臨汾新聞網(wǎng)訊 “每天出門，得多帶一組電池，要不然送貨送到一半電動(dòng)車就沒電了！”1月30日上午，韻達(dá)快遞公司的快遞員小劉接到快件后，一邊檢查電動(dòng)車的電池情況，一邊告訴記者，他從事快遞工作已經(jīng)五年，最擔(dān)心冬天送快件時(shí)，電動(dòng)車突然沒電，為了不被困在路上，他都會(huì)多備一組電池。

    臨近春節(jié)，習(xí)慣了“網(wǎng)購生活”的市民們，紛紛在網(wǎng)上購置年貨，所以自1月中旬以來，快遞員的業(yè)務(wù)量持續(xù)增多，為了完成寄遞任務(wù)，每一個(gè)快遞員都拼了?！霸缟掀唿c(diǎn)多就得等著取件，現(xiàn)在不管穿多厚的衣服都感覺冷，可冷也得去?！毙⒄f，大部分快遞員的交通工具都是特制的大功率電動(dòng)車，裝載貨物多，電動(dòng)電量足。可是一到了冬天，不管多好的電動(dòng)車，在動(dòng)力和電量上都會(huì)“縮水”。

    前不久，小劉在送快件的途中，遇到了一個(gè)同行，看到他推著電動(dòng)車在路上走。“上前詢問后才知道，他的電動(dòng)車沒電了，可還有一份快件沒送達(dá)，為了早點(diǎn)下班，他索性推著電動(dòng)走?！毙⒄f，同行的遭遇讓他感動(dòng)，所以就讓對(duì)方坐他的電動(dòng)去送件。

    “人們都說同行是冤家，但最了解你的，卻恰恰是這個(gè)冤家，大冬天，快遞員非常辛苦，既要保證快件送到位，又得盤算好電動(dòng)車的實(shí)際運(yùn)行距離?！毙⒄f，千辛萬苦，只為“快遞到家”，但依然有一些顧客不理解他們的辛苦。

    “前幾天臨汾下大雪，受大雪影響，快件進(jìn)不來，沒有快件可送，我們也樂得休息幾天，可就在這時(shí)，一個(gè)老顧客給我打電話，讓我上門取件，郵寄到北京去?！毙⒄f，當(dāng)時(shí)臨汾市區(qū)的雪下得特別大，別說電動(dòng)車，就是走路都害怕摔倒，但為了顧客的需求，他乘坐公交車上門取的件。

    取到件之后，顧客詢問何時(shí)發(fā)件？小劉表示，因?yàn)樘鞖庠?，總得等路能走了才能發(fā)。這本是無可爭(zhēng)論的事情，可顧客卻要求他“想辦法趕緊發(fā)”?！叭绻皇峭ㄟ^幸苦就能辦成的事，我們肯定義不容辭，但是受天氣影響，車沒法上高速，我們也束手無策?！毙⒄f，聽了他的解釋，顧客十分不滿，隨后還打了一通投訴電話，說他“態(tài)度有問題”。

    “其實(shí)，在我們快遞員的眼中，快件能早一天送到顧客手中，我們也能早一點(diǎn)完成工作，但寒冬時(shí)節(jié)，快遞員的工作真的不好干，電動(dòng)車電力不夠，也只是困難中的一小部分，還有一些比如說因?yàn)槁坊凰さ?，遇到大坡上不去，遇到小偷‘順快件’等等?！毙⒄f，請(qǐng)顧客們多給他們一點(diǎn)理解，他們一定會(huì)努力把快件送到大家的手中。

    記者楊全