臨汾新聞網(wǎng)訊 “八十平方米的地板磚一共16箱，我開著車送到小區(qū)，又用了近一個小時，才將這些地板磚搬進客戶的房子?？蛻艚Y(jié)款時都忍不住說‘這可不是一個女人能干的活’?！?月6日，在市區(qū)南外環(huán)經(jīng)營裝修材料的劉雁說，她的裝修材料店開了一年多，但已經(jīng)在裝修市場站住了腳。短時間內(nèi)能有這樣的成績，全是因為對顧客信守承諾。

    去年3月，劉雁的裝修材料店剛剛開張，因為是新手，所以在做每一單生意時都會遇到各式各樣的麻煩?！艾F(xiàn)在做裝修材料生意，基本都要有一個固定的貨運伙伴，我是個新手，生意開張后，一直找不到合適的伙伴?！眲⒀阏f，為了找到一個合適的貨運伙伴，她收集了很多貨運司機的電話號碼，每次有生意需要送貨上門時，她就會挨個給那些司機師傅打電話。因為店里搞促銷活動，商品價格低，所以運輸費也不高，一些臨時合作的貨運師傅都不愿接活。

    “如果有固定合作的貨運司機，不但支付的價錢少，還可以等到月底再結(jié)算，找不到合適的合作伙伴，每次需要送貨時，我只能一家家再聯(lián)系?！眲⒀阏f，為了解決這個問題，她愛人建議把店里的促銷活動修改一下，把“免費送貨”改成“自主拉貨”，但她認(rèn)為已經(jīng)有很多客戶知道了“免費送貨”的信息，如果單方面修改服務(wù)內(nèi)容和欺騙客戶沒什么區(qū)別，這樣不誠信的事情，她沒法做也不能做。

    “說實話，我的店鋪剛開張時，生意很不錯，每天都有大量的訂單，但經(jīng)常找不到貨運司機，有時客戶的催促電話都打了好幾遍了，我們還沒人送貨?！眲⒀阏f，開店之初，她認(rèn)真考察過市場，在庫存、消防、環(huán)保等方面都做了充足的準(zhǔn)備，沒想到會在運輸環(huán)節(jié)出岔子。

    無奈之下，創(chuàng)業(yè)初始的劉雁準(zhǔn)備自己送貨?！拔矣幸惠v小型轎車，以前都接送孩子，現(xiàn)在成了送貨車。”劉雁說，開頭那一幕就是去年4月份她第一次送貨時的場景，16箱地板磚，一次兩箱搬不動，她就一箱一箱搬，將那些地板磚全部送到客戶的家中。

    “我知道萬事開頭難，但我更知道誠信對于商家來說的重要性?！眲⒀阏f，當(dāng)她按照客戶規(guī)定的時間將地板磚送達(dá)時，兩只手都磨出了血泡，客戶看到店老板親自送貨上門，也會忍不住搭把手。

    劉雁說，如今，她已經(jīng)有了固定合作的貨運伙伴，再也不用親自送貨上門，但創(chuàng)業(yè)之初的那段堅守誠信、送貨上門的“苦日子”，將會一直激勵她做一個誠信的人。

    記者楊全