臨汾新聞網(wǎng)訊  如今，快遞已成為我們?nèi)粘Ｉ钪忻懿豢煞值囊徊糠郑瑑?yōu)質(zhì)、誠信的快遞服務(wù)，讓我們的生活更加精彩。而說起快遞，就不得不提起那些快遞小哥們，他們每天奔波在城市中的大街小巷，不管多晚，都會將最后一件快遞送達(dá)到位。今年39歲的李軍勝，是我市順豐快遞花果城速運營業(yè)點的一名快遞員，在他看來，快遞服務(wù)，守信用是最重要的！3月28日中午，當(dāng)記者見到李軍勝時，他剛送完一批快件。

    “我們網(wǎng)店負(fù)責(zé)平陽廣場一片，這片的主要客戶都是手機銷售商，他們對快遞服務(wù)的要求非常嚴(yán)格，哪怕遲送半天時間，或許就會對他們造成一筆很大的損失?！崩钴妱僬f，他從事快遞工作只有四年，但這四年來，他過得非常充實，也明白了“態(tài)度”的重要性。

    四年前，剛剛?cè)肼毘蔀橐幻爝f員的李軍勝，以為快遞員的工作沒有什么技術(shù)含量，只是單一地將快件送到目的地就可以。

    “快遞員的工作，并不簡單！從我們接到客戶的委托起，其實就是一個守信的過程，不論是收攬快件，還是投遞快件，一定要在規(guī)定的時間內(nèi)完成。”李軍勝說，這個要求看似簡單，但要日復(fù)一日地堅持下來就不容易了，每個人都有狀態(tài)不好的時候，比如生病、家中有事，再比如送件過程中遇到大雪、大雨天氣，這些不穩(wěn)定的因素，對快遞服務(wù)的誠信要求都會帶來更大的挑戰(zhàn)。

    一年前，李軍勝接到一筆攬收業(yè)務(wù)，一個手機銷售商委托他將四十部新款手機送到外地。這本是一件再普通不過的業(yè)務(wù)，但為了這單業(yè)務(wù)，李軍勝卻上演了一場臨汾版的“人在囧途”。

    “客戶將貨物送達(dá)時，已經(jīng)是下午五點多，按照公司流程，這個時間段的快件，要到第二天上午才發(fā)貨，但這位客戶表示，如果這批手機當(dāng)天不發(fā)送，他就會有一大筆損失。”李軍勝說，原來，當(dāng)時這批手機是最新上市的新款手機，價格一天一變，如果遲送一晚，那客戶的交易價就要“縮水”了。

    “了解到客戶的實際情況后，我立刻駕駛?cè)嗆噷⑦@批手機送往城西的快件集散中心，沒想到剛走一半，三輪車竟然沒電了，我只好背著快件打車前往集散中心?！崩钴妱僬f，費盡周折，終于趕在貨車發(fā)車前，將這批手機送達(dá)。送完貨回家后，已經(jīng)是晚上十點左右了。

    原本這樣的委托，本可以婉言謝絕，但為了客戶的實際需求，李軍勝還是想盡辦法將客戶的快件按時送達(dá)。“我們每天上午、下午各發(fā)車一次，如果客戶有特殊要求，即使應(yīng)該第二天發(fā)送，我也會想辦法幫助對方及早發(fā)貨?！崩钴妱僬f，因為誠信，答應(yīng)別人的事就一定要辦到。

    “只是一個簡單的送件任務(wù)，在日常工作中，卻會遇到各種各樣的麻煩，不管有多么麻煩，既然答應(yīng)了客戶，就一定要完成?！崩钴妱僬f，在從事快遞工作這四年來，他覺得要干好這一行，其實就是一個守信的過程，要做到守信，就必須有一個端正的態(tài)度，因為態(tài)度決定一切，也可以創(chuàng)造一切。

    記者楊全