經濟發(fā)展進入新常態(tài)，產業(yè)更新?lián)Q代日趨加快，傳統(tǒng)比較優(yōu)勢減弱，新一輪科技革命和產業(yè)變革風起云涌……毋庸諱言，高人一等的創(chuàng)新能力已成為一家企業(yè)能否緊跟時代脈搏、對接市場熱點、同業(yè)領先一步、屹立不敗之地的核心競爭力之關鍵所在。無論是產業(yè)、服務業(yè)抑或是金融業(yè)，想要實現(xiàn)質量更優(yōu)、效率更高的發(fā)展，惟有轉變發(fā)展方式，只能依靠創(chuàng)新驅動。

“敢為人先，敢于超越”。自2011年7月7日成立那天起，創(chuàng)新驅動的核心理念就完全融入建行臨汾分行票據(jù)中心的血液中，須臾未曾遠離。三年以來，由戴玉紅領導的票據(jù)中心經營數(shù)據(jù)扶搖直上連創(chuàng)新高，三年三度大跨越。后發(fā)趕超強勢逆襲，不斷刷新各項記錄，其間的驚艷表現(xiàn)與穩(wěn)定發(fā)揮，足令諸多行業(yè)專家嘆為觀止。

三年來累計貼現(xiàn)量達到1362億元，實現(xiàn)利息收入超過15億;連續(xù)三年蟬聯(lián)省建行系統(tǒng)排名第一;轉貼現(xiàn)業(yè)務量2014年歷史性地榮登全國建行系統(tǒng)榜首，業(yè)務輻射橫跨22個省48家金融機構;三年辦理票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務26102筆，卻沒有一筆墊款、差錯，風險依然為零……

這就是票據(jù)中心交出的一份成色十足惹人艷羨無可指摘幾近完美的傲人成績單。成功背后，自然少不了團隊的付出與領導的支持，更重要的一點是，建行臨汾分行票據(jù)中心做到了“創(chuàng)新驅動”，將“茍日新，日日新，又日新”的創(chuàng)新精神始終貫穿于工作的各個環(huán)節(jié)和每一個細節(jié)中。

業(yè)務創(chuàng)新 進無止境

敢為人先，創(chuàng)新求變。票據(jù)中心成立以來，致力于轉型發(fā)展，完善服務功能，積極參與票據(jù)市場，創(chuàng)新求變，豐富業(yè)務品種，改變了全省票據(jù)業(yè)務簡單單一的運營模式。轉貼服務直貼，盤活存量規(guī)模，很好地解決了多年來困擾票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務發(fā)展的“規(guī)模瓶頸”問題，為全省貼現(xiàn)業(yè)務可持續(xù)發(fā)展注入了全新活力。

在做好傳統(tǒng)直貼的基礎上，票據(jù)中心一直在想方設法努力尋找票據(jù)業(yè)務全新的利潤增長點。他們以實現(xiàn)互惠雙贏為目標，積極拓展強化與同業(yè)的合作。中心先后實現(xiàn)了省建行系統(tǒng)外買斷式轉貼現(xiàn)、買入返售轉貼現(xiàn)、票據(jù)理財、電子商業(yè)匯票轉貼現(xiàn)等多項業(yè)務“零”突破的創(chuàng)舉，依靠創(chuàng)新驅動，使自身的票據(jù)業(yè)務呈現(xiàn)提質增效、奔馳不息的矯健態(tài)勢。

買入返售，開天辟地頭一遭。2012年3月，票據(jù)中心辦理了省建行第一筆8億元的買入返售轉貼現(xiàn)業(yè)務，開拓了票據(jù)業(yè)務增利創(chuàng)收新領域。自此，中心的買入返售業(yè)務規(guī)模一發(fā)不可收，連續(xù)刷新歷史新高?，F(xiàn)如今中心辦理的買入返售轉貼現(xiàn)業(yè)務總量已達600.03億元。

票據(jù)理財，大膽嘗試贏回報。2012年2月，票據(jù)中心辦理了全省第一單價值5000萬元的票據(jù)理財業(yè)務，為分行客戶創(chuàng)造了又一條方便快捷的新型融資渠道。2月21日，當?shù)弥持攸c客戶有一筆近5000萬元的票據(jù)融資需求，票據(jù)中心立即與省分行投行部聯(lián)系，經過篩選票據(jù)、簽訂收益權轉讓協(xié)議、審查業(yè)務資料等前期準備工作，最終辦結全省第一筆票據(jù)理財業(yè)務，實現(xiàn)中間業(yè)務收入182萬元。

除此之外，票據(jù)中心還于2013年9月成功辦理了我省第一筆電子商業(yè)匯票轉貼現(xiàn)交易2.6億元，進一步降低了轉貼現(xiàn)交易成本，規(guī)避了業(yè)務風險。

目前，中心經營的業(yè)務品種包括銀票直貼、買斷式轉貼現(xiàn)、買入返售轉貼現(xiàn)，票據(jù)托管、票據(jù)理財?shù)葮I(yè)務產品。轉貼現(xiàn)業(yè)務得到了健康、快速的發(fā)展，以最小的經濟資本占用獲取了較大的經營效益。中心的票據(jù)業(yè)務產品結構得到了極大的充實豐富，票據(jù)業(yè)務價值創(chuàng)造能力迅猛提升。

觀念創(chuàng)新 突破瓶頸

在轉貼現(xiàn)資格劃撥給票據(jù)中心之前，省行的票據(jù)基本是以直貼包打天下。而由于省分行貼現(xiàn)規(guī)模小，信貸規(guī)?？刂瞥蔀橹萍s票據(jù)中心做大貼現(xiàn)規(guī)模的主要因素。往往是每月中上旬就把規(guī)模做滿，下旬“停擺”。

按照歷來的慣例，省行規(guī)模停止，建行臨汾分行票據(jù)中心就不能再繼續(xù)辦理直貼業(yè)務。可是往往這時貼現(xiàn)客戶依然有很大的直貼需求——制約票據(jù)業(yè)務發(fā)展的現(xiàn)實瓶頸如何破解?

面對這種現(xiàn)實困難，票據(jù)中心上下創(chuàng)新觀念積極探索。經過幾次集中討論后，戴玉紅發(fā)現(xiàn)可以更好地利用搭建的轉貼現(xiàn)交易網(wǎng)絡，來加快貼現(xiàn)票據(jù)的周轉速度，改變以往票據(jù)直貼簡單單一的運營模式，讓轉貼“激活”直貼，化解規(guī)模瓶頸，實現(xiàn)貼現(xiàn)業(yè)務“閃轉騰挪”，打通票據(jù)周轉的終極通道，為客戶提供不間斷連續(xù)融資業(yè)務。同時可以給基層營銷做好規(guī)模保障，從根本上解決了貼現(xiàn)規(guī)模的“瓶頸”問題，盤活了貼現(xiàn)規(guī)模，在維護客戶的同時，還能大大提升票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務的價值創(chuàng)造力。

2012年3月28日，中心與山東萊商銀行談成第一單合作，對方當天匯入分行資金1.1769億元，瞬間就釋放出1.2億的直貼規(guī)模，解決了貼現(xiàn)客戶的燃眉之急，牢固了客戶關系。賣斷式轉貼現(xiàn)的成功嘗試，在提升中心服務客戶能力的同時，還增加了利息收入，同時還能源源不斷地做活直貼規(guī)模，開辟了一條將分行已貼現(xiàn)票據(jù)做大做活的新渠道。

這一不經意間難能可貴的觀念創(chuàng)新，在倒逼全省各分行票據(jù)業(yè)務運營模式激活的同時，亦開啟了周轉助推規(guī)模盤活的“源頭活水”，徹底激活了已貼現(xiàn)票據(jù)的“蓄水池”。三年來，中心積極幫助全省各地市行做好已貼現(xiàn)票據(jù)周轉，騰挪規(guī)?！，F(xiàn)已累計為全省各地市行周轉票據(jù)175億元。

服務創(chuàng)新 口碑“見漲”

票據(jù)業(yè)務在當今銀行間同質化最高，在激烈的市場競爭中，要想守住陣地，拓展市場，必須在“服務”環(huán)節(jié)大膽創(chuàng)新。

快捷的辦理效率是所有貼現(xiàn)客戶的一致訴求。在日常辦理業(yè)務過程中，戴玉紅考慮，要想快捷高效，樹立品牌，必須從辦理貼現(xiàn)的各個環(huán)節(jié)提速，優(yōu)化操作流程。

客戶有貼現(xiàn)需求時，票據(jù)中心就要求客戶先把承兌匯票傳真過來查詢，這樣就能節(jié)省票據(jù)在途時間;制定票據(jù)證明“模板”，幫助客戶聯(lián)系證明單位;向直貼客戶提供“延時服務”、“上門取票”、“票據(jù)專業(yè)咨詢”等服務，為客戶解決票據(jù)方面的困惑和困難。這樣一來，中心創(chuàng)新的優(yōu)質服務贏得了客戶的信賴和好評，“建行票據(jù)”的號召力與美譽度在臨汾市場與日俱增。

大膽引入貼現(xiàn)市場準入零門檻，無論企業(yè)貼現(xiàn)量和票面金額的多寡，一樣可以在票據(jù)中心辦理業(yè)務。此項創(chuàng)舉大大惠及我市眾多小微企業(yè)，樹立了建行服務大眾、履行社會責任的良好形象。

對基層行服務，票據(jù)中心別出心裁地采用“送培訓、下基層”的方式，向基層行傳導政策，培訓產品。聯(lián)合基層行“送服務、進企業(yè)”，向企業(yè)宣講分行票據(jù)業(yè)務產品，提供現(xiàn)場咨詢。在部門內部建立“聯(lián)系行”制度，將基層行分解到中心每個人頭上，幫助溝通解決基層行營銷中存在的困難和問題，并為其提供票據(jù)產品營銷的技術支持和終端保障。

防范創(chuàng)新 固守底線

全力拓展業(yè)務實現(xiàn)高增長、高收益的同時，合規(guī)經營的安全閥一刻都沒有在中心的視線中游離過。成立伊始，票據(jù)中心就創(chuàng)造性地提出了“四個一”的風險防控原則，實現(xiàn)了三年來累計辦理貼現(xiàn)業(yè)務26102筆無一起差錯的記錄。

敲響“一個鐘”。敲響防范票據(jù)風險的警鐘。每月28日進行警示教育，通過重點分析新近票據(jù)風險案例，從中研究票據(jù)詐騙的新特點，舉一反三，查找漏洞，樹立員工案防意識。

撐起“一把傘”。建立應急預案，配備法律顧問，為防范票據(jù)業(yè)務潛在風險撐起一把“保護傘”。

兜住“一個底”。兜住風險底線。加強流程控制，嚴格按照操作流程辦理業(yè)務，兜住票據(jù)業(yè)務操作風險底線。

控制“一個流”。加強貸后管理，嚴格控制資金流向。每筆貼現(xiàn)放款之后，都要下發(fā)“貼現(xiàn)后管理聯(lián)系單”，要求開戶行對貼現(xiàn)資金的流向進行全程監(jiān)督。    記者 王小庚