圖為民警正在向市民宣傳“一網(wǎng)通一次辦”平臺(tái)。

　　臨汾新聞網(wǎng)訊 日前，山西公安審批服務(wù)“一網(wǎng)通一次辦”平臺(tái)在全省范圍全面上線運(yùn)行，老百姓可以通過(guò)該平臺(tái)隨時(shí)辦理相關(guān)公安審批服務(wù)業(yè)務(wù)，實(shí)實(shí)在在享受到便利、快捷、貼心的創(chuàng)新型公安審批服務(wù)。那么，這個(gè)平臺(tái)有哪些特色服務(wù)？我們又該如何注冊(cè)呢？記者專(zhuān)訪了市公安局黨委委員、直屬分局局長(zhǎng)崔仲亮。

　　這是一個(gè)什么平臺(tái)？

　　崔仲亮告訴記者，山西公安審批服務(wù)“一網(wǎng)通一次辦”平臺(tái)，依托山西“一云多網(wǎng)、兩級(jí)中心”公安大數(shù)據(jù)架構(gòu)，構(gòu)建“服務(wù)集成——數(shù)據(jù)匯聚——信息流轉(zhuǎn)一網(wǎng)通、網(wǎng)上預(yù)約——綜合受理——限時(shí)審批一次辦”服務(wù)模式，具有“全省域、全覆蓋、全流程”三大特點(diǎn)。

　　一是“全省域”，即全省一張網(wǎng)：通過(guò)打通內(nèi)、外數(shù)據(jù)壁壘，實(shí)現(xiàn)了跨地區(qū)、跨部門(mén)、跨警種數(shù)據(jù)匯聚、信息共享，真正做到了全省一張網(wǎng)；通過(guò)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、流程再造，形成了省、市、縣、所隊(duì)四級(jí)公安便民服務(wù)體系，群眾可通過(guò)微信端平臺(tái)統(tǒng)一入口登陸，實(shí)現(xiàn)線下線上無(wú)差別受理、同標(biāo)準(zhǔn)辦理。二是“全覆蓋”，即業(yè)務(wù)全覆蓋：平臺(tái)涵蓋了254項(xiàng)審批服務(wù)項(xiàng)目，其中95%以上的項(xiàng)目可實(shí)現(xiàn)“一次辦”，85%以上的數(shù)量可實(shí)現(xiàn)“一網(wǎng)通”，每年將有5000萬(wàn)人次到公安機(jī)關(guān)辦事實(shí)現(xiàn)“一次辦”，讓群眾實(shí)實(shí)在在感受到最便利、最快捷、最貼心。三是“全流程”，即全流程上線：平臺(tái)打通了“網(wǎng)上認(rèn)證、網(wǎng)上咨詢(xún)、網(wǎng)上預(yù)約、網(wǎng)上申請(qǐng)、網(wǎng)上辦理、網(wǎng)上支付、網(wǎng)上查詢(xún)、快遞直達(dá)、網(wǎng)上反饋”等全流程辦理閉合環(huán)路，實(shí)現(xiàn)了全事項(xiàng)公開(kāi)、全流程可溯、全方位監(jiān)督，構(gòu)建了公正、透明、便捷、高效的公安服務(wù)體系，做到了審批服務(wù)網(wǎng)上辦、服務(wù)群眾零距離。

　　注冊(cè)流程是什么？

　　關(guān)注“一網(wǎng)通一次辦”平臺(tái)步驟：1.微信掃描二維碼并點(diǎn)擊關(guān)注。2.點(diǎn)擊界面下方的“民生警務(wù)”。3.點(diǎn)擊界面下方的“用戶(hù)中心”。4.按提示步驟操作：驗(yàn)證手機(jī)號(hào)，上傳身份證。

　　實(shí)名注冊(cè)后即可辦理戶(hù)政、出入境、治安、消防、交管等多項(xiàng)業(yè)務(wù)。在特色服務(wù)方面，平臺(tái)開(kāi)設(shè)了智能客服，預(yù)約上門(mén)服務(wù)等特色業(yè)務(wù)。智能客服，就是運(yùn)用人工智能技術(shù)，設(shè)置了具有學(xué)習(xí)能力的在線警務(wù)小助手，可通過(guò)語(yǔ)音或文字與群眾交流，全天候指引服務(wù)群眾辦事。對(duì)于特殊群體，還提供預(yù)約上門(mén)服務(wù)：就是對(duì)特殊群體，比如因年老體弱、身體傷殘等原因臥床不起、行動(dòng)不便的群眾，設(shè)置了在線預(yù)約上門(mén)服務(wù)功能，通過(guò)預(yù)約民警可上門(mén)提供辦戶(hù)辦證等服務(wù)。

　　民生警務(wù)無(wú)小事。崔仲亮說(shuō)，省公安廳推進(jìn)“一網(wǎng)通一次辦”平臺(tái)，是深入貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想的生動(dòng)實(shí)踐，是踐行以人民為中心發(fā)展思想的具體舉措。這個(gè)平臺(tái)的開(kāi)通，就是把公安機(jī)關(guān)面向群眾、企業(yè)的行政審批事項(xiàng)，深度整合、集約辦理，通過(guò)信息化、數(shù)字化建設(shè)，打通便民利企服務(wù)“最后一公里”，真正實(shí)現(xiàn)讓數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾少跑腿，不斷增強(qiáng)人民群眾的獲得感、幸福感和滿(mǎn)意度。

　　連日來(lái)，為不斷提升平臺(tái)知曉率，使這一惠民工程惠及人民群眾，該局通過(guò)懸掛標(biāo)語(yǔ)橫幅、張貼宣傳海報(bào)、發(fā)放宣傳資料、主動(dòng)向辦事群眾介紹平臺(tái)等方式，幫助群眾注冊(cè)和使用平臺(tái)。自平臺(tái)開(kāi)通以來(lái)，通過(guò)該平臺(tái)辦理戶(hù)口簿補(bǔ)發(fā)、換發(fā)，臨時(shí)居民身份證申領(lǐng)，邊境通行證辦理等業(yè)務(wù)85人/次。

　　記者 白潔 文/圖