臨汾北高速公路分公司開展收費業(yè)務(wù)技術(shù)比武暨文明禮儀競賽活動
臨汾新聞網(wǎng)訊(記者 鄭 軻 任 杰)為積極開展“改革創(chuàng)新、奮發(fā)有為”大討論活動,練一流本領(lǐng),樹一流標桿,創(chuàng)一流業(yè)績,進一步激發(fā)全體收費、治超人員愛崗敬業(yè)、創(chuàng)先爭優(yōu)的工作熱情,山西交控集團有限公司臨汾北高速公路分公司于3月15日至4月16日組織開展“改革創(chuàng)新、奮發(fā)有為”收費業(yè)務(wù)技術(shù)比武暨文明禮儀競賽活動,14個收費站全體收費、治超人員全員參與,比業(yè)務(wù)、比技能、比服務(wù),在全公司營造了“學業(yè)務(wù)、練技能、比服務(wù)”的比、學、趕、超的良好氛圍。
本次收費業(yè)務(wù)技術(shù)比武暨文明禮儀競賽活動旨在推進崗位練兵、崗位培訓、技術(shù)比武、服務(wù)創(chuàng)新,著力培養(yǎng)員工的文明服務(wù)意識,引導員工在“改革創(chuàng)新、奮發(fā)有為”大討論活動中以一流的標準展示一流的業(yè)績?;顒庸卜譃楣P試、現(xiàn)場實操、知識競賽、點鈔點卡、情景劇展示等6個環(huán)節(jié),采取全員競技、自下而上、優(yōu)中選優(yōu)的方式進行比賽,各參賽選手你追我趕,激烈角逐,裁判員公平公正,掀起一個又一個競賽新高潮。
競賽活動筆試現(xiàn)場,參賽選手面對收費業(yè)務(wù)知識、治超業(yè)務(wù)知識、學習強國知識要點、“改革創(chuàng)新、奮發(fā)有為”大討論知識要點試題,聚精會神,沉著應(yīng)戰(zhàn),認真作答;競賽活動收費實操現(xiàn)場,參賽選手規(guī)范的著裝、真誠的微笑、誠摯的問候、文明的服務(wù),從車型判斷、牌號輸入、收款找零、動作優(yōu)雅大方,工作準確嫻熟,向司乘人員展示了良好的收費形象。
點鈔點卡比賽環(huán)節(jié),參賽選手表情嚴肅、從容冷靜、運指如飛、膽大心細、爭分奪秒,只聽見鈔票發(fā)出的“沙…沙”聲和IC卡“嘟…嘟”聲,整個比賽緊張而有序。場內(nèi)比賽一樣牽動場外觀摩人員的情緒,他們一邊觀看比賽細節(jié),一邊總結(jié)經(jīng)驗,生怕錯過每一個精彩的瞬間。每一組選手們都各顯其能,將指尖的風采發(fā)揮的淋漓盡致。
經(jīng)過激烈的角逐,洪洞收費站獲得業(yè)務(wù)技能比賽團體第一名,臨汾收費站獲得文明禮儀展示第一名,蘇丹丹獲得個人第一名。分公司對取得優(yōu)異成績的集體和個人進行了表彰及獎勵。
通過“改革創(chuàng)新、奮發(fā)有為”收費業(yè)務(wù)技術(shù)比武暨文明禮儀競賽活動,極大地激發(fā)了員工的工作熱情,提高了員工的操作技能與知識水平,展現(xiàn)了扎實的業(yè)務(wù)技能、優(yōu)秀的綜合素質(zhì)、良好的精神風貌和團結(jié)協(xié)作的團隊精神。
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