臨汾新聞網(wǎng)訊 1月15日，春運(yùn)第三天。臨汾火車(chē)站一樓候車(chē)廳內(nèi)，擠滿(mǎn)了行色匆匆的旅客。

　　“大家不要擁擠，一定要注意安全”“請(qǐng)旅客提前拿出身份證和車(chē)票，等候檢票”“我?guī)湍嘈欣钕洹薄曂ィ晃簧碇t色馬甲的志愿者正穿梭在人群中維持秩序，疏導(dǎo)人流。他叫楊杰，是市社區(qū)志愿者協(xié)會(huì)的一名志愿者。

　　“春運(yùn)期間火車(chē)站人流量非常大，很多臨汾籍的在外務(wù)工人員扛著大包、小包回家過(guò)年，他們這一年在外奔波勞碌，特別辛苦，我就想為這些人做些力所能及的事情。后來(lái)通過(guò)朋友推薦，我參加了這次志愿服務(wù)活動(dòng)。”34歲的楊杰是一名自由創(chuàng)業(yè)者，因?yàn)闀r(shí)間比較自由，他主動(dòng)報(bào)名參加了1月13日我市開(kāi)展的以“青春志愿行溫暖回家路”為主題的青年志愿者服務(wù)春運(yùn)“暖冬行動(dòng)”。

　　從1月13日至2月21日春運(yùn)結(jié)束，楊杰所在的市社區(qū)志愿者協(xié)會(huì)的志愿者們每天都要從早晨8點(diǎn)半至下午5點(diǎn)半，在火車(chē)站協(xié)助維持車(chē)站秩序、引導(dǎo)旅客購(gòu)票、幫扶老弱病殘旅客進(jìn)站上車(chē)，確保乘客順利返鄉(xiāng)或出行。

　　記者看到，在候車(chē)廳的進(jìn)站口，設(shè)置了一個(gè)春運(yùn)志愿者服務(wù)臺(tái)。隨手翻開(kāi)桌上的工作日志，里面記錄著每天的值班人員、列車(chē)車(chē)次、注意事項(xiàng)等內(nèi)容。

　　“我們每位志愿者都參加了崗前培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了一些注意事項(xiàng)、應(yīng)急處理措施等內(nèi)容。每天上崗前，我們都會(huì)跟火車(chē)站的工作人員進(jìn)行溝通，在售票廳、候車(chē)室、出站口等各個(gè)崗位為旅客服務(wù)，保障他們的出行安全。春運(yùn)期間，旅客有任何疑問(wèn)，我們都要耐心解答，有些不清楚的內(nèi)容要及時(shí)咨詢(xún)火車(chē)站工作人員，盡自己的所能幫助每位旅客?！睏罱苷f(shuō)。

　　“我之前經(jīng)常參加一些公益性宣傳活動(dòng)，不過(guò)卻是第一次參加春運(yùn)志愿服務(wù)活動(dòng)。和以往相比，最大的不同就是我能夠直接幫到一些有需求的人，無(wú)論是扛行李，還是扶老攜幼、維持秩序等等，再瑣碎的事情我都愿意去做，因?yàn)楫?dāng)你聽(tīng)到別人說(shuō)出一句‘謝謝’時(shí)，心里滿(mǎn)滿(mǎn)的都是開(kāi)心……”話音未落，楊杰看到一位拎著大包小包上樓梯的旅客，趕忙又主動(dòng)上前幫忙。

　　記者 段小婷