臨汾新聞網(wǎng)訊 “新房子還沒(méi)入住，下水道就堵了?！碧崞饚滋烨霸庥龅摹捌孑馐隆?，市民曾女士一肚子火氣，這是怎么一回事兒?

　　今年年初，家住市區(qū)天水家園小區(qū)的曾女士在御景水城小區(qū)購(gòu)置了一套房子，計(jì)劃元旦前搬進(jìn)新房，她決定找家政服務(wù)人員先進(jìn)行全屋保潔。曾女士通過(guò)家門(mén)口張貼的小廣告找了幾家家政公司，經(jīng)過(guò)一番詢問(wèn)、對(duì)比，其中一位保潔人員信誓旦旦地承諾在同樣的服務(wù)質(zhì)量上可以給予一定的優(yōu)惠，一番“好言承諾”下，雙方達(dá)成“口頭協(xié)議”。

　　雖然新家也曾簡(jiǎn)單的打掃過(guò)，但犄角旮旯還有一些未清理干凈的石灰和石子。第二天一大早，曾女士還新買(mǎi)了打掃工具送去，看到保潔人員熱心又賣(mài)力地打掃，曾女士感到特別欣慰。臨近午時(shí)，她還為保潔人員買(mǎi)了午飯。

　　沒(méi)過(guò)一會(huì)兒，因?yàn)橛惺滦枰獬觯拷o保潔人員簡(jiǎn)單交代后就離開(kāi)了家，直到完工才回來(lái)。出于信任，曾女士大概檢查了一下，付了錢(qián)就急匆匆地走了，之后也沒(méi)再“查驗(yàn)”。直到一周后搬家，才發(fā)現(xiàn)“問(wèn)題重重”。

　　“打掃那天，我還放水洗抹布了，下水道并沒(méi)有堵住，這些天也沒(méi)人來(lái)過(guò)，好端端的咋就堵了呢?”一頭霧水的曾女士一連倒進(jìn)去了兩瓶疏通液，都不見(jiàn)有效。她又叫來(lái)了疏通下水管道的工人，經(jīng)過(guò)一番“倒騰”，原來(lái)軟管內(nèi)存了大量石灰和石子，導(dǎo)致水無(wú)法流走。曾女士這才恍然大悟，這些都是那天打掃時(shí)倒進(jìn)去的，讓她萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到的是，自稱(chēng)做了許多年保潔的人竟能干出這種事。

　　還不止這些，曾女士細(xì)細(xì)查看后，發(fā)現(xiàn)玻璃沒(méi)擦干凈，墻上的瓷磚上半部分幾乎沒(méi)有擦，油煙機(jī)上面也覆蓋著一層灰塵。氣憤不已的曾女士隨即撥打了當(dāng)時(shí)的電話號(hào)碼，哪知對(duì)方在答應(yīng)上門(mén)檢查后又一再推脫。最讓曾女士懊惱不已的是，她壓根沒(méi)有問(wèn)清楚是哪家公司，更沒(méi)地方去投訴，只能啞巴吃黃連。

　　原本希望通過(guò)家政服務(wù)省時(shí)省力，但“拙劣”的家政服務(wù)卻讓人太不省心。事后，曾女士也后悔不已，怪自己貪圖便宜，沒(méi)有問(wèn)清楚公司名字，沒(méi)有事先簽訂合同。她直言，“以后再也不會(huì)打小廣告上面的電話了，還是要到專(zhuān)業(yè)的公司找專(zhuān)業(yè)的家政服務(wù)人員，最起碼服務(wù)質(zhì)量有保障。”

　　眼下，隨著春節(jié)臨近，許多市民將大掃除提上日程，家政服務(wù)市場(chǎng)也隨之“升溫”。由于家政服務(wù)行業(yè)入門(mén)的門(mén)檻比較低，也使得服務(wù)質(zhì)量良莠不齊，甚至一些不屬于任何家政服務(wù)公司的人員會(huì)借機(jī)攬活。在此也提醒廣大市民，一定要選擇比較專(zhuān)業(yè)的家政公司，做到看營(yíng)業(yè)執(zhí)照、簽相關(guān)合同、驗(yàn)服務(wù)效果，切勿輕信一些非正規(guī)家政公司“趁熱打鐵”時(shí)許下的“口頭承諾”，避免遇到類(lèi)似曾女士這樣的遭遇，讓“省心”變“鬧心”。

　　記者 閆璟