臨汾新聞網(wǎng)訊 2017年1月24日8:14分，D2501次動車組準(zhǔn)時到達洪洞西站，回家過年的旅客有序出站。8:16分，客運乘降組織作業(yè)完畢，動車組車門已經(jīng)徐徐關(guān)閉。突然，一位20多歲的小伙子急匆匆跑到站臺，直奔已經(jīng)關(guān)閉的動車組6號車門，正在辦理發(fā)車作業(yè)的加崗干部白旭生看見這一幕，立即飛身到旅客的身邊，將其拉到了黃色安全線內(nèi)。

經(jīng)耐心詢問情況后得知，小伙子名叫翟某，是洪洞縣提村鄉(xiāng)李村人(身份證號：14262519900524****)，在太原打工，剛剛從D2501次上下車，由于隨身拿的東西多，忘記了一黑色小挎包，包內(nèi)有現(xiàn)金13000元、兩張銀行卡及身份證件，小伙說這可是他一年打工掙來的全部血汗錢，懇求客運員一定想辦法給他找到。看到旅客激動的情緒和無助的眼神，客運值班員李紅及加崗干部白旭生一邊安撫旅客情緒，一邊通過電臺跟D2501次列車長高麗婷取得聯(lián)系，在車長的積極配合下，及時查找到了旅客丟失的小挎包，并于當(dāng)日13:26分返回的D2512次捎回了洪洞西站。

旅客接到失而復(fù)得的小挎包，激動的含著眼淚說“謝謝、謝謝!”回家后又急忙趕制了兩面錦旗，在妻子的陪同下送到了洪洞西站，并要求跟車站工作人員及乘務(wù)組合影留念。一面送給洪洞西站“槐鄉(xiāng)親情”服務(wù)組，上面寫著“心系乘客 排憂解難”;一面送給D2501次乘務(wù)組，上面寫著“拾金不昧 品德高尚”。

春運以來，洪洞西站“槐鄉(xiāng)親情”服務(wù)組秉承“以服務(wù)為宗旨，待旅客如親人”的服務(wù)理念，全方位熱情服務(wù)于每一名旅客，幫扶重點旅客屢見不鮮，好人好事層出不窮，踐行了“平安春運、有序春運、溫馨春運”的工作目標(biāo)! （吳林）