就診初體驗

2014-10-30 08:14:54 來源:臨汾新聞網(wǎng)

10月29日,市人民醫(yī)院新院區(qū)正式開診。

開診首日,不少患者早早趕來,新院區(qū)各個科室、診區(qū)已有不少人正排隊等候。在等候隊伍中,一位手中拿著核磁共振片名叫四文萍的大娘,引起了記者注意?!拔仪鞍肽晖炔恍⌒目牧艘幌?,在太原二院做了膝關(guān)節(jié)半月板手術(shù),我十幾天前就開始電話預約,今天特意拿上最近拍的片子,一大早跟老伴兒一起來到醫(yī)院掛號,再讓專家給咱看看。”于是,記者便和她一起來了一次就診初體驗。

據(jù)了解,在新院區(qū)開診前三天,醫(yī)院專門邀請一批國家級、省級醫(yī)療專家坐診。為了保證患者就醫(yī)質(zhì)量,活動期間每名專家每天限號30人,門診患者免收掛號費,檢查費用半價收費。

人工掛號窗口處,工作人員正快速辦理著就診手續(xù)。不一會兒,四文萍領(lǐng)到掛號條、診療卡,還有一份門急診病例手冊。手冊中有詳細門診樓就醫(yī)導航,便于患者及時了解就醫(yī)情況。

在導診人員的引導下,四文萍乘坐電梯來到3樓。在電梯口看到寬敞明亮的走廊有綠色盆栽物夾道相迎,令人賞心悅目。此時,她不禁感嘆到:“這新院區(qū)的建設(shè),就像是大城市的醫(yī)院一樣!”“因為這個病,我們?nèi)チ撕枚噌t(yī)院,北京、太原,片子是走哪兒拍到哪兒,最后在太原二院做了手術(shù)。前段時間,我在微信圈看到新院區(qū)惠民活動后,了解到太原二院給我做手術(shù)的張志強專家來坐診,可惜張大夫已經(jīng)預約滿員,后來預約了梁炳生大夫。所以,今天特意帶上了片子,做個復診,讓專家分析一下。”進入診室,梁炳生大夫翻開診療記錄手冊,通過詢問,得知另一位骨科大夫張志強為病人做的手術(shù),為了讓患者更放心就診,醫(yī)生專門帶四文萍進入張志強大夫診室進行就診??吹骄驮\大夫是之前為自己做手術(shù)的張志強大夫,她臉上露出的更多的是感激。

“醫(yī)生,當初您給做的半月板手術(shù),左腿已經(jīng)逐漸恢復,右腿卻開始疼了,看看到底是什么原因?”“以前有沒有做過膝關(guān)節(jié)DR檢查?如果沒有的話,得先去拍片,這樣才能更準確判斷……”等候拍片的過程中,記者問起剛到新院區(qū)的不同點,四文萍說,“和老醫(yī)院相比,新醫(yī)院環(huán)境好、設(shè)備先進,還有診療卡,就像大城市一樣,掛號、檢查都很方便?!北緛硭€擔心到了新醫(yī)院,掛號、就診、交費找不著地方,但到這里一看,每一層都能掛號、上下有自動扶梯,還有咨詢臺,沒費勁就找到了。

檢查完成,報告單兩個小時候后才能取出。為了不耽誤患者時間,新院區(qū)的電腦全部聯(lián)網(wǎng),檢查完后,圖像直接傳送到醫(yī)生電腦上。經(jīng)過醫(yī)生診斷,四文萍長吁一口氣,不經(jīng)意間露出一絲微笑。

腿傷尚未痊愈,她走路一瘸一拐,老伴兒攙扶著,兩人笑著走出了門診口。

編后

“國家級、省級專家坐診”門診患者免收掛號費、檢查費用半價”……一項項新的惠民服務(wù)活動彰顯了市人民醫(yī)院厚德精醫(yī)、濟世惠民的理念;全新的就醫(yī)模式、人性化的服務(wù)方式……一條條貼心便民的服務(wù)舉措,體現(xiàn)了醫(yī)院時時處處替患者著想的為民情懷。作為全市重點工程、民生工程的市人民醫(yī)院新院區(qū)以全新形象亮相開診,必將為我市的廣大患者帶來福音。記者 段小婷

     

責任編輯:劉靜