臨汾新聞網(wǎng)訊 當(dāng)下,乘客只需要用手機(jī)操作軟件,就可以叫一輛網(wǎng)約出租車,大大減少了候車時間,乘車更加方便。然而,很多老年人卻享受不到這樣的“福利”,因?yàn)樗麄儾粫褂媒熊囓浖?/p>
“因?yàn)槲揖幼〉男^(qū)太偏僻,出門比較困難,所以總也等不到車。”近日,家住濱河西路漪汾花園小區(qū)的劉善千告訴記者,中午出門想要打車,卻一直等不到,見有年輕人用手機(jī)約了一部網(wǎng)約出租車,等了不到五分鐘,車就來了。他也想用手機(jī)軟件叫車,卻不知道該怎么操作。
采訪中,記者本想教給老人如何用軟件叫車,待老人取出手機(jī)后卻發(fā)現(xiàn),他使用的是一款老年機(jī),不能安裝叫車軟件。“有了網(wǎng)約出租車,確實(shí)方便了很多,但我們這些不會用軟件的老年人,卻享受不到這個服務(wù)?!眲⑸魄дf。
記者了解到,老年人打車本就存在著各種問題,很多出租車司機(jī)表示怕為老年人服務(wù)?!袄夏瓿丝筒徽J(rèn)計價器,他坐上車后,不讓打表,先問要多少錢,可我們現(xiàn)在根本不敢議價經(jīng)營,只好給老人說計價器算多少就給多少,可很多老人不相信計價器,或者不愿意接受計價器的最終價錢?!钡母鐓菐煾蹈嬖V記者,他曾經(jīng)為一位老年乘客提供服務(wù),因?yàn)槔先瞬辉敢獯虮恚辉敢庵Ц?元錢(目前市區(qū)出租車起步價6元),看著老人可憐,就答應(yīng)了,卻差點(diǎn)被公司以議價違規(guī)運(yùn)營而處罰。
“計價器都不認(rèn),如果使用叫車軟件的話,支付車錢是需要通過軟件線上支付的,這對老年乘客來說就更難了。”吳師傅告訴記者,網(wǎng)約出租車只可以通過網(wǎng)上叫車才能提供服務(wù),是不能夠直接在路上停車招攬乘客的,老年乘客想坐也需要通過軟件叫車,而這對老年乘客來說十分困難,因?yàn)榇蠖鄶?shù)老年乘客不知道如何使用軟件。
不會使用軟件就無法乘坐網(wǎng)約出租車,老年乘客們只能選擇巡游出租車?!拔以谖覀冃^(qū)外面等出租車,曾等候過半個小時,才把一輛巡游出租車等來?!眲⑸魄Ц嬖V記者,因?yàn)槭懿涣说群蜓灿纬鲎廛嚨倪^程,所以他才想使用叫車軟件,可又因?yàn)槟挲g太大,始終學(xué)不會。
記者注意到,目前我市客運(yùn)市場網(wǎng)約出租車所使用的叫車軟件中,并沒有老年人使用的便捷模式?!跋M芾韱挝缓蛙浖灸軌蚩紤]到老年人打車難的問題,針對性地做出改進(jìn)?!眲⑸魄дf,出租車公司可以考慮公布各公司的約車電話,軟件公司可以考慮開發(fā)老年人使用的約車軟件,方便老年群體使用出租車。
記者 楊全
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