讓“快服務(wù)”成為全新生活方式

    臨汾新聞網(wǎng)訊 11月28日下午5點，市區(qū)西關(guān)花園內(nèi)一間100余平方米的房間里不斷傳來鍵盤的敲擊聲、電話鈴聲、工作人員的詢問聲……

    “您好，請問您點了東北人過橋米線對么！”“送到清木塘吧臺對么?”“一份葷菜要什么？”“這家店的米線有點兒微辣，請問可以么？”……這里是快服務(wù)團(tuán)隊辦公的地方，房間內(nèi)擺放著六臺電腦，電腦前是一張張充滿活力的年輕臉龐。

    打造專屬服務(wù)平臺

    快服務(wù)是一家生活服務(wù)類平臺，針對各種配送需要提供各種類型的服務(wù)，包括送餐、同城快遞、取送貨、跑腿服務(wù)等，目前正在試營針對個人需要的私人定制服務(wù)，甚至可以幫忙遛狗、買票、道歉、表白等。

    快服務(wù)的聯(lián)合創(chuàng)始人、運營總監(jiān)劉坤介紹說，“我們這個平臺是今年5月16日正式運營的，目前有穩(wěn)定用戶三萬多人，雖然離我們的構(gòu)想還有一段距離，但我相信我們有能力讓更多的人信賴我們的服務(wù)?！背錾?991年的劉坤談及公司的規(guī)劃，自信的神情溢于言表。

    “之前我在金融系統(tǒng)工作，但是我更想嘗試一些新鮮的行當(dāng)比如‘互聯(lián)網(wǎng)+’。在我的印象中，臨汾人比較鐘愛休閑安逸的生活，相對而言，現(xiàn)在臨汾市場的服務(wù)類行業(yè)卻不是很專業(yè)，所以我就想要打造一個更貼近民生的生活服務(wù)類平臺，就產(chǎn)生了通過互聯(lián)網(wǎng)來提供各種生活服務(wù)的想法。目前我們已經(jīng)能夠提供互聯(lián)網(wǎng)+餐飲、互聯(lián)網(wǎng)+水果生鮮、互聯(lián)網(wǎng)+商超便利、互聯(lián)網(wǎng)+物流配送的O2O完整解決方案?！笨旆?wù)團(tuán)隊的總經(jīng)理曹巖松意氣風(fēng)發(fā)，“快服務(wù)團(tuán)隊的目的是打造專屬于家鄉(xiāng)人民的生活服務(wù)平臺?！?/p>

    有想法更要有行動，自今年3月份開始，快服務(wù)正式開始籌建，從資金、場地到人員，短短一個多月時間里，籌備工作便基本完成?！白铍y的是尋找一群志同道合的人，”劉坤對記者說，“雖然這半年里來來去去了不少人，但現(xiàn)在留下來的都是真正愿意為自己的家鄉(xiāng)做點事情的人?！?/p>

    營造良好團(tuán)隊氛圍

    物流部經(jīng)理郭瑞說目前公司有固定的配送員15個，還有兼職的配送員20余人?！拔覀兘o他們起了一個很瀟灑的名字，叫‘快騎士’，因為他們和騎士一樣有著忠誠堅韌的品質(zhì)，顧客下單成功后，45分鐘之內(nèi)保證送到，不論交通和天氣如何，這也是我們對配送員的硬性要求?！苯拥接唵魏?，“快騎士”會通過手機(jī)搶單，搶到后打電話給客戶確認(rèn)服務(wù)內(nèi)容和地址，接下來去商家拿餐、從手機(jī)上核對內(nèi)容，確認(rèn)無誤后再送達(dá)顧客，圓滿做成一個訂單。

    配送員盧鵬告訴記者，每天中午11點到下午2點，還有晚上5點到8點是最忙碌的時候。“因為要和顧客的用餐時間錯開，所以我們一般不會在飯點吃飯。”盧鵬說，“之所以加入快服務(wù)是因為工作時間相對靈活，待遇福利很不錯。”盧鵬的交通工具是一輛摩托車，因為冬天氣溫低，配送員又需要在室外活動，公司還為每一位配送員配備了沖鋒衣，可以防風(fēng)防雨御寒?！拔覀兪且粋€團(tuán)隊，更是一個家庭，所以會善待每一位員工?！蔽锪鞑扛苯?jīng)理盧慧梁對記者說。

    引領(lǐng)全新生活方式

    劉女士是快服務(wù)的新用戶，她是在麥當(dāng)勞快餐店看到快服務(wù)的海報后，用微信“掃一掃”關(guān)注這個平臺的。“我平時不喜歡出門，但很多商家的餐飲又不外送，看到快服務(wù)可以微信下單后，我就想著試試看，使用后感覺速度挺快，服務(wù)態(tài)度很好，優(yōu)惠也多，一下子就喜歡上這個平臺了?！?/p>

    在山西師范大學(xué)后門，有一家同樣是90后年輕小伙兒開的店，叫“第一佳大雞排”?！拔液涂旆?wù)的成員們年紀(jì)差不多，很聊得來，所以今年8月份正式開始合作?！钡昀习逍〕Ｕf，“在加入快服務(wù)之前，我的服務(wù)范圍以師大校區(qū)為主，現(xiàn)在已經(jīng)推廣到了市區(qū)，市區(qū)的單子多了，我們的工作就更忙碌了。但是忙歸忙，有了這個平臺，只要顧客有需求，我們再忙也樂呵！”

    “每一位商家和客戶的信賴都是我們進(jìn)步的動力?！辈軒r松說，“我們要做一道橋梁，讓消費者和商家之間暢通無阻。下一步我們打算推出自己的快服務(wù)APP，讓每一位消費者都能體會到‘足不出戶、暢想服務(wù)’的便利。”曹巖松說他希望更多的人了解快服務(wù)，讓快服務(wù)作為一種生活方式融入到每個人的生活中。

    記者 安月琦