臨汾新聞網(wǎng)訊 “我去年年底辦過(guò)一張健身卡,當(dāng)時(shí)健身房的工作人員說(shuō),只要預(yù)存100元,就能全年在這里享受健身服務(wù)?!?/p>
據(jù)市民郭女士反映,因?yàn)轭A(yù)存數(shù)額不大,考慮到“性價(jià)比”高,她就帶著一群熱衷于健身的朋友一起辦了卡?!爱?dāng)時(shí)健身房還在裝修過(guò)程中,健身房的工作人員說(shuō)開(kāi)春這里的健身器材就會(huì)配備齊全,我們就能盡情鍛煉了。”
沒(méi)曾想,今年年初,健身房已經(jīng)人去樓空,郭女士和朋友的錢(qián)打了水漂?!半m說(shuō)100塊錢(qián)金額不多,但好多人去辦卡,這就損害了不少人的利益。這次經(jīng)歷給我敲響了警鐘,千萬(wàn)不能貪圖小便宜!”
近日記者走訪發(fā)現(xiàn),與郭女士一樣有過(guò)類似經(jīng)歷的人不在少數(shù)。
近年來(lái),越來(lái)越多的商家熱衷于為消費(fèi)者提供“預(yù)付式消費(fèi)”服務(wù),美容卡、足療卡、健身卡、購(gòu)物卡等等,涉足領(lǐng)域不一而足,卻也日漸亂象叢生。
那么,預(yù)付式消費(fèi)模式究竟是“餡餅”還是“陷阱”?
“從消費(fèi)者層面考慮,辦卡后,消費(fèi)者可以獲得預(yù)存返現(xiàn)、較低折扣等優(yōu)惠,這對(duì)消費(fèi)者具有不小的誘惑,按理來(lái)說(shuō)是個(gè)既能促進(jìn)商家招徠客源又能滿足消費(fèi)者需求的‘雙贏’策略?!笔邢M(fèi)者協(xié)會(huì)工作人員對(duì)預(yù)付式消費(fèi)的正面價(jià)值給予了肯定,卻也對(duì)相關(guān)領(lǐng)域頻出的糾紛投訴不無(wú)憂慮,“但事實(shí)是,受各種因素影響,已經(jīng)預(yù)付費(fèi)用的消費(fèi)者和信用資格不明的各類發(fā)卡商家之間的責(zé)權(quán)利并不對(duì)等,信息也不透明,這就導(dǎo)致了此類糾紛投訴數(shù)量的日益上升趨勢(shì)。”
據(jù)市消協(xié)提供的信息顯示,去年全年市消協(xié)共受理預(yù)付式消費(fèi)糾紛投訴40件,占投訴受理總量的2%。占比看似不高,但近年來(lái)已呈上升趨勢(shì),成為當(dāng)前消費(fèi)維權(quán)的熱點(diǎn)和難點(diǎn)。
采訪接近尾聲時(shí),市消協(xié)工作人員再次提醒廣大消費(fèi)者:“莫貪小便宜。一旦出現(xiàn)問(wèn)題,預(yù)付式消費(fèi)往往維權(quán)艱難。建議消費(fèi)者盡量不辦預(yù)付卡,實(shí)在有需要,相同領(lǐng)域最好只辦一張卡,而且要盡量選擇從業(yè)時(shí)間較長(zhǎng)、口碑較好的商家?!?/p>
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預(yù)付式消費(fèi)——
預(yù)付式消費(fèi),也叫提前消費(fèi),是指顧客預(yù)先向商家交付一定額度消費(fèi)金額就可以用類似整存零取的方式享受到服務(wù),有時(shí)還可以獲得商家承諾的額外優(yōu)惠。
預(yù)付式消費(fèi)一方面為顧客提供便利,省卻了每次交納現(xiàn)金的麻煩,消費(fèi)價(jià)格也低于正常消費(fèi)價(jià)格;另一方面,商家可一次性預(yù)收顧客的金額,相當(dāng)于抓住了一個(gè)固定的客源,所以預(yù)付式消費(fèi)在相關(guān)行業(yè)尤其是服務(wù)行業(yè)頗為盛行。
記者 安月琦
責(zé)任編輯: 吉政