臨汾新聞網(wǎng)訊 (記者 郝海軍)“阿姨抱抱……”1月30日大年初三，在襄汾西站的候車廳內(nèi)，一個(gè)4歲左右的小女孩哭嚷著，讓車站的一位工作人員擁抱、親吻……這是怎么回事?正月初七、初八以前，正是人們走親訪友的旺季，每年的這個(gè)時(shí)候也是旅客集中出行的高峰期。當(dāng)天，襄汾西站的客運(yùn)職工杜希榮按照作業(yè)程序，開始巡視候車廳。

　　當(dāng)她在候車廳人群集中的一片座位區(qū)域巡視時(shí)，發(fā)現(xiàn)一個(gè)三四歲的小女孩正在啼哭，家長在邊上慪氣，沒人哄孩子……原來，這是一對(duì)小夫妻因?yàn)樾∈鲁臣?，把孩子嚇著了?/p>

　　有著多年春運(yùn)經(jīng)歷的杜希榮立刻走上前去哄小孩，并進(jìn)行“調(diào)解”工作，在她的耐心勸和下，冷戰(zhàn)”的小夫妻和好如初，破涕為笑的小朋友在“阿姨”起身走的時(shí)候一直嚷嚷著要“阿姨抱抱……”并在杜希榮臉上親了一下，周圍出行的人們看到戲劇性的變化，都拿起手機(jī)對(duì)著小朋友和杜希榮拍照。

　　事后，杜希榮說，這些發(fā)生在日常工作中的瑣事，看上去是些雞毛蒜皮的事兒，但也體現(xiàn)了他們的服務(wù)理念，遇到這樣的情況，他們不僅是客運(yùn)員也是“調(diào)解員”，目的就是讓旅客有個(gè)好心情出行，并體驗(yàn)到車站暖暖的情懷。