堯都旅游:新法培訓(xùn)提升服務(wù)

2013-10-30 09:54:05 來源:臨汾新聞網(wǎng)

臨汾新聞網(wǎng)訊(記者 張春茂)近日,堯都區(qū)文物旅游局領(lǐng)導(dǎo)班子成員親自授課,對局機(jī)關(guān)全體人員及各管所處負(fù)責(zé)人就《中華人民共和國旅游法》進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn),全面貫徹落實(shí)《旅游法》。

在培訓(xùn)學(xué)習(xí)中,該局制定了學(xué)習(xí)計(jì)劃,對參與學(xué)習(xí)的人員采取自學(xué)與集體學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式進(jìn)行培訓(xùn)。局班子成員輪流講解《旅游法》相關(guān)知識,并結(jié)合全區(qū)文物旅游實(shí)際,結(jié)合業(yè)務(wù)工作特點(diǎn)開展重點(diǎn)學(xué)習(xí),著力提高在實(shí)際工作中的工作水平和業(yè)務(wù)能力,提高旅游人員的服務(wù)意識和依法解決實(shí)際問題的能力。

該局負(fù)責(zé)人說:今年10月1日,《旅游法》正式實(shí)施,旅游已經(jīng)提高到了“法”的高度?!堵糜畏ā肥褂慰陀辛诵腋5谋U?,也對我們提出了新的要求。我們要結(jié)合實(shí)際,認(rèn)真接待游客投訴,積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門做好投訴處理相關(guān)工作,全區(qū)各景區(qū)內(nèi)杜絕非法經(jīng)營、強(qiáng)迫消費(fèi)等有違《旅游法》的相關(guān)規(guī)定?!迸嘤?xùn)學(xué)習(xí)中,該局從實(shí)際出發(fā),積極探討,要求深入貫徹落實(shí)《旅游法》,不斷提高作服務(wù)水平,為廣大游客提供寬松和諧的旅游氛圍。

     

責(zé)任編輯:邱睿