臨汾新聞網訊 策劃語：
    如今，銀行卡已成為生活必需品。許多市民甚至“一手多卡”，但經常使用的也就那么兩三張，其余的要么閑置在錢包中，要么“長眠”于家中的各個角落。臨近年末，不少人為了“躲避”年費和小額賬戶管理費，便將手頭不常用的銀行卡進行銷戶處理。
    其實，早在2014年8月1日，中國銀監(jiān)會、國家發(fā)改委就已出臺《商業(yè)銀行服務價格管理辦法》。根據相關規(guī)定，有條件免收個人客戶賬戶管理費、年費，并降低部分收費標準。對于銀行客戶賬戶中（不含信用卡）沒有享受免收賬戶管理費（含小額賬戶管理費）和年費的，商業(yè)銀行應根據客戶申請，為其提供一個免收賬戶管理費（含小額賬戶管理費）和年費的賬戶（不含信用卡、貴賓賬戶）。
    這項規(guī)定意味著每位市民在每家商業(yè)銀行都可以擁有一個“免費”的賬戶。那么，各家銀行是如何執(zhí)行的？市民對此是否有所了解？本報記者兵分多路進行了調查了解。
    策劃人：李靜
    “這些銀行”儲蓄卡免年費農行 把便捷實惠留給百姓
    早在2014年8月份，國家發(fā)改委就已經頒布新規(guī)：有條件的個人賬戶管理費和年費，降低收費標準。一年時間已經過去，但是很多持卡者對此新規(guī)卻并不了解，對于免年費和管理費的條件也是不得而知。對此，12月23日上午，記者前往我市光大銀行、興業(yè)銀行、晉商銀行、交通銀行等4家銀行實地了解儲蓄卡銷卡是否便捷、年費收取及小額管理費用的問題。
    記者以市民身份首先前往光大銀行，走進業(yè)務大廳，大堂經理正在為其他客戶解答業(yè)務問題。在記者詢問光大銀行儲蓄卡如何注銷、有無年費等問題時，大堂經理回答道：目前，光大銀行各類型儲蓄卡是不收取任何年費的，也沒有小額管理費。針對注銷儲蓄卡，持卡人須攜帶本人身份證到營業(yè)廳辦理。”
    隨后，記者又前往向陽西路的興業(yè)銀行，剛進門大堂經理就主動詢問，要辦理什么業(yè)務。記者說明來意后，大堂經理表示，該行的儲蓄卡用戶不收取任何年費和小額管理費，對于儲蓄卡的注銷只需攜本人身份證前來辦理。
    而在向陽西路的晉商銀行，記者更體驗到了優(yōu)質的服務。工作人員告訴記者，在該行辦理任意儲蓄卡不僅不收取任何年費和小額管理費，甚至賬戶金額變動的短信提醒業(yè)務，也不收取任何費用。就注銷儲蓄卡的問題，工作人員也表示本人攜帶身份證就可以辦理賬戶注銷。
    光大銀行、興業(yè)銀行、晉商銀行其儲蓄卡均不收取年費。而記者前往鼓樓廣場西的交通銀行時，工作人員表示，普通儲蓄卡首張卡是免年費的，第二張卡則要收取每年10元的年費。而貴賓儲蓄卡則是免年費的，即使第二張也是不收取年費的。工作人員還說：如注銷儲蓄卡也十分便捷，持卡人攜本人身份證前往開戶行注銷?！?br/>記者 郭秀婷 祁欣
    農行、郵儲銀行、農商行 銷戶便捷減免年費情況不一
    自從銀監(jiān)會發(fā)布免收賬戶管理費和年費的新規(guī)后，很多市民卻沒有享受到優(yōu)惠政策。對此，記者先后前往中國郵政儲蓄銀行、中國農業(yè)銀行以及堯都農村商業(yè)銀行，對以上兩種情況進行了走訪調查。
    無需去開戶行 即可辦理
    12月21日15時20分，記者以銷戶為由來到東關大十字的中國郵政儲蓄銀行。
    大堂經理了解來意后，直接拿出一張表格，并告知填寫完相關信息后，持本人身份證和銀行卡便可直接去窗口辦理注銷。
    在辦理過程中，由于要銷戶的這張銀行卡綁定的身份證聯(lián)網查詢不顯示照片信息，工作人員要求提供了其他證件，才順利完成銷戶。“銷戶并不需要前往開戶行辦理，只要帶齊證件，即可到就近營業(yè)廳進行辦理?！痹摴ぷ魅藛T說。
    17時20分，記者來到鼓樓廣場北側的堯都農村商業(yè)銀行，已經臨近下班時間，但辦理業(yè)務的市民依然很多。記者等候10分鐘后，在一個窗口成功辦理了銷戶，由于賬戶內剩余的0.02元錢無法做現(xiàn)金處理，轉賬到了記者的另一個堯都農村商業(yè)銀行賬戶。該銀行工作人員也表示，手續(xù)齊全就可以就近辦理銷戶，不需要前往開戶行辦理。
    想減免年費 需主動申請
    雖然很多市民知曉銀監(jiān)會發(fā)布了減免賬戶管理費和年費的相關政策，但是很多人以為銀行會自行將這項費用取消。
    “每年收10元的卡費雖然不多，但我并沒有接到銀    行通知取消年費的消息?！迸c李女士面臨相同情況的市民不在少數，他們大多表示并不清楚是否已經享受到了優(yōu)惠政策。
    當日下午，記者來到東關大十字東南角的中國農業(yè)銀行。在工作人員的指導下，需要開卡的用戶直接在自助機上就能輕松辦理，但記者注意到，在開卡過程中，工作人員并沒有直接勾選免除年費和小額賬戶管理費的選項，記者詢問不是國家規(guī)定已經免除年費和小額賬戶管理費了嗎？“要想免除這部分費用，需辦完卡后再去窗口申請?！币慌缘墓ぷ魅藛T解釋道，銀行并不會主動通知儲戶前來申請，市民要留意國家最新政策，主動前往銀行辦理相關業(yè)務。
    另外，記者了解到中國農業(yè)銀行辦卡要收取5元工本費，而中國郵政儲蓄銀行和堯都農村商業(yè)銀行目前辦卡均不收取年費和工本費。
記者 梁麗 弓佩玉
    中行、工行、建行 個別網點“你不問，我不說”
    《商業(yè)銀行服務價格管理辦法》實施一年多，你享受過免費服務了嗎？日前，記者前往中行、工行、建行了解這一規(guī)定的落實情況時，發(fā)現(xiàn)個別網點沒有盡到告知義務，多數市民不知情。還需注意的是，免費”待遇不會自動生效,需持卡人攜帶銀行卡及身份證件前往所在銀行的任一網點辦理。
    告知服務不到位
    12月22日上午，記者來到位于鼓樓東大街的中國工商銀行。當記者問及儲蓄卡是否要繳納年費時，該行一位工作人員說：每個人名下只有一張卡可以免收年費，具體哪張卡不繳費，客戶可以自主選擇。選定以后，該卡就不必再繳納年費和小額管理費了。但是，個人名下的本行其他儲蓄卡還是要正常繳費的?！彪S后，記者先后去了中國銀行的兩家網點。解放西路網點工作人員的回復與工行大致相同，需要個人申請一個免收小額管理費和年費的賬戶，余下賬戶照繳?？墒牵瑬|關大十字網點的工作人員并未提及這項“免費”規(guī)定，只是告訴記者儲蓄卡會按時扣掉年費。
    “市民可以定期對自己的銀行卡進行清理，不需要的卡取出余額后再銷戶，以免被扣除年費和管理費?！逼渲幸患揖W點的工作人員表示，持卡人只需拿著銀行卡和身份證到就近網點辦理即可，不需要專門去開戶行。如果想要銷戶的銀行卡捆綁的業(yè)務較多的話，最好還是去開戶行辦理較好，相應流程會更加便捷。
    多數市民不知情
    12月23日上午，記者在鼓樓東大街的中國建設銀行咨詢開卡業(yè)務時，大堂經理首先詢問記者是否辦理過建行卡，是否已經享受過“免費”服務，并跟記者詳細地介紹了這一規(guī)定。
    但是，該行平陽廣場附近的一個網點卻沒有盡到主動告知的義務。在記者的追問之下，一位工作人員道出：銀行會根據客戶申請，為其提供一個免收賬戶管理費和年費的賬戶，只是這項業(yè)務需要自己去辦理。”此時，正在大廳辦理業(yè)務的趙女士不滿地說：這是我第一次在建行辦卡，但沒人提醒我可以開通這項業(yè)務?！?br/>    采訪中，記者發(fā)現(xiàn)多數市民并不知道“免費”規(guī)定，仍給每張卡按年繳納小額管理費及年費。從事個體經營的邵先生表示：出于生意需要，我?guī)缀踉诿考毅y行都辦理了一張儲蓄卡，但只有幾家銀行告知了可以取消年費和管理費的規(guī)定。我為了‘養(yǎng)’這些卡，每年要給銀行繳上百元?！?br/>    用戶需主動“激活”
    連日來，記者從中行、工行、建行了解到，儲蓄卡的年費是10元，小額賬戶管理費為3元/季度。用戶若沒有申請“免費”業(yè)務，就要給銀行白白繳費。
    “有些用戶在同一家銀行辦理了好幾張銀行卡，銀行方無法幫用戶進行選擇，只能由用戶自己決定哪張卡免費?！惫臉菛|大街工行工作人員指出銀行無法替直接市民“作主”的原因，“取消年費和賬戶管理費的程序并不復雜，用戶只需要持本人身份證及銀行卡，前往任一網點的柜臺辦理即可?！?br/>    該工作人員提醒市民，如果用戶將申請免費后的銀行卡丟失，那么掛失之后再補辦的卡，仍然要重新申請減免業(yè)務。
 記者 李靜 楊杰 實習生 亢慧琪