臨汾新聞網(wǎng)訊（記者 楊全）7月5日，市民朱女士致電臨汾晚報(bào)新聞熱線稱，她于6月15日?qǐng)F(tuán)購(gòu)了一張價(jià)值88元的美發(fā)券，并按照提示在6月28日前往消費(fèi)，可卻被告知活動(dòng)已經(jīng)提前結(jié)束。既然活動(dòng)已經(jīng)提前結(jié)束，那沒有消費(fèi)的美發(fā)券自然可以將錢款退還回來(lái)，可朱女士卻發(fā)現(xiàn)，美發(fā)券“已使用”了。

    “我團(tuán)購(gòu)的時(shí)候，那家美發(fā)店提示需要在6月30日前去消費(fèi)，我6月28日上午去的，去了之后，該店老板表示活動(dòng)已經(jīng)取消了。隨后他要看我的美團(tuán)券，我讓他看了一眼，他記錄了一個(gè)號(hào)碼后把手機(jī)還給我，并一再聲稱活動(dòng)已經(jīng)取消。”朱女士告訴記者，她聽到這個(gè)回復(fù)后并沒有多想，心想既然活動(dòng)提前取消了，那回去把美團(tuán)券退掉就可以了。事后，她因有事沒有及時(shí)上網(wǎng)辦理退券事宜，等想起來(lái)再查看時(shí)，才發(fā)現(xiàn)這張美團(tuán)券被標(biāo)注“已使用”。7月3日，她曾再次前往那家美發(fā)店，想問(wèn)問(wèn)到底是怎么回事。可去了之后，店老板不在，店員稱“做不了主”。

    一張尚未使用過(guò)的美團(tuán)美發(fā)券，卻被標(biāo)注“已使用”，那會(huì)不會(huì)是因?yàn)橹炫繘]有按時(shí)消費(fèi)或者沒有按時(shí)退券引起的呢？記者隨后了解到，美團(tuán)券作為一種團(tuán)購(gòu)手段，如果顧客沒有按時(shí)使用，即便到期，也會(huì)無(wú)條件退款，除非商家收到美團(tuán)券的支付碼，登記支付才會(huì)產(chǎn)生最后的消費(fèi)。那會(huì)不會(huì)是商家做了什么手腳呢？據(jù)朱女士回憶，她第一次去美發(fā)店時(shí)，店老板曾經(jīng)記錄過(guò)美團(tuán)券上的數(shù)字，這究竟是怎么回事呢？隨后，記者陪同朱女士前往這家美發(fā)店了解情況?！笆堑陠T粗心搞錯(cuò)了，以為已經(jīng)消費(fèi)了，所以才會(huì)出現(xiàn)這種情況?！钡昀习甯嬖V記者，近期他準(zhǔn)備將美發(fā)店轉(zhuǎn)讓出去，但是因?yàn)橹暗拿缊F(tuán)活動(dòng)尚未結(jié)束，所以他希望可以通過(guò)和顧客溝通提前結(jié)束活動(dòng)，如果顧客同意就會(huì)免費(fèi)贈(zèng)送洗頭修發(fā)的服務(wù)，如果顧客不同意也會(huì)按照?qǐng)F(tuán)購(gòu)正常服務(wù)。而此前和朱女士已經(jīng)達(dá)成協(xié)議，朱女士在免費(fèi)洗頭修發(fā)后，同意放棄美團(tuán)券。但因?yàn)閱T工的疏忽大意，才會(huì)誤以為朱女士消費(fèi)了美團(tuán)券。

    最后，朱女士和美發(fā)店達(dá)成協(xié)議，美發(fā)店退還給朱女士88元錢。