臨汾新聞網(wǎng)訊 從事郵件攬收工作12年來，他把每一位客戶都當(dāng)成了朋友，不管酷暑嚴寒，不管風(fēng)吹雨打，只要客戶需要，他都會隨叫隨到。他就是中國郵政集團有限公司臨汾市堯都區(qū)分公司平陽北街攬投部攬收員許俊華。

　　作為郵件攬收員，許俊華負責(zé)著市區(qū)內(nèi)大型商場、企事業(yè)單位以及社區(qū)居民的郵件攬收工作。與“投遞中順手攬收”的工作任務(wù)不同，他只要有人通知，就必定上門服務(wù)，是真正的“隨叫隨到”。

　　“從客戶打來電話的那一刻起，不管什么天氣，只要是工作時間，我都會馬上出發(fā)?！痹S俊華說，他總是這樣要求自己——千萬不能耽誤了客戶的事情。

　　不耽誤，是一種承諾，更是一種品德。曾經(jīng)有一位客戶需要把郵件郵寄到國外，但這位客戶并不懂英語。為了及時幫客戶把郵件郵寄出去，許俊華翻閱資料、尋求幫助，最終搞懂了國際郵件寄遞涉及的內(nèi)容，成功幫助該客戶寄出國際郵件，并在發(fā)件后主動查詢派件進程，向客戶反饋郵遞進度，得到了客戶的高度稱贊。

　　“這位客戶是一位外地來臨汾考察投資的商人，作為臨汾的郵政攬收員，能為這位客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，也許會讓他對臨汾這座城市充滿好感。”許俊華說，臨汾郵政也是城市的一張明信片，他要用自己的努力為家鄉(xiāng)建設(shè)貢獻力量。

　　多年來，他已經(jīng)習(xí)慣了為客戶提供各種服務(wù)，就算是攬收業(yè)務(wù)以外的服務(wù)，他也義不容辭。有一次，他在為一位客戶提供攬收服務(wù)時，發(fā)現(xiàn)客戶正在為家里的一個大號花盆頭疼。原來，這位客戶想要把花盆運輸?shù)狡渌胤?，但苦于找不到合適的交通工具。許俊華主動答應(yīng)幫客戶運輸花盆，費時半個多小時，最終用三輪車將花盆運送到目的地?？蛻裟贸鲆恍╁X酬謝，但他卻婉拒了。

　　“許師傅不但平時服務(wù)到位，言談舉止也很文明。”位于市區(qū)解放路何二胡同內(nèi)的一家奶粉店店主表示，“有時候他從我家店前經(jīng)過，看到我正在卸貨，就會主動過來幫我一把，通過許俊華，讓我更加感受到了臨汾這座城市擁有的人情味……”

　　2020年，許俊華榮獲“臨汾市優(yōu)秀投遞員稱號;2021年，他被省郵政公司授予“雙優(yōu)雙先先進個人”以及“三優(yōu)”最佳攬投員稱號?！跋裨S俊華這樣愛崗敬業(yè)、甘于奉獻，在平凡的崗位上創(chuàng)造不平凡業(yè)績的攬收員正是我們所有員工學(xué)習(xí)的榜樣。”臨汾郵政公司堯都區(qū)分公司總經(jīng)理梁晉峰說。

　　記者 楊 全