“您在唯品會(huì)上購(gòu)買了一款眼鏡，目前顯示訂單回執(zhí)出了問(wèn)題，導(dǎo)致不能正常發(fā)貨，請(qǐng)您立即登錄指定網(wǎng)頁(yè)，進(jìn)行操作?！?月21日，市民高先生接到了一個(gè)自稱是唯品會(huì)訂單處理中心的電話，一頭霧水的他根據(jù)對(duì)方的指示進(jìn)行了操作。但看到對(duì)方發(fā)過(guò)來(lái)的鏈接，高先生心里犯起了嘀咕，隨后撥打了唯品會(huì)的官方電話后才得知，自稱訂單處理中心的人是名副其實(shí)的騙子。

    4月20日，高先生在唯品會(huì)購(gòu)買了一個(gè)心儀已久的眼鏡，但這次的購(gòu)物之路卻不像往常一樣順利?！?月21日，我剛看了訂單信息，顯示已經(jīng)發(fā)貨，中午就接到了自稱是唯品會(huì)訂單處理中心的電話，稱商品無(wú)法正常發(fā)貨?！备呦壬鷮?duì)此非常疑惑，為什么唯品會(huì)使用手機(jī)打來(lái)電話，而且客服人員操著一口標(biāo)準(zhǔn)的“南方普通話”，根據(jù)種種跡象，高先生對(duì)其身份產(chǎn)生了懷疑。我如何才能確定你就是官方客服？”

    為了打消高先生的疑惑，對(duì)方說(shuō)出了他所購(gòu)商品的詳細(xì)信息，包括收貨人姓名、收貨地址、商品單價(jià)等都準(zhǔn)確無(wú)誤，并稱只要點(diǎn)開(kāi)發(fā)過(guò)來(lái)的鏈接，自然能確定身份。

    為此，高先生加上了這位客服人員的QQ，對(duì)方隨即發(fā)來(lái)一個(gè)鏈接。“我一看網(wǎng)站名稱就知道這是個(gè)騙子，就沒(méi)有點(diǎn)進(jìn)鏈接。平日里看過(guò)類似報(bào)道，所以遇到這種情況時(shí)，也多留了個(gè)心眼?！?/p>

    聽(tīng)聞高先生的遭遇，記者撥通了唯品會(huì)的官方電話，客服人員叮囑道，唯品會(huì)若是直接聯(lián)系消費(fèi)者，只會(huì)使用“400”開(kāi)頭的官方電話，希望消費(fèi)者在遇到這樣的情況時(shí)，切勿輕信對(duì)方，可自行撥打官方客服電話進(jìn)行咨詢。

    記者 弓佩玉