臨汾劉先生:新買魚竿出“狀況” 消協(xié)調(diào)解獲滿意

2017-11-13 20:03:53 來源:臨汾新聞網(wǎng)

    臨汾新聞網(wǎng)訊  今年7月,市民劉先生反映,前一段時(shí)間,其在某漁具銷售門店支付225元購買了4.5m長的魚竿一支。隨后,他帶著新購的魚竿與朋友相約去釣魚。誰知開桿后,魚竿的第一節(jié)主桿突然爆裂,讓人掃興而歸。事后,劉先生找到該漁具銷售門店要求免費(fèi)更換第一節(jié)主桿(價(jià)值60元)遭到拒絕。隨即,他向有關(guān)部門進(jìn)行了投訴。

    《消法》第二十三條第一款規(guī)定:經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)保證在正常使用商品或者接受服務(wù)的情況下,其提供的商品或者服務(wù)應(yīng)當(dāng)具有的質(zhì)量、性能、用途和有效期限;但消費(fèi)者在購買該商品或者接受該服務(wù)前已經(jīng)知道其存在瑕疵,且存在該瑕疵不違反法律強(qiáng)制性規(guī)定的除外?!痹诒景钢校摑O具銷售門店出售的釣魚竿是在劉先生正常使用的情況下第一節(jié)發(fā)生了爆裂,未能保證該漁具的質(zhì)量,違反了《消法》的有關(guān)規(guī)定。

    同時(shí),消法》第二十四條規(guī)定:經(jīng)營者提供的商品或服務(wù)不符合質(zhì)量要求的,消費(fèi)者可以依照國家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨,或者要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。沒有國家規(guī)定和當(dāng)事人約定的,消費(fèi)者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨;七日后符合法定解除合同條件的,消費(fèi)者可以及時(shí)退貨,不符合法定解除條件的,可以要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。依照前款規(guī)定進(jìn)行退貨、更換、修理的,經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)運(yùn)輸?shù)缺匾M(fèi)用?!睋?jù)此,經(jīng)過調(diào)解,該漁具銷售門店全額退還劉先生購貨款225元,另賠償交通、通訊費(fèi)30元。

    在此,有關(guān)部門提醒廣大消費(fèi)者,釣魚休閑已成為時(shí)尚戶外運(yùn)動,漁具消費(fèi)品市場的潛在消費(fèi)需求也在逐漸增大。為此,廣大釣魚愛好者在購買釣魚竿前,應(yīng)當(dāng)仔細(xì)查看該產(chǎn)品是否具備相應(yīng)的國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或是企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等重要內(nèi)容,以防讓“問題”漁具傷了身。

    記者成華


     

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