臨汾新聞網(wǎng)訊 她們肩負(fù)著臨汾市區(qū)140萬平方米的供熱運(yùn)行任務(wù)，這片區(qū)域多達(dá)11個(gè)小區(qū)、10個(gè)辦公區(qū)域、2所學(xué)校、2個(gè)商場，平均每天處理20余名用戶供暖問題;

　　她們24小時(shí)奮戰(zhàn)在供熱一線，不管是寒冷刺骨的冬夜，還是風(fēng)雪交加的清晨，都在入戶維修、開關(guān)閥門、鉆管溝、登高梯、搶修管網(wǎng)、維護(hù)設(shè)備中忙碌;

　　她們每天都要騎著電動(dòng)自行車、頂著呼嘯的寒風(fēng)，用3個(gè)多小時(shí)對片區(qū)17個(gè)換熱站進(jìn)行早晚兩次全面巡查，及時(shí)排除故障，確保把暖流輸送到千家萬戶;

　　……

　　她們就是臨汾市熱力公司運(yùn)營二部德和女子中心站的“七朵金花”，全市熱力戰(zhàn)線上的一道獨(dú)特風(fēng)景線。

　　近日，在位于市區(qū)鼓樓北大街的德和女子中心站，記者見到了該站站長許小玲。

　　今年38歲的許小玲留著一頭干凈利落的短發(fā)，正如她那直來直往、雷厲風(fēng)行的處事風(fēng)格一般。別看她年齡不大，卻已是在臨汾熱力戰(zhàn)線上工作了14年之久的“老兵”了。許小玲之前是市熱力公司收費(fèi)大廳的收費(fèi)員，今年4月份和公司其他6名女同志、3名男同志一起調(diào)入新成立的德和女子中心站。

　　德和女子中心站的10個(gè)人擔(dān)負(fù)著140萬平方米的供熱運(yùn)行任務(wù)，負(fù)責(zé)供熱設(shè)備的運(yùn)行、維護(hù)、保養(yǎng)及暖氣維修、安全管理等一系列工作。由于部分供熱設(shè)施老化，且供熱區(qū)域點(diǎn)多、線長、面廣，給供熱運(yùn)行工作增加了不少難度。

　　許小玲用嘶啞的聲音告訴記者：“在市區(qū)供暖剛開始那段時(shí)間，每天至少要接聽300多個(gè)用戶打來的報(bào)修電話，從11月2日我的嗓子就一直不舒服。現(xiàn)在供暖進(jìn)入了平穩(wěn)期，電話少多了，但每天也得接打幾十次電話，加上供暖期連續(xù)工作，嘶啞的嗓子至今沒有恢復(fù)過來。”不到1個(gè)小時(shí)的時(shí)間，許小玲就接到了6個(gè)來自客戶及公司的電話，微信工作群里的信息也在不停閃爍，桌前的小本子上更是密密麻麻記錄了用戶報(bào)修及開關(guān)閥門等信息，忙碌程度可見一斑。

　　為140萬平方米供熱區(qū)域的用戶提供維修服務(wù)，也是德和女子中心站的重點(diǎn)工作?！懊慨?dāng)客戶家里不能用熱時(shí)，大家都心急如焚。不管多么辛苦、多么困難，我們都要千方百計(jì)保證客戶取暖，這是我們最重要的任務(wù)?！痹S小玲堅(jiān)定地說。在供熱服務(wù)工作中，許小玲等“七朵金花”以女性特有的耐心細(xì)致與用戶溝通。面對用戶不理解甚至刁難時(shí)，她們始終將微笑掛在臉上，用女性特有的包容和溫柔安撫用戶，憑借專業(yè)嫻熟的維修本領(lǐng)重新讓暖流回歸用戶家中，真正將“辛苦我一人，溫暖千萬家”的企業(yè)精神詮釋得淋漓盡致。

　　在德和女子中心站辦公室的墻壁上，一張醒目的換熱站信息表引起了記者的注意。許小玲介紹，這上面記錄著德和女子中心站轄區(qū)17個(gè)換熱站的一網(wǎng)閥門規(guī)格、供熱設(shè)計(jì)負(fù)荷和供熱面積等信息。談話間，門一響，副站長裴佳麗帶著工作人員段慧紅推門而入。只見她們穿著很厚的衣服，用帽子將腦袋裹得嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí)。原來，她們剛剛對17個(gè)換熱站進(jìn)行了一次巡檢，各供熱站都處于正常運(yùn)行狀態(tài)。聽到這個(gè)消息，許小玲懸著的心放了下來：“雖然供熱實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)監(jiān)控系統(tǒng)能夠顯示各換熱站機(jī)組的溫度、水流量、電能值、壓力值等信息，但供暖期間對供暖設(shè)備的檢查一刻也不能馬虎，每天早晚兩次全面巡檢，不僅要檢查換熱站的運(yùn)行情況，還要及時(shí)調(diào)整參數(shù)指標(biāo)，保證用戶家中供暖穩(wěn)定達(dá)標(biāo)?！?/p>

　　許小玲回憶道：“換熱站很多工作都是體力活。剛開始時(shí)，從腦力工作到體力工作的轉(zhuǎn)變，讓我們幾個(gè)女同志很不適應(yīng)，尤其對爬高鉆低擰閥門的活兒更是頭疼不已，但是我們心里都憋著一股勁，不管在哪個(gè)崗位都有信心干好工作?！?/p>

　　10月份，市熱力公司對市區(qū)供暖主管網(wǎng)注水加壓，德和女子中心站負(fù)責(zé)全城供熱管網(wǎng)的總閥門開關(guān)，必須盡快打開這個(gè)位于地下7米、直徑達(dá)1米的特大號(hào)閥門。這個(gè)特大號(hào)閥門很少見，連續(xù)轉(zhuǎn)動(dòng)數(shù)百圈才能開啟，男同志轉(zhuǎn)動(dòng)起來都特別吃力，女同志力氣小，一個(gè)人根本轉(zhuǎn)不動(dòng)。時(shí)間緊、任務(wù)重，面對這一難題，許小玲很快拿定了主意：一個(gè)女同志不行就兩人一起上，大家伙兒分成幾個(gè)小組輪流上。僅用了不到一個(gè)小時(shí)，特大號(hào)閥門順利開啟，圓滿完成了公司下達(dá)的任務(wù)。德和女子中心站的女同志們打開特大閥門的消息，讓全市供熱一線的男同志們刮目相看。

　　“4月份至今，我們7個(gè)女同志擰了無數(shù)個(gè)大大小小的閥門、爬高鉆低運(yùn)行維護(hù)了許多供暖設(shè)備。你看看我們這胳膊，比之前都粗了好幾圈?！痹S小玲笑著說。

　　誰說女子不如男?這支堅(jiān)韌不拔、任勞任怨、默默奉獻(xiàn)的“供熱娘子軍”，用實(shí)際行動(dòng)踐行了“全心全意為人民集中供熱 同心同德還城市碧水藍(lán)天”的企業(yè)宗旨，溫暖了千家萬戶，更溫暖了這個(gè)寒冷的冬天。

　　記者 高潔 王德政