是挺鼓舞人的。

“新規(guī)的出臺，讓我吃了一顆‘定心丸’。這對消費者來說，是一種保障?！痹钍軔圮嚒罢勰ァ钡氖忻裢跣←愓f，她買的車僅僅到手幾天就故障頻發(fā)，可經(jīng)銷商只保證修，而不包換和退?！叭绻琰c有這樣的規(guī)定，我肯定少了許多煩惱?！痹诳隙ㄆ嚾鼛淼暮锰帟r，也有市民提出了自己的期望。

有著十多年駕駛經(jīng)驗的陳先生說，從車輛日常使用發(fā)生的故障看，容易出現(xiàn)問題的，大多系電器控制、潤滑及燃油供給系統(tǒng)等，而這些均不屬于三包范圍，要是在這方面能有一些惠民規(guī)定，那就更好了。

記者 亢亞莉