臨汾新聞網(wǎng)訊（記者李靜）“手機(jī)屏幕換了不到兩個(gè)月，就出現(xiàn)持續(xù)黑屏的狀況?！苯眨忻窀吲磕弥俅纬霈F(xiàn)問題的手機(jī)去維修處討說法，卻被告知“凡換屏的當(dāng)場(chǎng)驗(yàn)好，一旦出門概不售后”。
    “之前，我不小心把手機(jī)屏幕摔碎了，雖然不影響觸屏功能，但看著一道道劃痕，心里總覺得不舒服，就拿到平陽廣場(chǎng)附近的一家維修店重新?lián)Q了個(gè)屏幕。”高女士取下手機(jī)后殼，指著上面貼的“某某維修，7月12日”，用了不到一個(gè)月，手機(jī)就出現(xiàn)間歇性的黑屏，之后就完全黑屏了，怎么按都不管用。”    新?lián)Q的手機(jī)屏幕接二連三出故障，高女士懷疑是屏幕本身的質(zhì)量問題，便拿到該維修處要求保修。“維修人員拆開手機(jī)后，說是內(nèi)屏破裂導(dǎo)致的黑屏，屬于人為原因造成的損壞，讓我加錢重新?lián)Q一個(gè)屏?！备吲坎⒉徽J(rèn)同這一說法，換了屏幕以后，手機(jī)也沒碰過也沒摔過，怎么能裂呢？而且上次才要500元，這次就要600元?！备吲繄?jiān)稱是“質(zhì)量問題”，對(duì)方也咬住“人為原因”不放，一時(shí)之間難以達(dá)成共識(shí)。根據(jù)雙方爭(zhēng)論的焦點(diǎn)，記者和高女士前往其他手機(jī)維修店進(jìn)行咨詢。多位維修人員對(duì)此的回答都比較模糊，似乎也難以界定問題到底出在哪，但都有一個(gè)共同的“判斷標(biāo)準(zhǔn)”：只要是屏幕開裂，就可以斷定為人為損壞。”提及“手機(jī)屏幕不保修”這一說法，這幾家維修店則稱，更換手機(jī)屏幕都需當(dāng)場(chǎng)驗(yàn)好，日后若出現(xiàn)問題都不負(fù)責(zé)，除非是明顯的質(zhì)量問題。隨后，記者跟隨高女士再次來到當(dāng)初換屏的維修店。該店負(fù)責(zé)人解釋道：高女士使用的三星note2手機(jī)有三層屏幕，第一次更換的是前兩層屏。而這次需要全部更換，600元已經(jīng)是成本價(jià)了。”在記者的協(xié)調(diào)下，雙方同意各讓一步，維修店以400元的價(jià)格為高女士重新更換一塊原裝屏。對(duì)于手機(jī)維修的“潛規(guī)則”，高女士怒火難消：不管是人為損壞還是質(zhì)量問題，都是維修人員說了算，這樣的做法無疑是給消費(fèi)者維權(quán)設(shè)置了障礙。如果再遇到這樣的狀況，一定在維修之前問清楚，以免修完就不認(rèn)賬了?！?/p>