臨汾新聞網(wǎng)訊 曾幾何時(shí),使用會(huì)員卡打折消費(fèi)倍受消費(fèi)者寵愛,幾近撐不下的卡包也是種身份的象征。如今,隨著會(huì)員卡使用的門檻日益降低,多數(shù)消費(fèi)者手中的卡變成了“睡眠卡”。不過,眼下商家們又另辟蹊徑,開始了新一輪的“會(huì)員”攻勢(shì)。
電子會(huì)員卡漸走俏
10月12日,記者來到位于市區(qū)貢院街的一家品牌箱包店,當(dāng)詢問銷售人員能否辦理會(huì)員卡時(shí),對(duì)方表示:現(xiàn)在已經(jīng)不流行手持會(huì)員卡購(gòu)物了,我們已經(jīng)采用網(wǎng)上數(shù)據(jù)庫(kù)的方式進(jìn)行積分累計(jì),顧客只需要報(bào)出手機(jī)號(hào),就可以直接累計(jì)積分了?!闭f著,她指著面前的筆記本對(duì)記者說,“你看,這都是還沒來得及錄入電腦的會(huì)員購(gòu)買信息?!边@種方式能否享受打折優(yōu)惠?”只能積分,不能直接享受打折服務(wù),我們會(huì)在每個(gè)大型節(jié)日或是會(huì)員生日時(shí),推出特價(jià)款?!?/p>
無獨(dú)有偶,位于廣宣街的一家藥店也采用了同樣的會(huì)員積分方式?!稗k理電子會(huì)員卡是免費(fèi)的,不用每次都攜帶,買藥時(shí)直接報(bào)手機(jī)號(hào)就可以累積積分,很方便?!蓖跸壬f。
不少商家見招拆招
面對(duì)會(huì)員卡發(fā)行門檻降低、會(huì)員忠誠(chéng)度不斷下降的窘境,市區(qū)不少商家見招拆招。
記者在五一東路一家品牌連鎖內(nèi)衣店了解到,為了增加銷售額,商家特意推出了會(huì)員卡業(yè)務(wù)。在該店購(gòu)物滿100元就免費(fèi)送一張會(huì)員卡,年底不清零,可持續(xù)累計(jì)。而該品牌內(nèi)衣貢院街連鎖店辦理會(huì)員卡的條件則是,購(gòu)物滿200元送一張會(huì)員卡,以后購(gòu)物可享受一定的優(yōu)惠。
那么,其他商店的會(huì)員卡辦理情況如何呢?鼓樓東大街某品牌鞋類專賣店的銷售人員表示:店里今年沒有推出會(huì)員卡優(yōu)惠活動(dòng),現(xiàn)在店內(nèi)的商品都是廠家直銷的價(jià)格,一點(diǎn)都不貴,也就是說,所有人都可以享受打折優(yōu)惠?!?/p>
會(huì)員卡緣何多閑置
那么,是什么原因?qū)е聲?huì)員卡如此蕭條?
就讀于山西師范大學(xué)的郭琪告訴記者:從高中開始我就有了很多會(huì)員卡,從禮品首飾店、服裝店、化妝店到書店、快餐店,反正能辦會(huì)員卡的地方我都會(huì)辦理?!比欢劦竭@些卡的用途,郭琪說:我已經(jīng)有好長(zhǎng)時(shí)間沒有用到這些卡了。之所以現(xiàn)在手里的有些卡變成了閑置卡,除了因?yàn)閷W(xué)業(yè)緊,沒有時(shí)間逛街外,最主要的原因是,近兩年手機(jī)餐飲類APP的興起,坐在家里便能享受到實(shí)惠,甚至有些網(wǎng)上給出的折扣比辦理會(huì)員卡的折扣還低?!?/p>
實(shí)至名歸惠客戶
“通常商家在辦理會(huì)員卡的時(shí)候很熱心,可是真正有活動(dòng)的時(shí)候,卻沒有人通知你……”郭女士告訴記者,去年我在一家化妝品店辦理了會(huì)員卡,可是今年年初我去店里兌換積分時(shí),卻被告知卡上的積分已經(jīng)清零。雖然憑積分兌換不了多少東西,可是總感覺商家有種欺騙人的感覺?!?/p>
采訪中多數(shù)市民表示,用心對(duì)待顧客,才能吸引客源。家住興隆小區(qū)的范女士表示,她有一張某化妝品店的會(huì)員卡,該店每月都有固定的會(huì)員日,會(huì)員都可以前去免費(fèi)領(lǐng)禮品,這一點(diǎn)她覺得是其他商家做不到的,自然就對(duì)這家店產(chǎn)生了好感,愿意去該店選購(gòu)所需商品?!跋啾绕渌赇佒皇怯脮?huì)員卡來招攬顧客,該店的會(huì)員卡才是實(shí)至名歸,給會(huì)員帶來了真正的優(yōu)惠?!狈杜空f。
記者 亢亞莉 實(shí)習(xí)生 頡金娟
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