臨汾新聞網(wǎng)訊 她們肩負(fù)著臨汾市區(qū)140萬平方米的供熱運(yùn)行任務(wù),這片區(qū)域多達(dá)11個(gè)小區(qū)、10個(gè)辦公區(qū)域、2所學(xué)校、2個(gè)商場,平均每天處理20余名用戶供暖問題;
她們24小時(shí)奮戰(zhàn)在供熱一線,不管是寒冷刺骨的冬夜,還是風(fēng)雪交加的清晨,都在入戶維修、開關(guān)閥門、鉆管溝、登高梯、搶修管網(wǎng)、維護(hù)設(shè)備中忙碌;
她們每天都要騎著電動(dòng)自行車、頂著呼嘯的寒風(fēng),用3個(gè)多小時(shí)對片區(qū)17個(gè)換熱站進(jìn)行早晚兩次全面巡查,及時(shí)排除故障,確保把暖流輸送到千家萬戶;
……
她們就是臨汾市熱力公司運(yùn)營二部德和女子中心站的“七朵金花”,全市熱力戰(zhàn)線上的一道獨(dú)特風(fēng)景線。
近日,在位于市區(qū)鼓樓北大街的德和女子中心站,記者見到了該站站長許小玲。
今年38歲的許小玲留著一頭干凈利落的短發(fā),正如她那直來直往、雷厲風(fēng)行的處事風(fēng)格一般。別看她年齡不大,卻已是在臨汾熱力戰(zhàn)線上工作了14年之久的“老兵”了。許小玲之前是市熱力公司收費(fèi)大廳的收費(fèi)員,今年4月份和公司其他6名女同志、3名男同志一起調(diào)入新成立的德和女子中心站。
德和女子中心站的10個(gè)人擔(dān)負(fù)著140萬平方米的供熱運(yùn)行任務(wù),負(fù)責(zé)供熱設(shè)備的運(yùn)行、維護(hù)、保養(yǎng)及暖氣維修、安全管理等一系列工作。由于部分供熱設(shè)施老化,且供熱區(qū)域點(diǎn)多、線長、面廣,給供熱運(yùn)行工作增加了不少難度。
許小玲用嘶啞的聲音告訴記者:“在市區(qū)供暖剛開始那段時(shí)間,每天至少要接聽300多個(gè)用戶打來的報(bào)修電話,從11月2日我的嗓子就一直不舒服?,F(xiàn)在供暖進(jìn)入了平穩(wěn)期,電話少多了,但每天也得接打幾十次電話,加上供暖期連續(xù)工作,嘶啞的嗓子至今沒有恢復(fù)過來。”不到1個(gè)小時(shí)的時(shí)間,許小玲就接到了6個(gè)來自客戶及公司的電話,微信工作群里的信息也在不停閃爍,桌前的小本子上更是密密麻麻記錄了用戶報(bào)修及開關(guān)閥門等信息,忙碌程度可見一斑。
為140萬平方米供熱區(qū)域的用戶提供維修服務(wù),也是德和女子中心站的重點(diǎn)工作?!懊慨?dāng)客戶家里不能用熱時(shí),大家都心急如焚。不管多么辛苦、多么困難,我們都要千方百計(jì)保證客戶取暖,這是我們最重要的任務(wù)。”許小玲堅(jiān)定地說。在供熱服務(wù)工作中,許小玲等“七朵金花”以女性特有的耐心細(xì)致與用戶溝通。面對用戶不理解甚至刁難時(shí),她們始終將微笑掛在臉上,用女性特有的包容和溫柔安撫用戶,憑借專業(yè)嫻熟的維修本領(lǐng)重新讓暖流回歸用戶家中,真正將“辛苦我一人,溫暖千萬家”的企業(yè)精神詮釋得淋漓盡致。
在德和女子中心站辦公室的墻壁上,一張醒目的換熱站信息表引起了記者的注意。許小玲介紹,這上面記錄著德和女子中心站轄區(qū)17個(gè)換熱站的一網(wǎng)閥門規(guī)格、供熱設(shè)計(jì)負(fù)荷和供熱面積等信息。談話間,門一響,副站長裴佳麗帶著工作人員段慧紅推門而入。只見她們穿著很厚的衣服,用帽子將腦袋裹得嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí)。原來,她們剛剛對17個(gè)換熱站進(jìn)行了一次巡檢,各供熱站都處于正常運(yùn)行狀態(tài)。聽到這個(gè)消息,許小玲懸著的心放了下來:“雖然供熱實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)監(jiān)控系統(tǒng)能夠顯示各換熱站機(jī)組的溫度、水流量、電能值、壓力值等信息,但供暖期間對供暖設(shè)備的檢查一刻也不能馬虎,每天早晚兩次全面巡檢,不僅要檢查換熱站的運(yùn)行情況,還要及時(shí)調(diào)整參數(shù)指標(biāo),保證用戶家中供暖穩(wěn)定達(dá)標(biāo)?!?/p>
許小玲回憶道:“換熱站很多工作都是體力活。剛開始時(shí),從腦力工作到體力工作的轉(zhuǎn)變,讓我們幾個(gè)女同志很不適應(yīng),尤其對爬高鉆低擰閥門的活兒更是頭疼不已,但是我們心里都憋著一股勁,不管在哪個(gè)崗位都有信心干好工作。”
10月份,市熱力公司對市區(qū)供暖主管網(wǎng)注水加壓,德和女子中心站負(fù)責(zé)全城供熱管網(wǎng)的總閥門開關(guān),必須盡快打開這個(gè)位于地下7米、直徑達(dá)1米的特大號閥門。這個(gè)特大號閥門很少見,連續(xù)轉(zhuǎn)動(dòng)數(shù)百圈才能開啟,男同志轉(zhuǎn)動(dòng)起來都特別吃力,女同志力氣小,一個(gè)人根本轉(zhuǎn)不動(dòng)。時(shí)間緊、任務(wù)重,面對這一難題,許小玲很快拿定了主意:一個(gè)女同志不行就兩人一起上,大家伙兒分成幾個(gè)小組輪流上。僅用了不到一個(gè)小時(shí),特大號閥門順利開啟,圓滿完成了公司下達(dá)的任務(wù)。德和女子中心站的女同志們打開特大閥門的消息,讓全市供熱一線的男同志們刮目相看。
“4月份至今,我們7個(gè)女同志擰了無數(shù)個(gè)大大小小的閥門、爬高鉆低運(yùn)行維護(hù)了許多供暖設(shè)備。你看看我們這胳膊,比之前都粗了好幾圈?!痹S小玲笑著說。
誰說女子不如男?這支堅(jiān)韌不拔、任勞任怨、默默奉獻(xiàn)的“供熱娘子軍”,用實(shí)際行動(dòng)踐行了“全心全意為人民集中供熱 同心同德還城市碧水藍(lán)天”的企業(yè)宗旨,溫暖了千家萬戶,更溫暖了這個(gè)寒冷的冬天。
記者 高潔 王德政
責(zé)任編輯: 吉政