圖為民警正在向市民宣傳“一網(wǎng)通一次辦”平臺。
臨汾新聞網(wǎng)訊 日前,山西公安審批服務“一網(wǎng)通一次辦”平臺在全省范圍全面上線運行,老百姓可以通過該平臺隨時辦理相關公安審批服務業(yè)務,實實在在享受到便利、快捷、貼心的創(chuàng)新型公安審批服務。那么,這個平臺有哪些特色服務?我們又該如何注冊呢?記者專訪了市公安局黨委委員、直屬分局局長崔仲亮。
這是一個什么平臺?
崔仲亮告訴記者,山西公安審批服務“一網(wǎng)通一次辦”平臺,依托山西“一云多網(wǎng)、兩級中心”公安大數(shù)據(jù)架構,構建“服務集成——數(shù)據(jù)匯聚——信息流轉一網(wǎng)通、網(wǎng)上預約——綜合受理——限時審批一次辦”服務模式,具有“全省域、全覆蓋、全流程”三大特點。
一是“全省域”,即全省一張網(wǎng):通過打通內、外數(shù)據(jù)壁壘,實現(xiàn)了跨地區(qū)、跨部門、跨警種數(shù)據(jù)匯聚、信息共享,真正做到了全省一張網(wǎng);通過統(tǒng)一標準、流程再造,形成了省、市、縣、所隊四級公安便民服務體系,群眾可通過微信端平臺統(tǒng)一入口登陸,實現(xiàn)線下線上無差別受理、同標準辦理。二是“全覆蓋”,即業(yè)務全覆蓋:平臺涵蓋了254項審批服務項目,其中95%以上的項目可實現(xiàn)“一次辦”,85%以上的數(shù)量可實現(xiàn)“一網(wǎng)通”,每年將有5000萬人次到公安機關辦事實現(xiàn)“一次辦”,讓群眾實實在在感受到最便利、最快捷、最貼心。三是“全流程”,即全流程上線:平臺打通了“網(wǎng)上認證、網(wǎng)上咨詢、網(wǎng)上預約、網(wǎng)上申請、網(wǎng)上辦理、網(wǎng)上支付、網(wǎng)上查詢、快遞直達、網(wǎng)上反饋”等全流程辦理閉合環(huán)路,實現(xiàn)了全事項公開、全流程可溯、全方位監(jiān)督,構建了公正、透明、便捷、高效的公安服務體系,做到了審批服務網(wǎng)上辦、服務群眾零距離。
注冊流程是什么?
關注“一網(wǎng)通一次辦”平臺步驟:1.微信掃描二維碼并點擊關注。2.點擊界面下方的“民生警務”。3.點擊界面下方的“用戶中心”。4.按提示步驟操作:驗證手機號,上傳身份證。
實名注冊后即可辦理戶政、出入境、治安、消防、交管等多項業(yè)務。在特色服務方面,平臺開設了智能客服,預約上門服務等特色業(yè)務。智能客服,就是運用人工智能技術,設置了具有學習能力的在線警務小助手,可通過語音或文字與群眾交流,全天候指引服務群眾辦事。對于特殊群體,還提供預約上門服務:就是對特殊群體,比如因年老體弱、身體傷殘等原因臥床不起、行動不便的群眾,設置了在線預約上門服務功能,通過預約民警可上門提供辦戶辦證等服務。
民生警務無小事。崔仲亮說,省公安廳推進“一網(wǎng)通一次辦”平臺,是深入貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想的生動實踐,是踐行以人民為中心發(fā)展思想的具體舉措。這個平臺的開通,就是把公安機關面向群眾、企業(yè)的行政審批事項,深度整合、集約辦理,通過信息化、數(shù)字化建設,打通便民利企服務“最后一公里”,真正實現(xiàn)讓數(shù)據(jù)多跑路,讓群眾少跑腿,不斷增強人民群眾的獲得感、幸福感和滿意度。
連日來,為不斷提升平臺知曉率,使這一惠民工程惠及人民群眾,該局通過懸掛標語橫幅、張貼宣傳海報、發(fā)放宣傳資料、主動向辦事群眾介紹平臺等方式,幫助群眾注冊和使用平臺。自平臺開通以來,通過該平臺辦理戶口簿補發(fā)、換發(fā),臨時居民身份證申領,邊境通行證辦理等業(yè)務85人/次。
記者 白潔 文/圖
責任編輯:姚建