臨汾新聞網(wǎng)訊 （記者 梁麗）“我報(bào)了拉丁舞學(xué)習(xí)班，連一節(jié)課都沒上，退款竟要扣除100元，這跟敲詐有什么區(qū)別?！?月10日，市民戴女士致電本報(bào)熱線反映。

    戴女士說，1月9日，她跟朋友在平陽廣場(chǎng)一家街舞工作室花638元報(bào)了拉丁舞學(xué)習(xí)班，但交完費(fèi)后，得知638元只是一個(gè)人的報(bào)名費(fèi)，她們當(dāng)時(shí)便覺得價(jià)格有點(diǎn)貴。戴女士說：我跟朋友決定回家再考慮考慮，先把交了的錢當(dāng)押金，但當(dāng)天晚上我跟工作人員說不報(bào)了，想要退款卻被告知，退款可以，但要扣除100元?！?/p>

    “我都沒有上課，卻要損失100元？”戴女士不解，報(bào)名交錢時(shí)也沒有說退款要扣費(fèi)，如果當(dāng)時(shí)說要扣費(fèi)，她肯定不會(huì)把638元當(dāng)押金的，而該街舞工作室的工作人員只是用這是“公司規(guī)定”來答復(fù)。

    戴女士說，她報(bào)名后只有一個(gè)收據(jù)，所謂“公司規(guī)定”都是她申請(qǐng)退款后對(duì)方口頭告知的，在她的一再堅(jiān)持下，負(fù)責(zé)此事的工作人員表示會(huì)和公司總部進(jìn)行溝通。

    在雙方的溝通下，負(fù)責(zé)此事的工作人員表示，可能戴女士報(bào)名時(shí)，雙方?jīng)]有把相關(guān)事宜講清楚，才導(dǎo)致現(xiàn)在的情況，但公司的規(guī)定不能變，只能退538元給戴女士，至于扣除的100元，該工作人員稱會(huì)從個(gè)人賬戶上退給戴女士。

    就戴女士遇到的情況，從事律師工作的王浩認(rèn)為，在交費(fèi)報(bào)班時(shí)，既然事先沒有明確約定交錢后不能退，那么學(xué)員在沒上課的前提下，要求退班退費(fèi)是合理的。有一些培訓(xùn)班事前口頭承諾“無條件退費(fèi)”無理由退班”，但一旦消費(fèi)者真的要求退費(fèi)退班，則會(huì)用各種事由來搪塞和拖延承諾，甚至矢口否認(rèn)當(dāng)初的承諾。

    王浩提醒消費(fèi)者應(yīng)在報(bào)班前，對(duì)教學(xué)時(shí)間、地點(diǎn)、報(bào)名費(fèi)、課時(shí)費(fèi)、資料費(fèi)、師資情況以及退費(fèi)條件等進(jìn)行詳細(xì)了解，并將培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的口頭承諾等寫入合同，避免遭遇“報(bào)班容易退費(fèi)難”的尷尬。