案例簡介：2017年3月26日，消費者王先生向消費者協(xié)會反映稱，自己當天中午在某小型超市購買了4瓶某高檔品牌白酒，生產(chǎn)日期為2013年2月1日，單價為每瓶1250元，總價為5000元。然而，當他回家與朋友喝酒的時候，卻發(fā)現(xiàn)該酒包裝粗糙，王先生懷疑其為假冒產(chǎn)品，隨即向消費者協(xié)會投訴。

    案例評析：本投訴案件，經(jīng)營者違反了《消法》第五十五條第一款的規(guī)定，即“經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)費用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定?！边m用本款的構(gòu)成要件之一是經(jīng)營者實施了欺詐行為。所謂欺詐，就是故意隱瞞真實情況或者故意告知對方虛假的信息，誘使對方作出錯誤的意思表示而與之訂立合同。本案中，經(jīng)營者銷售假冒酒，就是明顯的欺詐消費者行為。

    同時，依據(jù)《食品法》有關(guān)規(guī)定：生產(chǎn)不符合食品安全標準的食品或者經(jīng)營明知是不符合食品安全標準的食品，消費者除要求賠償損失外，還可以向生產(chǎn)者或者經(jīng)營者要求支付價款十倍或者損失三倍的賠償金。增加賠償?shù)慕痤~不足一千元的，為一千元。但是，食品的標簽、說明書存在不影響食品安全且不會對消費者造成誤導(dǎo)的瑕疵的除外?！北景钢械募倬迫绻昏b定為不符合食品安全標準的，消費者有權(quán)向明知的經(jīng)營者主張商品價款的十倍賠償。

    最后，經(jīng)查證，王先生購買的該品牌白酒產(chǎn)品屬于假冒產(chǎn)品。經(jīng)過調(diào)解，經(jīng)營者最終給予消費者14000元的賠償。

    消費提醒：通過本案，消費者協(xié)會提醒廣大經(jīng)營者，在銷售經(jīng)營的過程中，一定要做到合法經(jīng)營，為廣大消費者提供真實的產(chǎn)品、合格的產(chǎn)品，做到誠信經(jīng)營。

    記者成華